求胜之心

李总的报告向我们传达了两个内容，第一，人天书店反对图书领域里的贿赂行为。所以说，李总的报告就是人天书店反商业贿赂的“北京宣言”。我们把反贿赂、反腐败当作了人天书店最高的道德准则，不要认为这仅仅是业务部的事情，这是全公司的共同意识和一致行动。这样做，表现出公司对员工的一种承诺，也表现出公司对长远发展的一种信心。从此，人天书店建立在一个基于信任、透明和不容忍贿赂、不容忍腐败的基础之上。我们在行为当中，内心不再发生冲突，四周充满了和谐的气氛，而这就是人天书店的内部文化。

第二，人天书店仍然要做行业的领导者。正因为人天书店的远大抱负，才使一批商界精英聚集到人天的旗帜之下，甚至在人天最困难的时候他们仍然义无反顾。即将赴任东北地区大区经理的杨慧萍就在我们中间，她昨天跟我说，我是在人天的高峰时认识人天的，却在人天的低谷期进入了人天。这是为什么？就因为人天不仅仅是一个买卖，更是一个事业。就像20世纪30年代大批知识分子奔赴延安一样，我曾经的领导，中国文学杂志主编丁玲同志就是其中的一个。《新京报》在报道中给人天书店扣了一顶“大帽子”：“中国内地最大的民营图书中转商”。我看了以后心里暗暗高兴，或者叫“窃喜”。因为我知道这个称谓会对每一个人天员工的心理产生无形的影响。你们会认为人天书店是最大的、最好的，或者应该成为最大的、最好的。舆论要求我们做成最大的、最好的，这样一来，就把我和公司几个领导人的个人意愿变成了集体意识，甚至变成了社会意愿。

但是，要当行业的领导者却不是那么容易的。第一，你要是市场规模的占有者；第二，市场规则的制定者；第三，市场价格的制定者。第一点尤为重要。只有成为市场规模的占有者，才有可能成为市场规则和市场价格的制定者。昨天晚上，《出版人》杂志的首席记者韦英平电话采访我，问图书馆市场到底有多大？我说没有官方统计，有说30个亿的，有说50个亿的，也有说80个亿的。这几年正值评估，更说不清了，但30亿、50亿、80亿都有依据。如果按2500万高等院校在校生计算，生均4册新书，就是1亿册，按每册30元计算，不就是30亿吗。加上公共馆，差不多就是50亿。再把所有的5万家图书馆、图书室、资料室都加上，差不多就是80个亿。我们人天呢？去年3.5个亿，今年2.5个亿，用人天这个量除以上面哪个数字都不怎么好看。我们心里有数，起码现在我们还不是行业的领导者。然而社会舆论对我们充满了期待，我们自己内心的愿望也在一点点地膨胀。因为我们知道，只有人天这群人才能给这个行业灌注思想，但我们还差一点码洋来增加我们说话的分量！

所以，尽管我们遭受了不小的打击，我们仍然不改变初衷，我们仍然向前走。人天人，本来就有不少理想主义的精神，在磨难中，又有了一点英雄主义的气质。我希望每一个人天人都应有一颗求胜之心。求胜之心，胜在何处？我们的目标非常明确，非常具体，就是要在各主要市场的客户群和每一个重要客户中占据首要位置，让人天成为首选。这就要求我们全国各地的机构和业务人员在组织、思想上有高度一致性，在能力和管理上高人一筹，要求公司各部门统一和规范服务标准。我们已经容不得行动的迟缓者，更容不得思想的怠惰者，因为有人已经走到了我们的前边。

孔子说：“见义不为，无勇也。”什么是义？规范图书市场就是义，坚守民族企业阵地就是义，建立一个企业文化的典范就是义。勇气、求胜之心，应该成为我们人天人的精神气质，溶化在血液中，落实在行动上。对于我们每一个业务员，每一位中层干部，这是一个最起码的、最基本的任职要求。人天书店就是要用你们的勇气和求胜的信念，启动一个市场，带动一个团队，克服眼前的困难，续写人天的辉煌。