第2章 四大重要因素影响你的团队执行力

为什么你的下属总是爱找借口？为什么他们工作的时候总是毫无激情？为什么你的员工看起来很努力，却一直无法提升业绩？为什么大家总喜欢拖延自己的工作……有四大因素严重阻碍了你的员工提高自己的执行力，身为领导，你要为自己的员工扫除这四大因素，才能让他们创造更多的企业效益。

1.为什么你的下属总爱找借口？

每个人都有不同的习惯，良好的习惯能够帮助一个人快速走向成功，而那些不好的习惯只会将一个人逐步推向深渊，习惯找借口就是众多不好的习惯中的一个。当一个人总是找借口的时候，他不会在工作中尽心尽力，甚至在还没有开始干这份工作的时候，他就已经找到了没有干好这份工作的借口，更不用说让他提高执行力了。

借口是成功的最大阻碍之一，它会使一个人不断拖延工作，逃避、推卸责任，最终使自己丢掉工作。借口多的员工不仅懒惰，颓废，还缺少创新思维，在工作中没有一点进取精神，遇到困难不去解决只想着逃避，逐渐丧失了战斗力，让自己成为一个失败的人，甚至可能让一个企业顷刻崩塌。

作为企业领导，要想让员工减少借口、提高执行力，那么必须要知道员工爱找借口的原因是什么。只有找到原因，然后对症下药，才能从根本上解决问题，那时，提高员工执行力也就是水到渠成的事了。

那么员工爱找借口的原因有哪些呢？

● 不够自信。不够自信的员工，总觉得自己什么都做不好或者做什么都不如别人。当一件工作摆在面前的时候，他觉得自己办不好，就会找各种借口来搪塞。企业领导遇到这样的员工时，要对其进行不断鼓励，让员工充满自信。同时，在这个过程中，领导也能赢得员工的信任。

● 懒惰。有些员工是完全有能力做好自己的工作的，可是因为他们太懒惰，不想去思考，更不想去动手执行，只想坐享其成，所以他们会找各种借口来掩饰自己的懒惰。面对这类员工，不仅需要企业负责人努力激发他们积极主动的一面，还需要企业建立完善的员工约束制度。

● 习惯找借口。还有一种员工已经把找借口作为一种习惯，无论接到的任务自己能不能干好，第一反应就是想找借口来否定自己。不仅错过了展示自己价值的机会，更会错过升职加薪的可能。面对这类员工，领导就需要“强行”给他们分派任务，只有员工在完成之后享受成功喜悦的时候才能不再找借口。

● 害怕犯错。很多员工第一次做某些事都会犯错，这是很正常的事情。有的员工在犯错之后，懂得自己反思和总结，避免下次再犯同样的错误。可是还有些员工不去反思和总结，只是一味将困难放大，自己吓唬自己，使得自己没有勇气去面对这件事情，总是害怕犯错，因此遇到任务总是会推脱。公司中有这样员工的话，领导需要给他们锻炼的机会，这样他们才能少找借口。

那些成功的人从来不找借口，在他们的眼中，找借口就是懦夫的行为。人生只有不断奋勇向前才能成就最完美的自己，借口只能是阻碍自己前进的绊脚石。越是借口少的人，越努力，越容易成功。

在今天竞争激烈的社会中，一个人如果借口越多，那么他的执行力就越差，自然就不会好好完成任务，在竞争中会变得不堪一击。要想让员工在企业中体现自己的价值，就需要让他们减少自己的借口。一个企业要想在竞争中处于不败之地，那么团队中的每一个成员必须对自己和企业充满信心，形成强大的企业凝聚力。

20世纪90年代，一个四川农村的小伙子到一家房地产公司做发单员。每月的工资只有三四百元钱，还不包吃住，只有成交生意时才会有一点儿提成。即便如此，小伙子也没有抱怨，每天起早贪黑地发传单。因为在他心目中，他的老板就是他的榜样，给了他足够的信心。他老板有一句口头禅：不找借口找方法，胜任才是硬道理。这句话如刻在了他脑海一般。

小伙子努力发传单发了半年，传单是发了不少，却没有一笔成交的生意，这意味着他没有拿到提成，只是拿了几百块钱的底薪而已。他的生活因此陷入了低谷，可是一想到他的老板和那句口头禅，小伙子又像打了鸡血一般抱着传单往外跑。

那之后，又过了两个月，终于有客户给他打电话了，这让他兴奋得不知所措。可是，由于他缺少与客户谈判的经验，与客户谈崩了，只能失望地走了。

当领导批评他的时候，他并没有找各种借口，只是承认自己在谈判方面还是有欠缺的。于是，在接下来发传单的过程中，他不仅是将传单发出去，还锻炼自己和陌生人沟通的能力。渐渐地，他的沟通能力得到了快速提高。

有一天，他发传单时，遇到一个人向他询问去某酒店的行走路线，虽然小伙子说得很清楚了，但这个人依然不知道怎么走。小伙子就帮他拿起行李，说道：“我带你过去！”将这个人送到了目的地之后，对方向他要了一张宣传单。小伙子当时并没有在意，没想到第二天对方就打电话从他那里购买了两套房子。这件事让小伙子对自己的工作充满了信心，尽管他依然是团队中业绩最差的一个。

后来，公司的业务部门实行了淘汰制度，那些业绩差的员工都面临着被辞退的命运。很多业绩不是很好的同事都在抱怨，公司的这个制度太残忍，但这个小伙子没有抱怨，因为他知道只有胜任自己的工作才是硬道理，于是他更加努力地工作。他觉得自己的谈判能力还需要提高，所以，每次有经验丰富的同事与客户谈判的时候，他总是坐在一边认真地听，仔细做笔记，他还买了不少的书在业余时间学习。后来，有一个客户想买这个小伙子的楼盘，可是犹豫不决，他熬了两个通宵给客户做了一个楼盘分析报告，最终感动了客户，成交了这笔生意。

公司有个规定，季度业绩是第一名的员工可以升为销售总监，很快，这个小伙子就升为销售总监。可是，在第二季度的时候，另外一个同事的业绩超越了他，使得他不得不从销售总监的位置上下来。很多人替他打抱不平，但是这个小伙子却很冷静，他调整心态，继续拼命工作。在第三个季度，这个小伙子成为业绩第一，再次坐上销售总监的位置。这个位置他一直坐了多年，他就是后来的SOHO副总胡闻俊，他的老板就是SOHO中国董事长、联合创始人潘石屹。

胡闻俊一路走来经历了很多波折，可是他并没有找借口，而是从自身寻找缺点，并且想办法弥补缺点。在弥补缺点的过程中，他认认真真地总结，踏踏实实地执行，使得他在很短的时间内得到快速提升。

作为员工，应该在任何时候都不找借口，领导眼中没有任何借口可言，他们看重的是成果。一个真正优秀的员工是从来不找借口的，而且执行力很强。只有那些失败者才喜欢用借口为自己开脱。

另外，企业领导要弄清楚自己的员工总找借口的原因，如果真的是企业的问题，那么就要立刻解决，让员工无理由可找。如果是员工自身的问题，那么，领导就要想办法让员工无借口可找。当员工没有理由可找时，自然会将全部的精力投入工作中。

2.毫无激情地工作，只会拖垮员工的执行力

当前的竞争非常激烈，我们每个人每时每刻都应该激情满满，否则，就会被社会的浪潮淹没。激情是事业的灵魂。如果一个人对工作没有了激情，就不会有执行力，自然不可能做好任何事。三百六十行，行行出状元。员工不应该将工作仅仅当作谋生的平台，更应该当作展示人生价值的舞台。只有充满激情地工作，员工才能在遇到困难的时候毫不退缩，勇往直前，攻坚克难，激发自己创新的灵感，创造出更有价值的产品，实现人生的价值。

那些缺乏激情的员工会将工作当成一种负担，刚上班就想着下班，对工作失去兴趣，自然不会有敢拼的精神。企业领导要想让这些员工在工作中有斗志，必须让他们对工作产生激情。员工对工作有了激情，就能在事业上有所突破，为企业创造效益。

那么，作为企业领导，如何做才能激发员工的激情呢？

● 必须让员工明确工作的真正目的。很多人每天在按部就班地工作，可是从来没有认真思考过自己工作的真正目的是什么。这就需要企业领导通过各种方式，让员工认识到自己工作不是单纯地为了钱，也是为了实现自己的价值。如果能让员工认识到这点，他们就会自觉树立工作目标，提高执行力了。

● 让员工保持乐观状态。一个人如果遇到挫折就一蹶不振，那么就很难实现自己的价值。如果他能以乐观的心态去面对挫折，知难而进，就会改变自己的人生。这就需要企业领导为员工创造相对轻松、愉悦的工作氛围，对于员工实在难以克服的困难，需要领导自己或者组织团队去解决，让员工有了归属感，才能保持乐观的心态。

● 让员工学会自我鼓励。每个人都希望得到别人的肯定和赞美，可是并非每时每刻我们都能做出值得他人认可的事。有时候，即使我们工作做得很出色，也未必能得到他人的赞许。这就需要企业领导不断鼓舞自己的员工，更重要的是要让员工养成自我鼓励的习惯。只有员工学会自我鼓励，才会增强自信心，更有斗志地去工作，取得更大的成就。

● 让员工学会自己给自己减压。因为我们每个人不是孤立存在于这个世界，有时候我们承载着整个家族的希望，全公司的期待，无形中增加了我们的压力，只许成功不许失败。压力越大越难以轻装上阵，甚至压力大不进则退。作为企业领导，要理解员工的压力，帮助员工减轻压力，哪怕找员工聊聊天，进行人文关怀也是减压不错的方式，而且还能够拉近与员工的距离，建立信任。更关键的是要教给员工自我减压的方法，因为一个企业如果员工太多，领导不可能每个人都进行面对面交流，这不现实。如果企业领导能够教给员工几招自我减压的办法，那么领导也轻松了，员工的压力也轻了。

现实生活中，大多数员工在刚接触一份工作的时候，由于新鲜感，会激情四射地工作，可是新鲜感消失了之后，他们便对工作没了激情，甚至觉得工作很乏味，这是很可怕的。因为对工作没有激情就没有执行力，一个人没有了执行力，就很难在工作中做出良好的业绩。唯一拯救的办法，就是要让员工明确自己的人生目标，目标就是一个人努力的方向，有了方向才会有工作激情。

布雷迪出生在一个贫穷的家庭，而且父母亲体弱多病，为了解决家里的温饱问题，他很小的时候就被送到富人的家里做马夫。虽然家里的温饱问题解决了，可是布雷迪的理想不止于此。在18岁的那一年，他孤身一人来到一个建筑工地打工。到这里之后，他暗暗发誓：一定要做最优秀的员工。当别的同事下班之后在一起玩乐的时候，布雷迪却默默学习着与建筑相关的知识。

有一天晚上下班，别的同事都出去玩了，只有布雷迪躲在房间里面看书。这一幕正巧被公司的经理看到了，他过来看了看布雷迪手中的书，又看了看他的笔记，问：“你学这些东西打算干什么？”布雷迪很自信地说：“我们的工地并不缺少做苦力的人，但缺少既有专业知识又有经验的员工或管理者，对吧？”经理点点头。

没有多久，布雷迪就被经理破格提升为技师。布雷迪坐火箭一般的提升速度让其他同事十分嫉妒，尤其那些在工地上干了很多年的老员工更是不服气，他们不断地给布雷迪制造障碍刁难他，但布雷迪从不生气，总是温和地说：“我不光是在为老板打工，也不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想和远大的前途打工。我要使自己工作所产生的价值远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！至于其他，我不会在意。”正是因为布雷迪有这样的信念，他在工作中才能时刻充满激情，将每一个交到他手中的任务办得妥妥帖帖。于是，在他23岁的时候就被提拔为建筑公司的总经理。

布雷迪知道自己的职位上升了，责任也会随之上升。他不仅要学习更多专业的知识，还要学会管理的方法。即使他每天很忙很累，他也知道只要自己时刻对工作充满激情就不会觉得累。他每天很早就来到工地监督大家的工作质量。就连工程师也觉得很奇怪，问他为什么每天来得如此早。布雷迪总是微笑着说：“我来得早，一旦有什么紧急情况，我可以立刻想办法解决，不至于耽误整体工作的进度。”

布雷迪在工作上高超的技能及出色的管理才能，赢得了全公司的认可。五年之后，布雷迪被提拔为公司的执行董事长，实现了自己的梦想。

很多员工在工作中不够积极主动，总是等着老板给自己分派工作，甚至只有在老板的监督之下，才认真工作，老板一走，他们就自由散漫，不认真工作，这样的人是不可能有前途的。

领导要想让员工提高执行力，就要让员工明确认识到他们不仅是在为老板打工，还在为自己打工。只有员工明白自己是为自己工作，才能充分发挥自己的激情，在工作中创造佳绩。

因此，企业领导在工作中应该创造更加有利的条件，让员工树立明确的目标，并且以高标准严格要求自己，保持对工作的激情，不断创新，能够以最佳的精神状态面对困难，只有如此，员工才能创造佳绩。当然这句话说起来很轻松，但做起来还是有一定难度的，这就需要企业领导在培养员工的同时，也要提升自己的能力。

3.你的员工是不是只是看起来很努力？

当今职场，有一些员工在很短的时间内就能为企业创造价值，得到升职加薪的机会。更有不少员工看似很努力，可是不仅没有进步，在原地踏步，甚至还有退步的可能。这让很多企业领导很郁闷。因为那些看似很努力的员工，在工作的过程中总是抱着敷衍的态度，没有真正全身心地投入工作中。他们只是为了工作而工作，在有领导监督的时候努力工作，领导不在的时候，他们完全不将工作放在心上，这就导致工作效率低下。久而久之，员工就养成了一种习惯，干什么事情都去敷衍，不仅敷衍工作，甚至还会敷衍自己的人生。

我们的态度决定了我们拥有什么样的人生，如果我们总是抱着敷衍的态度面对人生，人生就会来敷衍我们。其实，有些员工还是很热爱自己的工作的，可是由于多年职场养成的坏习惯一时无法改正，甚至不知道怎么去改掉这些坏毛病。这个时候，企业领导要想让自己的员工提高执行力，就要采取必要的措施，让这些员工脚踏实地，认认真真地投入工作中。其实，最根本的一点就是要让员工明白，自以为以敷衍的态度去工作是自己占了便宜，节省了时间和精力，殊不知其实是在敷衍自己，浪费自己的生命。

那么，领导怎么做才能让员工全身心投入工作，不敷衍了事呢？

● 让员工喜欢自己的工作。员工只有喜欢自己的工作，才心甘情愿地为其付出，在执行的过程中才能细致入微，并且能够为了自己喜欢的工作吃苦。如果员工不喜欢自己的工作，是不可能高效率地完成工作任务的。因此，企业领导要不断与员工沟通，深入了解自己的员工，将员工的兴趣点与对应的工作岗位需求结合起来，给他们安排工作，这样员工才能在喜欢的工作岗位上更加卖力地工作。

● 让员工明确这份工作能够带给自己的最实际价值。人们工作的真正目的就是为了实现自己的人生价值。如果企业领导一直给员工灌输空洞的价值观，员工自然会反感。与其这样，不如让员工明确干好这份工作最实际的价值，比如，员工高效工作可以创造更好的业绩，可以拿到更多的提成，可以买自己喜欢的东西……当员工知道这些美好的愿景之后，自然对工作不会敷衍了。

我们在工作中经常看到这样的员工，干什么事情觉得差不多就可以了，从来不追求精益求精，这就是敷衍工作的表现。如果企业的员工以这种态度去工作，不仅会给企业造成重大损失，同时也会弄丢自己的饭碗。而企业领导如果放纵员工，默许他们敷衍工作，总有一天达到不可收拾的地步，最终只会将自己的企业毁掉。要知道，好员工都是企业领导一步步培养起来的，所以身为企业领导，坚决不能纵容自己的员工。

比尔比贝克早进入公司半年，贝克刚入职的时候，领导还让比尔带着贝克熟悉工作环境。他们一起工作了一个月之后，公司将他们分在不同的厂房工作，主要让他们负责厂房机械设备的维修和故障的排除工作。虽然他们分开工作了，但两个厂房距离不是很远，两个人还是能经常见面。

比尔每天一副很悠闲的样子，叼着烟，手中拎着一个扳手，在厂房的机器旁边溜达，只为和女工们开开玩笑，偶尔解决一下机械的小毛病，如果机械没有什么大问题，比尔经常偷溜出去玩。在修理机械的时候他总是马马虎虎，敷衍了事。当初贝克劝过他：“机械是吃人的老虎，我们维修的时候一定要认真，千万不可马虎啊，否则会出人命的！”比尔不以为然地回复：“别吓人，只要过得去就可以了，何必那么认真呢？你以为你是厂长啊？”这让贝克很无语。

而贝克每天除了认真地检查机械之外，还利用休息时间研究机械设备的图纸，学习相关知识。无论哪台机械出现什么问题，他都会第一时间想办法解决，并且将每台机械出现的故障都一一记录下来。只要有闲暇的时间，他就向这些机器的使用者询问机械设备的优缺点等，会做详细的记录，以求下次机械出故障的时候找到最佳的解决方案。

半年之后，贝克带着自己的记录到负责机械设备的主管那里，告诉他机械和人一样都是有寿命的，他所在的厂房有几台机械设备需要立刻更换。可是由于涉及一笔很大的费用，而且眼下机械并没有直接出现像贝克所说的问题，于是主管拒绝了贝克。这让贝克不得不向总经理汇报，总经理听完贝克的汇报，立刻同意了他的建议。很快公司花大价钱将贝克反映有问题的机械都换掉了。

当经理找比尔询问他负责的机械是否有同样的问题的时候，比尔很自信地说他的机械没有任何的毛病。可是，在比尔说完这话的第三天就出事了。他负责的厂房机械操作人员在工作的时候，因为机械上面的一个零件坏了造成一个女工受重伤。比尔着急了，在抢修的过程中，自己的三根手指头被机械切掉了。领导对此很气愤。比尔在厂子静养半年之后，听到他负责的厂房的工人对他充满了各种抱怨，最后不得不提出辞职。

后来，经理找贝克沟通工作，在闲聊中经理询问他：“为何不像比尔那样去工作，这样不是很轻松吗？”贝克很坚定地说：“那是我的工作，也是我的职责，我要对我的工作负责。而且能够做好我的工作，我感觉很高兴很幸福，所以我必须认认真真地去工作，只有这样才能对得起公司，对得起我自己！”

后来，贝克接管比尔负责的厂房设备维修及保养工作，任务量大了，他的薪水也增加了。

工作无小事，有时候看起来无关紧要的小问题，可能就会导致大问题。因此，领导在带领团队员工工作的过程中，要不断树立责任意识，让我们的员工不能有丝毫马虎，将每个环节严格、彻底地执行到位。坚决杜绝敷衍了事的现象，因为那样会为自己埋祸根，一旦出现问题，自己的良心能够安稳吗？

作为公司的一位员工，就要端正工作的态度，对敷衍了事的工作态度深恶痛绝。作为企业领导，要监督他人在工作中不要出现得过且过的问题，更要自己以身作则，认认真真做好每一件小事。只有在小事情尽职尽责，才更容易在大事上获得成功。

4.戒不掉的拖延症，让人深恶痛绝

职场中，很多员工在工作中面对领导交代的任务，明明一小时可以完成，可是在具体执行的过程中却一拖再拖，一天、一星期甚至更长的时间都没有完成任务。当领导要任务结果的时候，员工无地自容，顿时对自己的拖延症恨得牙痒痒。如果当初领导刚一交代任务，员工立即执行，自然能够高效完成任务。可是，一旦拖延起来，员工不仅对任务失去了新鲜感和激情，对领导的要求也记忆模糊了。因此，需要花更多的时间和精力去完成任务。

领导面对有拖延症的员工也感到无奈，表面上是工作效率层面的问题，但真的关乎企业的存亡。如果一个企业的一些员工身上都有严重的拖延症，他们会给其他员工造成消极影响，使越来越多的员工变得喜欢拖延，会降低企业整体员工的执行力水平和工作效率，严重影响企业的发展。

在工作中更为严重的是，有些员工对自己的拖延症有明确的认识，但就是不愿意马上改正，反而觉得拖延挺好的，甚至还能享受到在截止日期完成过后突然放松的快感。可是，这种快感越多拖延症越严重。

企业领导要想治好员工的拖延症，必须搞清楚造成员工拖延的主要原因。

● 过度追求完美。有些员工往往喜欢追求十全十美，一旦做就要做到最好。可是出手的时机相当重要，为了等待最佳的时机不得不拖延。领导要想治好这种员工的拖延症，最好的办法就是让员工认识到，人无完人，让他接受自己的不完美。再说人的一生没有绝对完美的一天，我们都是在前进中不断完善自己。

● 逆反心理。很多员工在受到领导批评的时候都有逆反心理，于是故意不去工作。因为他们认为做得越多错得越多。

● 被困难吓住，不敢动手。这种员工要么是被曾经遇到的困难吓住，担心再次失败，迟迟不敢去做；要么是看到别人没有做成功，就担心自己也做不成功，不敢动手。这样无形中就将困难放大，将自己吓住，降低工作的效率。

● 对自己的能力全盘否定。这种员工往往没有自信，低估自己的能力，也许很简单的工作也觉得自己不能够完成，于是就一直拖延，不去工作。

有不少员工在每天早晨开始工作的时候，对一整天工作计划得很完美，也坚信自己能够完成。可是在具体执行的过程中，他们缺乏自控意识，放纵自己，一会儿发微信朋友圈，一会儿刷微博，一会儿玩游戏……不知不觉时间就过去了，他们往往对自己拖延工作这件事有明确的认识，并且警告自己发完朋友圈坚决不能再动手机了，可是认真工作没有多久，又不自觉地刷起了微博，微博刷完又吃东西……等到了下班的时候，发现自己一整天的计划泡汤了，都没有完成计划的三分之一。自己开始恨自己的拖延症，就想着别人都下班了，将工作带回家完成吧。回家之后吃完饭，洗完澡，将没有完成的任务摆出来，然后接着刷微博、聊微信，当记起自己的工作还没有完成的时候，此刻已经困得受不了了。于是又说服自己：要不明天上班的时候再抓紧工作吧，肯定可以完成任务……第二天又是同样的状态，并没有改变……

从前，有一位国王，他的拖延症很严重，大臣每天上奏的奏章堆积如山，他总是告诉自己一会儿就看，结果每天也看不了多少，耽误了不少国家大事。可是，因为拖延症，让他失去了生命。这天，潜伏在敌方阵营的间谍给国王发回来密报，请国王务必尽快查阅。国王没有看，心想：我这样忙，现在哪有时间看，明天再说吧！到了第二天，国王依然没有看那封密报，他心想：肯定没有什么大事情，一会儿看也不迟。

他让服侍他的大臣为他斟一杯酒来。他喝完酒之后，打开了那位密报。看完之后暴跳如雷，密报中是这样写的：服侍国王的大臣是敌方间谍，他已经接到了毒杀国王的密令。国王刚想召集卫士，可是为时已晚，胸口一阵剧痛，鲜血从他的嘴里喷了出来，国王喝下的正是密报中所说的那杯毒酒。

设想一下，如果国王没有拖延症，在收到密报之时立刻查看，那么丢掉性命的就不可能是他，而是服侍他的大臣。正是国王有拖延症，而且一拖再拖，害自己丢失了生命。

有拖延症不可怕，可怕的是人们认识不到，比认识不到更可怕的就是明明知道有拖延症还不改正。很多人失败的原因就是拖延症，如果大家能够对自己的拖延症有明确的认识，并且自觉改正，那么一定能在工作中风生水起，让自己所在的团队对自己刮目相看，自己的人生将别有一番风味。

我身边有很多人都体会到拖延症给他们的工作和生活带来的消极影响。有时候，我们觉得自己错失的是一点点，可最后却发现我们错失的是自己的美好人生。拖延症真的是让人深恶痛绝，它是一种病，我们得治疗。否则，我们还有可能失去更多。