阿里巴巴的专注——电子商务
“我们坚持专注，我们专注电子商务，前十年我们专注电子商务，后十年还是专注电子商务，我们前十年专注中小企业，未来十年我们还是专注中小企业，因为只有专注中小企业，专注电子商务，才能让我们长久，因为中小企业需要我们，中国电子商务和全球电子商务需要我们。”
——马云
逛淘宝，上天猫，是今天很多消费者网购的必然选择。是的，互联网精英马云创立的阿里巴巴集团最大的标签就是电子商务。
我们知道，一个产品没有标签，就失去了竞争力，一个企业也是如此。一个有标签的企业往往就是被消费者熟知和认可的，是行业的标志性代表。而这种美誉度和地位的获得，就源于马云及阿里巴巴对于电子商务的专注。1999年，阿里巴巴成立。从那时起，阿里巴巴就表示要做全中国、全世界最好的电子商务网站。
马云首先建立的阿里巴巴网站平台，是专门为生产厂家打造的批发平台，核心是B2B，是厂家对卖家服务。这与当时的亚马逊的电子商务和早期的易趣比较相似。但不同的是，国外的电子商务多是以为大企业省钱、省时间为服务导向，而阿里巴巴则是以中国的中小企业为服务对象，通过促进买卖，以商养商，帮助商人赚钱。
阿里巴巴所打造的这一平台适合国内生产厂家，使用简单，购买销售简单，有合理的谈判平台和公正的保障制度。这样的平台吸引了很多中小企业的迅速入驻，而这些企业也成为阿里巴巴B2B业务发展的基石。就在这段时间，阿里巴巴的电子商务标签慢慢形成了。
之后，阿里巴巴一直围绕着自己的标签进行开发，整合一切资源，专注于实现“最好的电子商务”这个关键词。
2003年，阿里巴巴开始进入C2C领域，并创造了“淘宝”这个产品。当时，中国C2C领域的老大是eBay，淘宝刚起步，就勇敢挑战强敌，上演了一幕“蚂蚁战大象”。由于淘宝更了解消费者，迎合了中国用户的口味，很快就造就了“淘宝神话”，抢占了大部分市场。
在买家方面，淘宝给买家提供了足够的参考数据和简单的操作，比如，店铺等级、产品说明和退换货制度。而为了打消中国用户对在线购物的怀疑和不信任，淘宝提出了多种付款方式和支付方式，更有支付宝的担保交易模式安人心。买家的汇聚地就是卖家的掘金地，零投入开店的政策使得这么多年在淘宝平台上的商家不计其数。
阿里巴巴集团的淘宝用专注的心做电子商务，将电子商务的标签融入每一个活动中，如聚划算、天天特价，用户一传十，十传百壮大起来，其后的成绩自然不言而喻。
淘宝的集市性质使得大量的假货和其他类型的产品充斥，结果导致了一定的用户流失。马云和他的团队，琢磨出了更好的解决办法——建立天猫。天猫采用的B2C模式，就是商家对顾客的交易。而且，天猫如之前的其他产品一样，依然对企业收费，这次费用更高，且要求商家对产品负责，一旦有售假产品立马“杀无赦”。这使得天猫顺利地获得了用户的信任。天猫“双十一”更是营销业的史无前例的成功。
不管是以低价为核心的淘宝，还是以正品为核心的天猫，都满足了用户的不同需求。可以说，阿里巴巴的产品为其专注的电子商务做出了卓越的贡献。可喜的是，在阿里巴巴上市后，全球都能购买到中国生产的产品。
在互联网时代，具有标签是一个企业或产品的优势。有流量就意味着有销量，也就意味着拥有更多的利润。
我们说了，电子商务是阿里巴巴的标签，是阿里巴巴应该着重努力的关键。如果想要为自己贴上其他标签，可能会“水土不服”，结不出满意的果子。
比如，阿里巴巴有聊天工具阿里旺旺，以帮助买卖双方更好地交流，这是与其电子商务紧密相关的一款产品。然而，后来阿里巴巴期望借助网购的力量，通过新开发的旺信，跨入即时通信的“战场”。结果呢？淘宝本身的客户端就具备这种交流能力，旺信的出发点又偏离了电子商务，最终成了一个可有可无的产品。同样的产品还有阿里云OS。这都是阿里巴巴集团想要提升其影响力的尝试，但由于它不是专注的目标，所以，自然注定无法同其他产品有一样的成就。
这并不是说企业不可以扩展业务，而是说，所有的扩展业务都必须建立在原有的核心业务基础之上。因为产品标签既定，接下来给用户的印象就是在标签业务上的优势。这不仅能帮助企业的标签获得肯定，还能挖掘很多深刻的东西。如果不这么做，你会发现到后期企业和产品无法在市场上具有竞争力。
今天，即使腾讯开发出了拍拍网，也没办法替代淘宝，原因就是淘宝从始至终都将重心放在了电子商务上。在快速发展的互联网时代，专注精神和标签思维是非常值得年轻创业者重视的。
做企业要有专注精神，专心且坚持做好一件事
“做企业一定要专注，要坚持，要有激情，要相信自己可以为客户创造独特的价值，相信自己可以做不一样的事情。”
——马云
马云有一个著名的“抓兔子”理论：“看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这只兔子，一会儿抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说‘NO’。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。”
“只抓一只兔子”，这就是专注。所以，从阿里巴巴成立至今，无论是顺境还是逆境，马云从来都没有放弃自己选择的“兔子”。
2000年是中国互联网的转折年，一路看涨的互联网神话开始跌落。互联网泡沫破灭。当时的阿里巴巴命悬一线，没有后续资金，没有盈利模式，到处都是质疑和谩骂。
当时互联网最热门的是以新浪和搜狐等中国门户网站为代表的短信业务，以盛大网络的陈天桥，以及以网易的丁磊为代表的游戏业务。这两项业务都日进斗金。所以，有人就劝马云，放下电子商务，改做其他赚钱的东西。但是马云抵挡住了诱惑，依然初心不改，坚持要继续做电子商务。
他对日本软件银行的行政总裁孙正义说：“孙先生，我还是这个梦想。”后来，孙正义对外界夸赞说：“在众多的企业家当中，马云是唯一一个3年前对我说什么，现在还是对我说什么的人。”
在马云心里，专注做一件事非常重要。马云是一个理想主义者，他的理想在于他专注的电子商务。他坚信，只有专注才能做出一番成功的事业。
很多时候，我们离成功只有一步之遥，却因为专注不够而功亏一篑。人的精力、时间都是有限的，同一个时间内想要做的事情越多，单件事情上分得的精力也就越少，因此也就什么都做不成。而对于企业来讲，所拥有的资源也是有限的，只有做到了专注，才能将有限的资源集中地运用在一点上，才能够实现最理想的资源分配。所以，我们自己一定要认清楚自己的目标或者理想，这样才能形成专注于一个领域的经营思维。
这一过程中，我们可能会面对很多好机遇的诱惑，错失很多赚钱的热门机会。如果我们赶时髦，什么赚钱就跟着去凑热闹，那不过是到处打游击，分散精力，势必不会有大的作为。
有一位创业嘉宾向马云求助。他曾经经营了一家酒店，没干一年就关门了。接着，他发现房地产开发热，买房子的需求多，就卖起了整体橱柜和卫浴，做了五年，没想到钱没挣到，反而赔了。前些日子也关门了。
这位男子说：“倒霉的事都让我摊上了，家庭也因此不和谐了。现在因为本钱问题，也不敢再盲目投资了。我这几天发现山寨手机利润还可以，开个手机店可以吗？还有新绿洲地板，很有卖点，它是曲线地板，我做个市级代理，感觉还可以吧。男怕选错行，女怕嫁错郎。我到底该怎么做呢？跪求马总支招。”
马云的回答一针见血：“你没有入错行，是心太花，不知道自己要什么。你永远追在市场之后，追在今天最赚钱的行业之后，看到这个行业有钱赚，跳进去了，而不是看到你在这个行业的价值，比如你觉得这个行业我可以做得更好，你有独特的方法，坚定不移地相信我能为这个行业做出独特的价值，为这个行业的客户做出独特的价值。如果你这样想，就可以坚持走下去。”
马云用了我们熟知的一个故事来说明后果——狗熊掰玉米，最后什么也没得到。他提醒这位创业嘉宾，要是继续这样做，肯定还要失败。大多数企业不成功正是因为不够专注。他建议这位创业者“别怪行业，怪自己，要做正确的事情，正确地做事”。
在这个浮躁的时代，耐不住寂寞的人多，沉下心来的人少。现实中，看到什么好就去做什么，见到什么挣钱就去做什么的人大有人在。但是，这样的人没有专注，或者专注被打破了，就最终什么都会失去。比如，今天的跨行业跳槽。如果我们随便地跨行业，那么前一行业的经验和资历都没有什么用了，就好像你在沙滩堆沙堡，第一个还没堆好，就去堆第二个，然后第二个没堆好，就去堆第三个，每个都是半成品。更有可能的是，当你堆第三个时，第一个已经被海浪冲走了。做企业、做项目也是如此。浮躁的社会会让企业迷失产品方向，一旦产品的成绩差强人意，企业就可能选择增加内容或改变方向。而互联网思维的专注精神告诉我们，一个没有坚持、容易动摇的团队的作品一定不会是优秀的。
总而言之，在互联网时代，互联网产品就像是雨后春笋，生发得很快，而且迭代也快。如果我们不能专注于一个产品，或一个重点，那么无论推出多少东西，都将被互联网的浪潮淹没。所以，牢记马云的话，无论你是谁，做任何产品或任何事情都要有专注精神，专心且坚持地去做，浇灌它，它终会开出鲜花，结出硕果。
没有“诚信通”，就没有阿里巴巴
“没有诚信通，就没有今天的阿里巴巴中文站点。感谢所有为诚信通这个产品，所有为诚信通这个网站做出贡献的人。”
——马云
马云创立阿里巴巴时，中国的网络环境非常糟糕。许多网络公司单方面撕毁之前承诺的免费协议，纷纷转型为收费服务。由于电子商务公司降低门槛和扩大规模，导致电子商务平台上鱼龙混杂，有些企业甚至浑水摸鱼、以次充好。2001年，声名显赫的B2C网站My8848轰然倒塌，更是将网络信用推向崩溃，由此引发了中国电子商务初期的诚信危机。
阿里巴巴要想在电子商务这个虚拟市场里大展拳脚，就必须树立自己的诚信形象，让用户相信自己的平台是安全可信的。而马云坚信，最终决定B2B竞争胜负的不是资金或技术，而恰是诚信。如果诚信不建立好，电子商务信息流就会变得一文不值。
因此，2001年，阿里巴巴联手全国工商联、国务院发展研究中心等部门共同发起倡议，设立了“9·19”诚信日。2002年春，马云又力排众议，决定与信用管理公司合作，启动“诚信通计划”，推动网上商业信用的建立。
诚信通的图标是一双紧握在一起的小手，打开阿里巴巴中文网站，我们就会看到部分商铺的页面上有它。这项计划里“诚信通档案”是会员必填的基本信息，用来展示会员的基本诚信情况，由四个部分组成：A&V认证信息、阿里巴巴活动记录、会员评价、证书及荣誉。其中，A&V认证信息包括公司注册名称、地址、申请人姓名、所在部门和职位，并同时需要出具相应的工商部门颁发的营业执照等。提供商业信息的企业，必须首先通过这个认证，才能进行下面的申请流程。
桐乡小米服饰有限公司诚信通的资历是一年。负责人白先生回忆阿里巴巴审核工厂的情景，感慨地说：“阿里巴巴在帮助企业建立诚信形象这块确实做得很好，除了保证金之外，还要深度验厂、实地验证等等，程序很复杂。”
审核工厂时，阿里巴巴光是工作人员就来了6个。他们从纱线、设备到设计师，仔仔细细地检查审核一个都没有放过，从早上9点直到下午16点多才结束。真是相当精细。也因此，只要客户登录桐乡小米服饰的网站，就能马上看到这家公司的理念、产品、规模，事无巨细，非常可信。
白先生做电子商务多年，深知这种线上交易，最重要的就是诚信力。通过阿里巴巴平台，白先生和他的公司已经成功招来20个淘宝皇冠店铺客户、10个天猫长期合作客户，成功招募分销商50个，交易额稳步提升。
阿里巴巴对诚信通会员客户的审核十分严格，除了企业的资料要齐全，诚信通还提供别人对这家会员的评价和其他会员对它的负面评价，公开且不会删除。这样的话，一个诚信通客户想要了解另一个客户就是很简单的事情。更重要的是，所有的客户都非常慎重，要为自己的诚信买单。恰如一位诚信通会员所说：“这些实名评价等措施，也是鼓励我们更公开透明地接受客户意见，加强信任，也是促进我们成长的一种方式。”
诚信通，技术不高深，但是打造出了中国互联网企业的诚信，让电子商务与现实的商务世界一样，交易变得都是可信的。实行该计划后，诚信通会员的成交率从47%提升到72%，并同时成就了阿里巴巴。
对此马云曾说：“没有诚信通，就会没有今天的阿里巴巴中文站点。感谢所有为诚信通这个产品，所有为诚信通这个网站做出贡献的人。我可以这么讲，没有阿里巴巴B2B、中国供应商、诚信通，就没有淘宝、支付宝，就没有阿里巴巴软件，更不可能收购雅虎中国。”