2005年9月23日的早上，前雅虎中国的600多名员工在马云的引领下到达了位于杭州的阿里巴巴总部。他们一下车就立刻感受到了阿里巴巴献给他们的温馨，在文三路附近的主要街道上到处张挂着“欢迎雅虎中国同事来到杭州”的标语条幅。在吃早餐的时候，前雅虎中国的每一个员工都收到了一个里面装着两个热包子、一杯牛奶、一包口香糖和餐巾纸的小袋子。阿里巴巴对这次安排早餐配给着实用了不少心思，经过深思熟虑之后，最后他们才决定了牛奶加包子这种中西合璧的组合方式。就是这种细致周到的服务，阿里巴巴让原雅虎中国的员工感受到了家人般的温暖。
但更让他们吃惊和感动的还有，杭州市政府也亲自宴请阿里巴巴员工，为他们这些来自北京的前雅虎中国员工接风洗尘。宴会上杭州市长亲自祝酒，就连有公务在身的浙江省委常委、杭州市委书记等行政高管也都纷纷发来贺信。马云在浙江省人民大礼堂举行了欢迎新员工大会，那天下午，他在雷鸣般的掌声里发表了激情高昂的演讲，他对原雅虎中国的员工张开双臂，高声喊着：“欢迎回家！”并在大会上庄重承诺：“2005年12月31日之前，雅虎中国决不裁员！”
马云大手笔的感情投资，让原雅虎中国的员工感受到了阿里巴巴这个大家庭的温馨和诚意，使得他们愿意在阿里巴巴收购自己原公司后愿意留下来。这次收购创下了收购史上的一个奇迹。真实地印证了“得民心者得天下”这句古训。善待自己的员工，并用企业文化来感染员工，因此马云和他的团队阿里巴巴具有了强大的向心力和凝聚力。
2005年，马云获得“2005CCTV中国年度十大雇主”称号，他为员工所做的不但得到自己员工的认可，同时也得到了社会的认同，马云获奖时这样说：
“我是‘2004年度中国经济十大人物’之一，我们今年再次被‘中国十大雇主公司’提名……我们希望在3～5年之内成为‘全球十大雇主公司’，我们希望在5年内成为年轻人最希望加入的公司。今年获得这个奖的提名让我无比高兴，我们两年前提出这个目标的时候感觉路还很长。所以说，你提出了目标并付出努力，就有机会。”
接着马云说，2005年，最让他感到高兴的事情不是阿里巴巴超过了eBay易趣，也不是阿里巴巴成功并购了雅虎中国，而是阿里巴巴成为中国的最佳雇主公司。同时他希望阿里巴巴能成为青年人创业、成长、发展的最佳平台；再为社会培养出“四大天王、八大金刚、四十罗汉、一百零八太保”，让每个人都能独当一面——给中国乃至全世界的企业培养总裁、副总裁。他说，只有这样，阿里巴巴才能成为一个由中国人创造的、全世界伟大的公司。
若一个领导者没有足够的气量，那么他必定无法以宽广的心胸来面对自己的员工，也必定无法掌控伟大的事业。马云深知每一个员工都是企业的组成部分，都是自己的人脉资源，因此，他没有把自己定位为高高在上的“君主”，而是定位为与员工共享快乐的“家人”，包容、接纳每一位员工。身处这样一个温暖的“大家庭”中，谁还舍得离开呢？
身先足以率人
在阿里巴巴的发展史上，有个重要的角色，那就是孙正义。他是一位风险投资商，在阿里巴巴发展的关键期，他投入了2000万美元。其实，更令人不可思议的是，这称得上天文数字的2000万美金，竟然是由马云在6分钟内就搞定的。孙正义原定要投入4000万美金，但马云竭力推辞，孙正义只得将投资减掉一半。而对于阿里巴巴来说，这2000万美金真是雪中送炭。这笔资金到位还不到两周，IT业的严冬就到来了，而且一下子就是两年的严冬。在这严寒风雪中，因为缺乏资金投入，中国互联网公司几乎全部濒临破产，有些甚至直接破产倒闭，然而阿里巴巴因为有了资金的支持，最终渡过了寒冬。
在6分钟之内拿到2000万美金，不仅时间短，而且还是一笔天文数字，说来有些不可思议。孙正义的软银公司，每年都要有700家公司上门申请投资，真正谈妥的大约只有70家左右。与这些公司的谈判，孙正义也并不是每次都亲自出场，然而他却选择了这一家亲自谈判。无论对孙正义还是对马云来说，在短短的6分钟内敲定投资事宜，都是前所未有的。这么心照不宣、心有灵犀，到底是什么魔力在中间起了作用？直截了当地说，这种魔力，或者说这种神奇的力量，就来自马云，来自他的激情。
其实，孙正义对投资对象的选择并不看在对方的资金或实力上，在他眼里，企业领导者的气质更重要。就在那短短的6分钟里，孙正义对马云说得最多的就是：“马云，保持你独特的气质，这是我为你投资的最重要原因。”可见，是马云的气质和人格魅力吸引了孙正义，使他在6分钟之内就敲定了向阿里巴巴投资的决心。
对于孙正义和自己的情缘，马云有过一句精彩的解析，他说在他们之间出现了“chemistry”（化学反应），就像“一见钟情”，他认为他和孙正义之间的交情，就是对“一见钟情”的最好例证。
激情总是时刻伴随着马云，无论在哪里，凡是见过马云的人，都会感到这是一个激情四射的人，而且情不自禁地要被他的激情所感染。激情是马云的气质所在，是他的人格魅力所在，也是他的成功所在。激情促使他告别6年的教师生涯而投身商界；当阿里巴巴尚未被世人熟知之时，马云就发誓：“我们要做一家80年的公司，要进入全球网站的前十名。”这难道不是激情的驱使吗？接着，他更加激情地又要迈开一大步：“我们要做一家102年的公司，要进入全球网站的前三名。”马云有句口头禅很能说明他的激情所在：“只有你想不到的，没有马云做不到的。”他精力充沛，精神矍铄，他的演讲充满激情，深深地打动、感染着在场的每一个人。
马云的激情感染并影响了所有和他有过接触的人，有人甚至把他比作“毒药”：“他就像一剂毒药，把所有的不可能都变成了可能。”
蔡崇信是阿里巴巴的创办人，但说起他的来历还有些戏剧性。他是在与马云探讨对阿里巴巴投资可能性时，被马云的气质和魅力所感动，使他依然放弃年薪75万美元的工作，加盟阿里巴巴，领取只有500元的月薪。他的异常举动，让马云吃惊不小。蔡崇信同样给阿里巴巴带来了激情和宽广的视野，同时也带来了国际大投资公司高盛的人脉。
吴炯是2000年5月加盟阿里巴巴的。作为雅虎搜索引擎及其许多应用技术的首席设计师，作为唯一发明人，吴炯获得美国授予的搜索引擎核心技术专利。在吴炯的影响下，很多硅谷华人精英纷纷加盟阿里巴巴在美国的研发中心。简单列举一下，2001年，在GE工作了16年的关明生加入阿里巴巴就任COO（首席运营官）；2003年，微软（中国）原人事总监和联想网站原财务总监加盟阿里巴巴。还有一些外国人也加盟阿里巴巴，比如阿里巴巴负责市场的副总裁是美国运通卡的市场总裁，美国人；阿里巴巴的战略副总裁Sanjay是印度人……
这么多人加盟阿里巴巴，投奔马云旗下，这是什么原因呢？
马云为阿里巴巴制定的宏伟设想，展示了美好的远景，这令网络技术人员心向往之。不断地注入新思路、新思维，是吸引人才的重要因素。但如何做到这点？马云用的也是激情。
马云不仅自己对事业充满激情，还用它来感染着集体，让团队也永远充满一股向上的活力，即便暂时处于低谷，也能发奋图强。激情使阿里巴巴充满活力，人人脸上漾着笑意。卫哲曾疑惑道：“这恐怕是中国笑脸最多的一个公司，而且执行力超强，但我也不知道为什么。”卫哲原在百安居中国区任总裁，号称传统零售业“销售狂人”，也被阿里巴巴吸引并加盟进来，担任副总裁。刚开始时，看到阿里巴巴的销售人员在电话前，非常投入地长时间站立，时而还手舞足蹈地接打电话，颇感惊奇。
一个淘宝的新雇员，刚加盟淘宝的前两个月，对公司到处激情一片还觉得可笑，但很快就适应并被感染，也没有了疑问，一切都像是理所当然的。还有一位曾经情绪消沉的女士，自从来到阿里巴巴，精神面貌焕然一新，原本3000元的月薪对于大多数白领来说不足为奇，但她却自豪地说：“请不要再和我提自杀那些愚蠢的话题，我正在给中国的电子商务作贡献。”她已经告别过去。
马云还非常重视员工家属，他常邀请员工家属来公司参观视察。家属在公司也感触到了激情的力量，于是他们会鼓励亲人更加努力地工作，甚至曾有抱怨丈夫在单位太拼命的妻子，在参观了阿里巴巴并感受到公司的魅力后，改变了自己一贯的看法，觉得把丈夫交给阿里巴巴非常荣幸。
阿里巴巴的文化生活也很丰富，而这也是企业凝聚力的一部分。比如在阿里巴巴经常举办的狂欢活动中，马云时而打扮成维吾尔族姑娘出场，时而扮成江南小城的普通渔夫，而作为阿里巴巴首席财务官的蔡崇信，虽然被业界评为不好说话的严肃人，但在这样的场合里有时也会穿上女人的丝袜，在大家面前跳起性感撩人的钢管舞。
马云走到哪里，激情便伴随到哪里，他更是把激情融入阿里巴巴的价值观。在他看来，年轻人都是有激情的，但这种激情来得快，消失得也快，真正的激情必须要有持久性。项目可以失去，客户也会失去，重要的是不能丢掉人的追求，这就是激情。失败不要紧，赶紧重来，激情就是这样的。马云的成功可以说就来自激情，这是他成功的重要保证。关于激情，他在《赢在中国》中有这样一句诠释：“创业者的激情有的在表面上，有的在内心里，而激情不能受伤害。”激情可以在表面，也可以在内心，但是一定要有激情。
一个领导者的激情能够感染到身边的人，让大家不由自主地跟上你的节奏。
马云之所以能够如此有激情，是因为他拥有足够的自信，他相信自己的眼光、胸怀和实力。对此，他说过以下的话：
“我觉得一个领导者在企业里面三样是最关键的，第一是眼光，第二是胸怀，第三是实力。眼光，我认为读万卷书不如行万里路，中国所有企业家都必须要多看一看，因为读遍万卷书最后还要试一试、看一看。我自己有一次打击挺大，是在日本，2002年阿里巴巴做了1块钱的利润，我一天收入100万的时候觉得4年公司一天做到100万的现金收入挺得意，因为我们卖的都是知识，唯一成本就是人的工资和电费、税费，房租，没有什么原材料。我到日本去，有一个日本企业家跟我聊天，他说马云我今年生意做得不是很好，营业额很糟糕，还是往下走，他说我今年只做了200亿，我说200亿日元，他说200亿美金。那个时候我就知道人与人的差距，他觉得200亿美金觉得差，我一天100万的收入觉得很好。人与人之间的距离不可怕，但是可怕的是不知道人与人之间的距离。所以我觉得一个领导者，眼光非常重要。
第二就是胸怀，这是我自己的想法。你把6个人放在一个房间里面做一个实验，把他们关两个小时，发现一个人特别出色，他一定是领导者，这是一个概念；你让7个人在一起的时候，中间一定有一个人是混蛋，这也不同意，那也不同意，就是古里古怪的事；这个世界上一定有30％混蛋的人，这个人有时候可能就是你自己。所以不要追求所有人都相信你。当领导者一把手、二把手，二把手永远理解不了一把手，所以不要寄希望于所有人都会同意你，所以宰相肚子里面能撑船是因为宰相的冤枉太大了，你今天忙着解释还不如把这个东西做出来，实施出来，这是我自己对胸怀的认识。这半年我是最难受的半年，因为前面6年我已经习惯我说的话人家说这不对，那个不对，我已经习惯了，所以自己感觉胸怀大了很多。还有，将来每一个人都会成为领导，经过学习就会成为领导。领导者不要过多相信媒体，因为媒体有的时候会把你说得很好，有的会说得你很坏。我认为媒体对我报道是不真实的，也没有那么好，也没有那么坏，就是普普通通的人。
第三，实力。什么是实力，实力就是一次次的失败，一次次的打击后还能够再站起来，永不放弃的精神就是实力。我自己觉得这两年有一点体会，我充满激情，激情就是我可以失败一个项目，可以犯一个错误，可以丢掉一切一切赚钱的机会，但是我不会丢掉我的梦想，我还会再度起来一直搞，搞到成功为止。但是不要愚蠢到用头和墙去撞，人要成功要学会永不放弃，但是人真正学会放弃才会进步，这是我的理解。有的时候失败，要学会永不放弃；但同时学会舍、学会弃也是非常重要的。我喜欢金庸武打小说，任何人的成功都是经过坚强，经过辛苦锤炼得来的。我公司从1999年开始创办阿里巴巴，在长城上面我发誓，这一辈子就只创办中国人创办的全世界最伟大的公司。我就想做一个伟大的公司，这个理想我不会改变，不断地把公司领向这个方面，这是一个意念，我可以失败很多次，但是不失败这个意向。”
马云身边的每一个人都从马云身上看到了希望。
“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，和一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”阿里巴巴副总裁戴珊这样说。
“在你绝望的时候能让你看到希望，能跟着走。”刘伟也对马云做出了这样的评价。