第一章 风靡管理界的一部“兵书”

——认识精细化管理

精细化管理是前几年的热门词汇，几乎风靡了整个管理界，但讨论的话题大多停留在概念宣导层面。企业具体怎么做，需要什么样的软硬件和管理流程来配套，却鲜有提及。精细化管理有四大好处：高效率、高质量、省人力、可控性。但在实施过程中也存在一些“陷阱雷区”，处理不好就会伤筋动骨。让我们通过中外企业的真实案例来细数近年来精细化管理实践的成败得失。