序

江河，毕业于北京师范大学中文系，在大学时代就出版了激情飞扬的诗集《风翻过我的手》，毕业后怀抱着青春的梦想到珠海发展，先供职于《珠海劳动报》，集编辑与记者于一身，年轻的身影出现在珠海各行各业的劳动者面前。那时他的信念里就有“尊重所有的劳动者，尊重所有劳动者的劳动”，并以此作为他的座右铭悬挂在办公室里。后来这家小报社关张，江河到了另一个为劳动者服务的平台——珠海市人力资源中心，任策划部总监。任职期内江河策划并实施了“英才珠海”活动。该活动现已发展成珠海乃至中国南部城市大型品牌招聘会。后因政府职能调整，珠海市人力资源中心被并到隶属于政府的珠海市综合培训中心，江河任公关策划及企业培训工作。这些历练，让他从一个普通的“劳动者”成长为一名“让劳动者成长”的劳动者。

这本书的写作凝聚着江河作为诗人的真诚，他具备真诚表达自己的勇气和能力，他同时又是劳动者中的一员，因此在相当程度上他真诚表达企业员工的需求和企盼；作为媒体人，他敏锐地捕捉到劳动者结构的变化，企业人力资源管理的不适及急需变革现行管理的要求。他接触当地企业的老板、管理层和员工，能读懂三个层次的需求，从不同视角理解他们，抓住三个层面需求的交集——共识，把寻找“共识”作为企业人力资源管理的必经之路。

《赢在共识》这本书，没有冗长枯燥的理论阐述，而是将理论与实践紧密结合，教的都是干货，读者学了就能用，用了就有效果。

全书通篇讲的是管理学，但不是采用通常的理论论述形式，也非近来较流行的案例分析方法，而是引进了培训和教练手册的编排格式，颇有“课堂”轻松活泼、娓娓道来的韵味。管理学枯燥的理论被融入轻松的讲述中，在字里行间隐藏着哲理，像一部面对成人的管理学“动画片”，看着不累、有趣、有益。

例如，在分析企业如何建立共识时，作者强调以目标的建立、认同的达成、动力的激发、合作的基本来构建企业与员工的认同模式，调动个人工作的积极性和创造性；企业发展兼顾员工发展，改变现有管理观念，通过帮助员工制定职业生涯发展规划及“互帮式管理”等方式，以实现企业发展与员工发展“双赢”的格局。难能可贵的是，作者在本书的每一章中，都给予企业及管理者“方法解难”及“培训模式”进行实操。

《赢在共识》打破了惯常的从企业需求角度谈人力资源管理的套路，从企业和员工的双向需求中找“共识”的角度，让企业人力资源管理符合企业发展的现状和人力资源发展的实际。

作者通过大量的调查，意识到企业与员工建立共识的重要性。员工的抱怨，管理者的抱怨，这是两方面需求导向的碰撞。人们通常习惯于站在自己的角度看问题，自认为自己是对的，总是觉得别人不能理解自己。对于管理者来说，重要的是要明白：要想管人，先要研究人；要想管好人，先要把人研究透彻；要尊重人，同时善加引导。

作者认为，企业与员工达成共识的方法是共识的观念与态度：假设不能合作，作为企业管理者，当好员工离开你的时候，除了反思机制、流程、规则、待遇方面的问题以外，还要思考好员工的愿景是否与公司愿景一致；好员工的职业生涯规划是不是与公司的战略匹配；员工是不是在团队中缺少成就感和归属感——这才是解决员工与管理者合作的关键问题所在。

《赢在共识》告诉我们：要具有双赢意识。合作的目的，就是要通过大家的共同努力，取得共同的成功。如果一个人只是自私地想自己成功，而不顾其他人，就没有人愿意合作。建立共识最好的方法是员工参与模式。由老板和第一内圈的高层人士、一线管理者以及员工代表互动来建立共识。这样集思广益，减少相互间的疑虑，就会获得大众的认同和动力，就能双赢。

本书以“与九岁的儿子如何达成共识”为引子，以“三封信”的格式构架全书。从“致企业老板的一封信”入手，点明当前企业员工大量流失是管理出了问题，问题的关键就在管理者身上。在“致企业管理者的一封信”中，作者提出，“后80、90后”——当前企业用工主体的出现，表露出企业在新队伍面前的管理还是一片空白——甚至是束手无策，这是现状与事实。为此，作者给出了具有针对性的“后80、90后”的管理办法。在写给“后80、90后”的一封信中，作者提出了打工者的出路究竟在哪里——个人职业发展与企业发展相融之路。作者认为，如果说当前“心态失衡”是组织成员的最大问题，那么，“方向迷失”则可以说是组织建设的最大问题。

《赢在共识》为我们提供了企业管理者和员工进行修炼的思路和方法，以及管理顾问公司培训师的实战技巧，寓道理于案例之中，娓娓道来，生动活泼，是管理者、员工等实际操作者不可多得的读物，对于广大学习管理的大学生也有较好的参考作用。

唐任伍

北京师范大学管理学院院长

2011年9月于北京