四、师生互动

提问：非常感谢野中先生的精彩讲演。我们的论坛是创新论坛，野中郁次郎先生也反复提到创新，同时您的研究题目跟知识管理和创新非常有关系，因此我想请教的是，通过您的实践研究，知识管理和创新之间的关系到底是怎样的？怎样通过知识管理去创新？怎样把理论研究的结果更有效地用在企业的实践过程中间？谢谢。

野中郁次郎：我今天所演讲的内容，只是知识管理的其中一个部分。企业应该怎样来管理？21世纪的社会已经是一个知识社会了，新的经营理论就是要制造一个新的企业经营的乐园，这就是知识创新理论。

今天我所提到的知识创新理论，可以把它演变为战略，成为创新的基础理论，也可以把它运用到实际的知识创新过程当中。因此知识管理应该说是我们理论当中的一个部分，如何让大家能够共享显性知识？这是一种技巧，但它并不会成为一种理论。而我所说的所谓的经营，都是在创造知识，或者说都要可以对它进行明确的解释，这是我的一个想法。应该说它只是一种新的理论，那么怎样来解释创新？就像我今天所提到的叫创新知识，可能对它是一个最贴切的说法。

提问：日本有很多知识型的大公司，像索尼、东芝，它们有很多颇具实力和财力的研究所，但是新的技术革命却最先发生在美国，请您在知识创新方面给我们谈谈具体原因。谢谢。

野中郁次郎：你这个问题太难了。如何定义创新的等级，我觉得不是一件简单的事情。在产业革命以后日本确实有过一段落后的时间，“科学”这个概念不是从我们这里诞生的，它是西方逻辑实证的理论诞生的东西。没能创造出一些科学的东西来，从这个意义上来说，确实我们是比较落后的。但在物品的制造方面，我们能生产出新的东西。这个过程需要非常多的隐性知识的积累，当然IT也需要隐性知识，而且是很重要的。比方说在做一些研发的时候，你也可能从过去的经验出发，一下就能浮现出新的点子。但是如果是用制造技术在内的一些嵌入性的软件，把硬件和软件结合在一起开发的能力，我觉得日方还是非常先进的。

还有一点，最近有一些新的事例，尤其是在环保方面，对于环境生态进行管理的技术，日本的企业好像是走在世界前列的。如果说真正是一种跨时代的概念的提出，可能日本还没有追上欧美国家，但是日本把硬件和软件结合在一起，平衡方面做得非常好。包括生态环保，使人类和环境结合在一起的技术开发，我觉得在很大程度上日本还是领先的。到底哪个是更高水平的一些知识？我觉得做这个判断是很困难的，但是我认为日本的知识创新也是有自己值得骄傲之处的，这是我的解答。

（时间：2007年7月）