1.4 “互联网+”时代，为企业带来的新机遇

根据国家统计局的数据显示，2015年前5个月，全国网上商品零售额达13356亿元人民币，同比增长39.3%，其中实物商品网上零售额达11148亿，占社会消费品零售总额比重达到9.5%，全国网上零售额增速比社会消费品零售总额快了28.1%，由互联网所带来的社会消费品零售总额的比重越来越大。

在2015年3月的“两会”上，李克强总理在《政府工作报告》中提出要制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业的结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。

随着互联网上升为国家战略，1.0版的互联网从替代为主，正式升级为2.0版“互联网+”以融合为主。越来越多的传统经营者，从以前觉得互联网和传统行业存在冲突，是颠覆、取代、捣乱，甚至对立的看法，转变为开始深度思考，什么是“互联网+”，怎么做“互联网+”。

英国文学家狄更斯在其传世之作《双城记》中，曾对高速发展的英国发出慨叹：“这是最好的时代，这是最坏的时代”。实际上，互联网从诞生开始，本质上就是在传统行业的基础上，进行创新和升级的，不存在绝对意义上的颠覆谁，被淘汰的只是不愿意接受新事物的人或企业而以。正如李彦宏所说：“互联网产业最大的机会在于，发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等，去提升、改造线下的传统产业，改变原有的产业发展节奏，建立起新的游戏规则。”

互联网是集约经济、绿色经济、共享经济，它能高效对接供需资源，优化和提升社会闲置资源的利用率。腾讯总裁马化腾曾讲到，“互联网+”做的就是连接。的确，企业通过“互联网+”可以将自己的产品与用户无时无刻地连接起来，比如，通过互联网电子商务，把生产关系中的买卖关系连接并产品化，通过互联网社交网络把人和人、人和企业、人和兴趣等连接并产品化，滴滴快的就是将出租车和乘客连接并产品化，从而获得广大的认可的。

通过“互联网+”创新出了如今商业社会的新法则，其目的就是连接一切，而连接一切就是为了改变一切。

汽车之所以能驰骋，是因为有油作为动力，城市之所有光明，是因为有电提供能量，而企业加上“互联网+”这样的“信息能源”，深层次地对企业进行数据挖掘、供应链、生产制造、零售渠道、库存管控、广告营销、资金周转、资本运作、销量规模等多个维度的重构，必将让传统企业脱胎换骨，实现突破性的、质的飞跃。

互联网不仅仅是一种工具，更是一种能力，一种新的DNA，与各行各业结合之后，能够赋予后者以新的力量和再生的能力。如果我们现在错失对“互联网+”的应用，就如同在第二次工业革命时，拒绝使用电能一样。

因此，“互联网+”代表着未来，是一种全新的生活方式、生产方式，是社会形态变化的一种趋势。

“互联网+”和“+ 互联网”，本质上没有区别，都是以相互融合为核心。作为传统企业，如果困扰在如何做出一个符合时代的“互联网+”而手足无措的时候，可以调转一下思维，变成“传统企业+互联网”，比如“企业+电商”、“企业+微商”、“企业+O2O”、“企业+APP”、“企业+移动互联网”等。这样，思路和方法就会变得简单多了，如果按这个逻辑进行推理，那么把淘宝天猫反过来思考，就是一家零售公司+互联网的公司，百度就是一家咨询公司+互联网的公司，

实际上，早期较为简单的“+ 互联网”，早已应用在传统企业的日常运营当中，例如发电子邮件、用QQ交流信息、在百度上查信息、在线客服等，只是没有在营销上真正发力，没有形成用互联网思维优化升级企业经营的价值链。

如今，互联网企业要做的是“互联网+”，而传统企业要做的是“+互联网”，互联网企业要传统化，传统企业要互联网化，只有两者相互融合，才能形成新的生态系统。

“互联网+”的共享经济属性，将无所不在的数据、智慧、能力结合在一起，造就出无与伦比的创新，推动社会以创新、共享、协作为中心产生新的生产力。

相信在不久的将来，那些互联网公司如果不能和传统行业进行完美的结合，将不会活得很好。同样，那些传统企业不与互联网技术、思想进行融合，则根本无法生存。

如果我们把互联网电子商务分为上半场和下半场，那么目前所进行的下半场，就是线上实体化，实体线上化的过程。

原来大家认为互联网行业是新经济，现在各行各业传统行业都需要与互联网行业结合做“互联网+”。而有些企业已经先入为主，将“互联网+”做的有生有色。

1．互联网+ 旅游：携程网

“互联网+”最大的特点在于连接，连接线下的一切结合到线上来，就创造出了一个巨大的生态系统。

随着中国大众旅游时代的来临，以自助游、出境游、周边游、门票等为主的休闲度假市场增长最为迅猛，消费行为快速向互联网、移动互联网方向发展。据统计，我国旅游业及旅行社业全年增长在10%～15%，而在线旅游度假市场的增长达到30%～40%。

而携程网作为最早利用“互联网+”的线上旅游服务商，发展至今已成为国内最大的在线旅游平台，不仅包括各种票务订购，而且还拥有国内外60万余家会员酒店可供预订，在中国17个城市设立分公司，员工超过30000人。

就是这样一家没有门店的旅游公司，只通过互联网和手机客户端的下单，目前已占据在线旅游市场的31%，年交易额超过1500亿，除了机票、酒店等业务收入，旅游度假业务交易额也超过了100亿，相当于大型旅行社的1000多家门店。2015年3月，携程旅游节中，其单月旅游交易额就超过13亿。不仅如此，2015年2月5日，携程旅行网宣布，首个购物电商“游易购”正式上线。携程将通过“游易购”把旅行和购物相整合，同时推出“线上下单，线下取货”模式，现阶段已经覆盖到全球20个站点，包括韩国、日本、中国香港、中国台湾等国家和地区，以及上海、北京、南京、广州、深圳、杭州等国内热门旅游目的地。

当线下旅行社加重线下门店布局或者与传统旅行社门店之间进行结盟时，携程网则在“互联网+”的道路上越走越远。

2015年5月22日，携程发布公告，战略收购同属于在线旅游的行业巨头—艺龙网37.6%的股份。

2．互联网+ 出行：Uber

“互联网+”对旧有模式进行改造后，可以激发出一个更民主、更自由的共享经济模式。

其中典型的例子就是Uber，它的模式是将社会中更多的闲散车辆集中起来，成为商品资源进入商业流程，增加了供给，而乘客日常则在打车之余，多了专车的选择，需求也增加了。供需实现了优化重构，同时还解决了拥堵、污染等城市病，社会资源得到了极大利用。

5年前的2010年6月，Uber在美国旧金山启动，尽管叫车成本约为普通出租车的1.5倍，但是通过提供智能手机叫车服务，在一键叫车便捷的体验下，Uber以燎原野火之势蔓延全球。以纽约为例，每天都会有至少82000次的Uber呼叫。随后2011年12月Uber打开了国际市场，第一站就瞄准了法国巴黎。接着在2013年8月Uber占领了印度和非洲地区。2014年7月UBer中国成立，现在，中国已成为了Uber最大的市场，并且Uber入驻的10个最大城市中有4个就在中国。

Uber用“互联网+”的共享模式，其触角已经伸向生活服务的各个领域。Uber EATS是Uber去年4月推出的外卖服务，主打10分钟内快捷送餐，而按需快递服务Uber Rush则宣布试点范围扩大到旧金山、纽约和芝加哥，同时，在生鲜领域Uber已经开始在加州测试Uber Fresh服务，同城货运Uber Cargo也在2015年1月在中国香港展开服务。

可以看到，Uber不仅要取代出租车，还要取代快递、租车服务，甚至是取消司机。这听起来虽然有些遥远，但一想想Uber快速发展的规模已远超预期，这并非不可能。另外，现在所有试用过Uber的用户，总会用“便宜、快捷、贴心、有趣”的词汇来形容体验过程，许多用户表示，自从坐了专车后，很难再忍受出租车环境脏乱、态度恶劣、时常拒载的情况。有广大用户的认可作为基础，就为Uber颠覆下一个领域打下了基础。

截止2015年8月，Uber公司进行了新一轮融资，总额10亿美元，公司估值也达到了500亿美元。同时，Uber公司已经从一个提供打车服务的公司成长为一个拥有庞大物流体系的公司，未来还瞄准了无人驾驶汽车市场。

其实Uber并没有发明革命性的技术，只是利用移动互联网模式改造和升级了原有落后的出租车模式。就是这种将传统出行“+ 互联网”的模式，获得了大众认可，让Uber一路高歌前行。

3．互联网+ 居住：Airbnb

“互联网+”，可以改变原有事物的属性，从而创造出额外的价值。

相对于其他互联网创业公司，Airbnb显得很另类。因为Airbnb有3个联合创始人，其中两人是搞艺术出身的。Airbnb的总裁叫布莱恩·切斯基，他与另一个联合创始人乔·戈比亚是校友，都毕业于罗德岛设计学院，享有工业美术设计学士学位。也就是这几个看似与互联网无关的人，创造出了一种新型的租赁居住方式。

Airbnb的模式是通过互联网将闲置的房子用短租的形式租赁出去，简单来说，就是如果当地的一些房主希望赚些外快，就可以把自己空闲的房间提供给那些希望省钱的游客。所以，Airbnb通过互联网，重塑了酒店行业，你可以从个人的手中租住一间房屋，而不是从一家酒店中租住，而价格相比酒店而言便宜得多。

然而，与其说Airbnb像一个提供住宿的平台，不如说它更像一个极具人性化的论坛，这是因为Airbnb一直以建设社区为核心理念，视每一个人都是生活在社区的人，在这个社区里交互着自己的家。对于Airbnb上提供房源的房主来说，他们能感受到自己不仅仅是一个独立的个体，而是“全球社区”的一部分，而对于使用Airbnb中房源的旅行者来说，意味着无论他们去哪里旅行，所住的地方都是一个“家”。Airbnb给用户带来的就是这种归属感，房主和旅行者用交易的过程展示自己是Airbnb社区的一员，显示自己所崇尚的一种生活方式。

除了提供短租房源外，通过Airbnb平台还会向你推荐以房屋为中心的周边游景点，这意味着未来的Airbnb将发展为一个以住宿为核心的旅游服务商。

目前，Airbnb在全世界190多个国家拥有一亿两千万个房源，每天产生的房源超过1000万套，平均每晚有40万人住在Airbnb提供的房间里，这超过世界上任何一家连锁大酒店的房源。就在2015年3月，它还宣布成为了2016里约奥运会的房源提供商。Airbnb通过互联网将一种价值改变为了另一种价值，从而改变了传统酒店的产业链。

2015年2月28日Airbnb进行了新一轮融资，其估值超过200亿美元。

所以从以上的案例中我们看到了，Uber没有一辆出租车却是全球最大的出租车公司；Airbnb没有任何房产却是全球最大的住宿服务提供商。以至于我们联想到，Facebook没有一个内容制作人却是全球最热门的媒体所有者；阿里巴巴没有一件商品库存却是全球市值最高的零售商。

其实，与此有关的案例不胜枚举，“互联网+”意味着的就是变革，滴滴快的运用“互联网+”带动国内交通领域变革；小米运用“互联网+”带动制造业的变革；联想农业运用“互联网+”带动农业领域变革；乐视运用“互联网+”带动家电的变革。

“互联网+”会为认可、接受它的企业，带来大量“弯道超车”的机会。

近一年来，互联网在金融服务、医疗健康、交通出行等领域都表现得非常出众，带来很多创新。而通过“互联网+”这种模式，也涌现出互联网与其他产业的各种连接，让以往许多复杂的难题找到了新的解决方法。同时，跨界创新也让传统的产业疆界变得模糊，行业版图也随之发生了巨变。

在传统PC时代，每个人平均花在互联网上的时间是2.8小时。而在智能手机时代，每个人的在线时间是16小时，碎片化的渠道、碎片化的时间、移动化的行为、个性化的价值观、娱乐化的诉求，决定了在“互联网+”背景下，企业的营销向着场景化、数据化、内容化、社群化的趋势发展。越来越多的实体、个人、设备都连接在了一起，互联网已不再仅仅是虚拟经济，而是主体经济社会不可分割的一部分，每一个经济社会的细胞都需要与互联网相连，互联网与万物共生共存，这是大趋势。

将来无商不“触电”，每个传统经营者和他的品牌都需要“互联网+”的解决方案，通过“互联网+”将营销服务、数据服务、平台服务、物流服务，甚至金融服务，以及更多的服务相结合。

互联网和传统企业的融合将进一步加深，可能很快就没有必要再区分互联网和非互联网了，所有行业最终都可以统称为“互联网+行业”。

但是，不管是传统的商业模式，还是互联网思维下的商业模式，所有的商业模式核心要素都是产品第一，有创新、有品质的产品结合“互联网+”才会如虎添翼，产品做不好，任何时代都不会有机会。

“互联网+”作为互联网思维的一种体现，“互联网+”代表着无限的可能，从一种技术工具到商业模式，再到群体价值观的认同，往往需要经历漫长的过程，但这其中蕴藏着无数商机和财富，谁先介入，谁就拥有制定规则和获得成功的机会。

“互联网+”是中国为世界所创造出的新的商业模式，不仅是经济增长的引擎，同样也是社会变革的催化剂，这必将是一次足以让历史铭记的伟大创新。