第3章 遵循职场潜规则，快速找到自己的位置(2)

其实，在具体的求职过程中，每个人都应摒弃不良的心理，从自我需求出发，分析自己的能力和专长，确定自己适合做什么职业。

那么，如何调适出这种心理呢？

首先，把过高的求职期望降到与自已能力相符的幅度。要明白，自己在求职场上就是一名没有经验的新兵，是“人才”的“半成品”。所以，在求职前，我们应该对自己有一个准确的认识。在选择具体去哪家公司的时候，应考虑自己的性格特征。如果自己不属于风风火火、敢闯敢拼的类型，可能不是好的组织者、策划者，但会是一个好的助手。

其次，不要坐等机会，要主动出击。有些人在求职的过程中总喜欢等待机会的降临，或者想一进公司就做高层。如果你一直在“这份工作究竟能带给我什么样的前途”这个问题上纠缠，那就太浪费时间了。要知道，大学毕业后3—5年主要是经验积累期，是离开校园后进入社会大学的再学习期。最初的一份或几份职业，不过是在选择职业发展的方向，如果有机会进入大城市、知名公司固然值得庆幸，而到中小城市、中小公司工作也未尝不是一种发展途径。避开人才竞争最激烈的地方，做“鸡头”也许比做“凤尾”更容易显露头角、脱颖而出。

对刚迈进职场大门的新人来说，在激烈的角逐中步履蹒跚地摔上几跤在所难免。重要的是自己不要过分看重一时的成败，而要积极应对，尽管你做了充足的准备，或许还是会遭遇最惨烈的失败，但是这些也没有什么，这失败都能为你积累宝贵的经验，而这经验恰恰是你将来获得高薪的有效储备。

利用首因效应，给人留下良好的第一印象

与其让别人慢慢地修正对自己不好的印象，倒不如把自己的良好形象，在第一次见面时就展示给对方，迈好进入职场的第一步。

“首因效应”是指第一次与某物或某人接触时留下的印象，也叫做“首次效应”或“第一印象效应”。研究发现，人们的第一印象形成是非常短暂的，往往只有几秒或几十秒的时间，可在一眨眼的工夫，对方就已经对你“盖棺定论”了。

“首因效应”提醒人们：人会根据第一次见面时的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式在审视、评判你，因此来决定你在他心里的位置。好的第一印象，能帮助一个人打开高薪的大门。

Nancy小姐正在北美某大学攻读硕士学位，还有不到一年时间就毕业了。随着毕业期限的临近，Nancy的就业压力越来越大，因为当时正逢经济萧条时期，很难找到一份好工作。

Nancy一贯注重个人形象。每次在出门前，她总是按照场合的不同对自己进行精心地装扮，特别是和人第一次接触，她非常注重给人留下良好的第一印象。

在一次专业学术会议中，Nancy保持着一贯的典雅装扮。在会议上，她举止大方，脸上时时不失微笑。在和别人交流的时候，她努力采用高度职业化的自我展示能力和流利的英语对话。Nancy的表现给一位公司老总留下了深刻的印象，这位政治家出身、实力强大的老总回去后，随即让人事部门接触Nancy，问她能不能在毕业后到他旗下的华盛顿分公司工作。当然，他会付给Nancy博士生待遇的工资和广阔的升职空间。

对于这样的好事，Nancy当然乐于接受。就这样，还没有毕业的Nancy就被一家大公司给“预定”了。

Nancy运用自己留下的“第一印象”的金钥匙，打开了她事业的大门。

世界上著名的心灵导师卡耐基说：“一个人的‘第一印象’是非常重要的，别人对你，或者你对别人都是一样。”的确，人们认识事物是一个由表及里、由浅入深的过程，在人们对你的一切都不了解的时候，绝大部分人都会根据个人的第一感觉做事，而你留给对方的第一印象是好是坏，是决定着产生什么样感觉的关键。

Michelle在巴林银行工作，尽管她能力很强，但并不能在银行享受相应的薪资待遇。这也让她的上司感到遗憾，他说：“我和人事部在招聘她的时候，她看起来像个再普通不过的女人，但进公司后，她的专业能力是超乎我们想象的。不幸的是由于进来时公司给她的位置太低了，我们只能在那个基础上为她加薪。”

原来，在面试的时候，Michelle没有注意到第一印象的重要，还保持一贯朴素的装扮；因为准备不充分，自我展示的能力也很平凡。面试官根据这些给她在巴林银行安排了一个职位。因为在面试时Michelle的能力被低估和忽视，尽管她出色的计算机能力使她被公司雇用，但Michelle留下的那个普通、平凡的第一印象，却成为日后事业发展的障碍。

很多资深的人力资源顾问认为，应聘时，能力再强也是看不见的，所以，“第一印象”成了起决定作用，也就是说，能不能赢得招聘单位的亲睐，应聘者的精神面貌与衣着打扮占百分之七十。

毫不夸张地说，第一印象就是效率，就是经济效益。它比第二次、三次的印象和日后的了解更重要。美国勃依斯公司总裁海罗德说：“大部分人没有时间去了解你，所以他们对你的第一印象是非常重要的。只有给人留下良好的第一印象，你才有可能开始你的第二步，如果你留下一个不良的第一印象，很多情况下，我们会相信第一印象基本上准确无误。对于寻求商机的人，一个糟糕的第一印象，就失去潜在的就业机会，这种案例数不胜数。你必须花费更多的时间才能够抹去糟糕的第一印象。”通过首因效应，人们可以发现人人都有先入为主的心态，你对对方而言，具有新鲜感，你给人们的第一印象，将成为你与他们相互了解的开端。

做好求职的第一张名片：简历一定要干净

应聘资料是自身经历的一个缩影，它是每一个求职者进入职场的敲门砖，是你给公司留下的第一印象。

求职材料反映的水平，决定着你能否获得那份你想要的工作。于是为了吸引主考人员，应聘者想方设法设计自己的履历，任意夸大自己的成绩和优点，把自己的形象塑造的十全十美，为自己赢得更大的录用机会。

当然，过分作假也会让自己的努力付诸东流，让自己的能力被否定，让自己的形象打折扣，所以，对员工来说，为了让自己的职业生涯开个好头，作假一定要避免。

其实，简洁、真实的简历才是你获得理想的工作和高薪的最好方法。

就业的压力让很多应聘者开始在自己的简历上做手脚，然而这样做会承担很大的风险。如果假简历让自己得以进入公司，也会让你有提心吊胆的感觉，而且一旦被发现，在公司的努力就会白费，卷铺盖走人也是可能的。

Jack毕业后工作一直不稳定，先后找了几份工作，但都不理想。由于他只是一所没有名气大学的毕业生，个人能力又一般，每次投出的简历都石沉大海，那些理想的公司的大门始终对他关着。为了能够找到一份理想的工作，Jack决定在自己的简历上作文章。

Jack把自己的履历进行了改动，对自己进行了“拔高”、“美化”。

在他精心打造的履历里，他从小学就品学兼优，大学里被推选为学生会主席，多次参加大学生志愿者活动，获得了丰富的组织管理经验。

参加工作后，工作积极主动，为公司赢得了可观的效益。

实际上，在大学期间，他从来不参加什么志愿活动，还经常缺课，更别说当学生会主席了。

Jack把精心打造的求职材料寄到了求职的大公司，很快收到了面试的消息。他经过精心的准备，好不容易通过了面试。进入公司后，为了掩饰自己的心虚，他兢兢业业，用心工作，精心建立自己的人脉关系，很快引起了公司管理层的注意。两年后，他凭借自己优异的工作成绩和良好的人缘，被提拔为部门主管。

可是有一天，Jack做假的事情败露了。公司的另外一个部门新招了一批员工，没想到其中就有Jack的校友，Jack的事情不知不觉就被传了出去。老板得知自己受到了愚弄后，十分生气，考虑到他现在的表现不错，没有对Jack做出什么处罚，但对他的个人信用产生了怀疑。

Jack很快觉察到自己的不利情势，觉得没法再在这家公司做下去了，只好主动辞职。随后，他到几家心仪的大公司求职均没有结果，最后被迫无奈进了一家看中他工作能力的小公司，重新起步。

或许，在履历表上做假，能够帮你进入理想的公司，甚至赢得理想的工作岗位，但你也不要那样做，因为一旦暴露，你失去的会更多。

因此，如实地填写你的履历，既不粉饰美化，也不弄虚作假，这样才能给你的职业生涯一个坦坦荡荡的开始。当然，如实填写并不是要你把自己的缺点全都写上，而是如实地突出优点，对缺点一带而过。这样做并不会使你失去宝贵的机会，相反，会令你更加真实。

利用情感武器，让面试顺利通过

初入职场，特别是在应聘的时候，适当运用一些面试表达技巧，这样更容易让考官接纳你和认同你的价值。

面试是求职的必经之路，应聘者能否在暂短的面试时间内，让考官在心理上产生好感，形成情感沟通，这是成功通过面试的关键，也是获得高薪的关键。经验证明，有一些面试表达技巧能促成彼此之间的情感交流，进而对薪酬产生积极影响。

有一家公司招聘职员，大学毕业生Michael前去面试。

很多人被刷下来，听人说，考官原来是从西点军校毕业的，对应聘的人就像对他的士兵一样要求严格。

Michael走进面试厅，正面坐着一位像军人模样的考官，一张严肃的脸，没有一丝笑意，叫人不免紧张。

Michael早就胸有成竹，他整理一下情绪，主动迎上去与他握手，热情而坦率地寒暄道：“您看上去不像经理，倒像个军人，因为我爸爸就是一名军人，军人的气质我最熟悉啦。”

他的这句话刚出口，对方脸上马上露出笑容，说：“我是从西点军校毕业的，在海军陆战队服役，后来经商了……”

接下来的交流轻松多了，考官随便与他聊起天来。Michael不仅顺利地通过了面试，还获得了不错的薪资待遇。

事实证明，如果你首先表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而很快地缩小与你的心理距离。为什么Michael一句话就能让考官对他笑脸相迎？原来，这句话能产生这样的奇效的原因就在于，当兵的人对自己军旅生涯经历通常倍感自豪，也十分珍视。Michael赞赏的口吻无疑拨动了经理的心弦，他说“我爸爸就是一名军人”，更是拉近了自己和考官的距离，所以考官像遇到战友那样感到激动和亲切，自然会采取相应的友好态度。

因为经历不同，所以每个人的内心都有某种情结，比如母校情结，初恋情结等，人们会非常珍惜这些情结。所以，从对方的情结入手，就容易打开对方的心扉，进一步的沟通就容易多了。

联合国人事总署招聘阿盟事务秘书，人事署长亲自主持面试。

美国人Andrew是哈佛大学教育专业的研究生，虽然专业不对口，但他还是希望能抓住这次机会。

那么，究竟有什么办法赢得这场面试呢？Andrew开始动脑筋了。他了解到，十年前，这位人事署长年轻时是美国驻阿富汗一名士兵，在阿富汗，他苦学国际关系学，获得牛津大学博士学位，这才让他后来有资格进入联合国，成为联合国的一名官员。巧合的是，自己的经历和这位署长有相似之处。

在面试现场，大多数考生只是谈自己的成果、能力和荣誉，但这些都没有引起署长的兴趣，从署长的表情看，应聘的人当中没有署长中意的。

当轮到Andrew面试时，署长说：“你先谈谈自己吧，不清楚的地方我再问你。”

Andrew道：“我说说我的人生经历吧，我2006年大学毕业参加工作，就前往阿富汗做了一名志愿者，虽然那里恐怖活动猖獗，随时都有生命危险，但我还是在那一心一意地工作。在努力工作之余，我没有放弃自己的学业，为了充分发挥自己的潜力，我开始攻读哈佛的教育硕士学位。在阿富汗，我学会了包括阿拉伯语在内的好几种语言。”

这时，一直侧面倾听的署长把目光投向Andrew，在不经意中点着头。

Andrew继续说：“去过阿富汗的人都知道，那里常年战乱，学习条件差，要想学习，难度有多大。但我在完成工作任务的同时，夜以继日地攻读，每天几乎只睡三四个小时，凭借努力，我以很好的成绩考取了哈佛的研究生。”

“在联合国总部工作，特别需要这种毅力和吃苦精神，这是很重要的素质。不过，你的专业与我们不太对口。”署长带有遗憾的口吻说。

Andrew说：“我觉得作为秘书，专业并不是最大的障碍。最重要的是我有没有不断学习的能力。但我的经历表明，我具有接受新事物、不断进取的个性特点。我相信自己可以做好这份工作。”

署长欣喜地点点头。

两周后，Andrew接到了录用通知书。事后，署长告诉他：“你的经历陈述使我看到了自己，促使我下了录用你的决心。”

不难看出，Andrew在面试陈述中是用了一番心思的，体现了自身较高的情商水平。他善于寻找自己和署长的共同点，充分利用署长的心理，以自己的经历去拨动考官的心弦，成功地勾起了对方的回忆，从而形成心灵共鸣，促使对方选择了他。