第7章 农村教师教学口才漫谈(1)

课外谈话应注意的要点

教师在课堂外的谈话非常重要，它也需要运用一种科学有效的方法，如在与家长单独谈话或集体谈话中，教师都应注意以下几点。

一、以家长为中心，态度不卑不亢

教师与家长虽然都有共同的目标和愿望，但两者之间由于思维方式、教育方法等存在一些分歧和矛盾，也会产生一些误会。为此教师要平等对待家长，与家长保持良好的沟通。只有这样才会使双方采用科学的方法教育学生，达到理想的目标。例如有位教师在开完家长会后，请一位家长留下，说：“讨论一下你孩子的问题。”等其他家长走后，这位老师热情款款请家长坐下，可是家长却脸挂怒气地说：“我孩子怎么了，你当着那么多人的面让我留下，太让我难为情了！”老师费了好多口舌才得以挽回僵局，就是因为教师留家长谈话时，伤害了家长的自尊心。如果对方不注重教师的尊严，教师应用不卑不亢的态度，让对方感到无论他地位多么显赫，能力多么出众，在教师面前首先是学生家长，彼此地位是平等的。例如在一次家长会上，老师在不同方面表扬了全班每一名学生的优点，每位家长都用满意的目光注视着老师，后进生的家长更是感动不已。接着，老师又把班上存在的问题不点名地做了批评，并提出了今后的要求。散会后，很多家长自动找老师说明自己孩子的缺点，探讨共同教育的技巧。

欲抑先扬，点到为止，要维护家长的自尊心，这样才能争取家长主动合作。相反地，在其他家长面前批评后进生，甚至奚落学生家长，是与家长谈话最大的忌讳。

二、集会性谈话技能锻炼

在集会活动中，庆贺、娱乐、鼓动或其他性质的谈话属于集会性谈话，一般以教师做主持、串场、致辞及与家长交流等形式为主。

这种讲话实际上是一种即兴演讲，是以教师身份参与特定社会活动。集会性谈话要做到以下几方面：

1.角度新颖。教师在集会活动中的演讲，要选材新颖，表达方式新颖，并从常见的话题中，引发新思想。

2.措辞巧妙。教师在不同的集会活动中，可以根据不同层次的听众，作为选择词语及用语的依据，形成庄重、生动、高雅、通俗易懂的语言风格。3.情感真切。教师在集会活动中的讲话要有真情实意，要有强烈的感染力和号召力。在讲话时要动之以情，形之于声。为了打动听众，要流露真情实感。

集会性谈话表达要点：

1.在讲话之前要根据求新、求巧、求真三项原则进行中速语言编码。

2.集会活动中的讲话时间一般不宜过长。集会性谈话表达技能锻炼有以下几点：

1.假如你是一位乡镇中学教师，把同教研组教师当成是你的乡亲，在其中模拟一次集资办学的鼓动性集会讲话。

2.与你的同事轮番模仿主持人讲话，内容如下：主持元旦晚会；主持迎新生或欢送毕业生大会；主持老同学的聚会。

3.模拟不同集会活动中的致辞，内容如下：教师节晚会致辞；优秀教学颁奖会致辞；离退休教师告别演讲会致辞。教师在课外的口语表达中要注意用平和的态度，诚恳的语气，真挚的感情打动听众，这样才能在提高口语表达的同时获得人们的敬重。

不良情绪的控制

情绪是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。情绪状态的发生每个人都能够体验，但是对其所引起的生理变化与行为却较难加以控制。情绪在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。行为在身体动作上表现得越强就说明其情绪越急躁。

很多老师都有“闹情绪”的时候。情绪控制不好时，怒气冲天，对自己的学生说了不该说的话，做了不应做的事。之后，冷静下来思考时，多数觉得很懊悔，但是很遗憾的是，事情已经发生了。

怎样控制自己的不良情绪呢？曹老师的做事方法对教师们很有启发。曹老师作为从教32年的全国优秀教师，曾当过八个班的班主任。她的学生一提起曹老师，敬佩之情油然而生。曹老师对学生该批评的批评，也发过火。但是，从来没有学生和她拌过嘴，也没有学生怨恨她，师生关系总是保持得很融洽、亲切。说到原因，曹老师说：“我把学生当做是我的朋友，是朋友就要平等相待；我把学生当做是我的孩子，是孩子就需要关爱。有时候一些学生的行为确实让你生气，让你有一种怒其不争、恨其不成材的感慨。可是冷静下来想想，自己面对的不就是学生吗？这种恨不就是爱的另一种表现方式吗？为什么不用爱的形式表达出来，而是用简单、生硬、粗暴的方法去表达？其实这样想想很容易想通。只要思想通了，办法也会有了。”

曹老师归纳了几点控制不良情绪的方法，概括起来主要有以下几点：

第一，学生如有过失，老师对其进行帮助、教育、批评是必要的。但这种批评必须是好意的，千万不能伤了学生的自尊心。要让学生感受到老师的真诚、善良、理解与关爱，这些都是从你的一句话、一个眼神、一个表情、一个动作中表现出来的。

第二，学生如有过失。一般不要立即对其批评，更不要在其他同学面前责怪他，而是要忍一忍，放一放。一方面老师可以思考如何帮助，另一方面也可以给学生一个改过自新的机会。

第三，对于有过错的学生进行帮助时，一定要逐个进行。要创造一个舒适的环境，让学生静下来，远离紧张、不安、恐惧或者抵触的心理状态，能有一个平和、愉快的心情。这样的个别辅助，不仅顾全了学生的面子，维系了人心，而且像朋友一样促膝谈心，便于学生接纳。

第四，对于学生一般性的过失，不要一气之下通知家长，搞得学生谨小慎微，提心吊胆，而应先由老师解决。

这样，学生会感觉到老师的用心良苦，会对老师产生一种由衷的敬佩之情。“亲其师，信其道”，学生会把对老师的爱，全部迁移到听从老师的教导上。

第五，对于学生的一般性偶然过错，老师可以用一个表情、一句悄悄话给予提示，学生自然会从老师话语的表达中了解其用意，也会很自觉地改正错误。师生之间用亲切的话语沟通，成效会更显著，广大教师要学习曹老师的这些经验，做学生的良师益友。

拒绝是一种艺术

拒绝是一种艺术，当别人对你有所希求而你办不到时，你不得不拒绝他。拒绝是难堪的，不得已要拒绝的时候，应该掌握一些拒绝的艺术。

如何才能拒绝别人的要求同时又使对方愉快接纳，不产生怅然之感，这是教师在与人交往中常常碰到的难题。下面是一位教育工作者的经验之谈。

去年，市钢铁公司家属院聘请市内一流的教师任课，开办了一个中考补习班。由于班型小，管理较严格，升学率也很高。这个消息不胫而走，想要进补习班学习的人蜂拥而至，光是家属院里的孩子就把一间小小的教室挤得满满当当，院外的一些人也要往里挤，不惜通过各种关系找上门来。

于是，王老师这样一名普通教师，她的家里也来了不少有脸面的人物，都是为孩子进补习班学习。来送孩子进补习班的人，大多是老领导、老同事、老熟人，可空间是有限的，没法容纳太多人。如何才能拒绝这些怀着殷切希望而来的请求者，一时间王老师也被这个棘手的问题困住了。

经过令人苦恼的思考之后，王老师拿定了一个主意：在拒绝中寻求理解。因此，他采取了以下几种方法。

1.先尊重他人，据实陈述拒绝别人的请求，不能一开口就拒绝，应该先顺从对方的意愿，表示你的赞成与同情，之后再把事情的原委讲清楚，并告诉对方实际的情况。

在办中考补习班时，王老师遇到不少类似情况，见面就提出进补习班学习，请帮个忙。王老师没有急着拒绝，而是顺从家长的意思说：“是呀，孩子考学是大事，谁能不操心呢。去年我的孩子也是因为没考上大学，急得我没了办法，才开办了这个补习班。”之后再据实陈述情况：“这个中考补习班只有一间教室，面积很小，已经挤得很满了，讲台两边都摆上书桌了，实在没地方……”

正因为说了那些赞成同情的话，顺从了对方的愿望，所以就有了互相信任与谅解的感情作为基础，对方也才会谅解。

俗话说的好：“上山擒虎易，开口求人难。”一个人有求于人时，往往都怀着惴惴不安的心理，如果一开始就被人回绝，会加剧对方不安的心理，失去平衡，产生强烈的反感甚至觉得你对他有成见。

2.找人做旁证拒绝别人请求时，最好有人作为旁证，只是为了多几个人了解情况，提高所陈述内容的可信度，而不是以多压少。

有一次，王老师的现任领导想要送一个孩子到补习班学习，王老师就想商量商量，在补习班的老师、学生中找来几个人，在他们在场的情况下，陈述补习班的具体情况时，他们自然而然地要说上几句：“教室太小了，不能再加学生啦！”“我们在休息时老师连个坐的地方都没有，那怎么行呢！”甚至有的学生还对王老师发牢骚，说埋怨的话。

一般来说，向别人提出请求时，心里总是不踏实，怕别人拒绝，对方会满足我的要求吗？他说的是真实的吗？只有排除了这些想法，对方才会真正相信你的拒绝是没有办法了，并且对方也会谅解你的。

古人云：“众口铄金。”一个人的话语再真挚、实在，也不过是片面之词，让人半信半疑，有了在场人的你一言我一语，就很容易让对方信服。

事实胜于雄辩，在拒绝别人的要求时，事实就是一堵墙，铁一样的事实摆在眼前，无论如何坚持自己意见的人，最后也不得不收回自己的请求。请看下面王老师处理这件事的方法。

有一位亲戚想要送孩子进补习班学习，由于办事心切，不管怎样说明情况，讲学习空间有多么小，他就是不相信，实在没办法，王老师不得不带他到补习班的教室看一看实际情况，再拿上卷尺，把空下的地方做了测量，看能否再放下一张书桌。当他看到连一张书桌也放不下时，只好摇摇头说：“是不行，实在不行了。”并连连道歉：

“真不好意思！没想到会是这样。”谁也不想被拒绝，但如果一线希望都没有了也只好接受现实。到现场去看一看实际情况，让眼前的事实作为理由替你说出拒绝的话，也就断绝了对方的最后一丝希望。由于是事实摆在眼前，也就不会怨天尤人了，自然会谅解拒绝者的难处。

3.主动为宜拒绝别人，伤害总是在所难免的，只是轻重而已。若变被动为主动，并表明自己的苦衷，这样才不会太伤对方。在有些情况下，也可以尽可能争取到一点主动权，去登门谢绝。

有一次，王老师刚出差回来，听他爱人说，有位领导的孩子想到补习班学习，打算晚上过来找他。

听到这个消息，王老师立刻到领导家，对他说：“实在不好意思！补习班的教室实在太小，连一个空位置都容不小，没有办法，抓紧时间再找找地方别耽误了孩子的学习。”

领导说：“本来应该我去求你的，反过来叫你跑一趟，实在过意不去。看来真是没有办法了，不然你也不会来登门谢绝。”

仔细想一下，登门谢绝也有三个好处：一是以满腔的热情打动对方的心，即使拒绝了也不会使对方感到冷落；二是表示乐意为对方效微薄之力，即肯任劳任怨地登门拜访，可见拒绝是出于无奈，能得到谅解；三是把被动变为主动，用求助的方法请求对方接受回绝，是出自尊重，不会伤对方的感情。特别是对年长的人提出的请求，如果不能被接纳，采取登门谢绝的措施是最可行的了。

从这位教育工作者的经历中，可知教师应在工作中体会并运用拒绝的艺术：在和别人的交流中要占主导地位，尤其注意的是，在拒绝别人时语言要真诚，态度要平和，才能获得他人的谅解。

演讲如何一气呵成

演讲主题标新立异，内容耐人寻味，并且演讲者能一鼓作气，这样才能吸引听众，博得更多听众的青睐。下面节选的这段演讲词，就具有这方面的特色，教师训练自己口语时，就可以从中汲取精华。