◣ 1.6 数据仓库的ROI（回报投入比）

1.回报投入比（Return On Investment，ROI）

数据仓库为企业提供的效益很多，如改善投资管理，使市场销售更具有针对性，减少盲目性，改善客户满意度等。

根据对一些采用数据仓库的机构的调查显示，数据仓库在3年内产生了大约400%的ROI（回报投入比），这是一个很鼓舞人心的数据。

但是有一点需要说明的是，要想获得任何使用数据仓库后的实际效益，必须遵循下列几项要点。

● 真正使用数据仓库及其联机分析系统或商务智能系统来支持实际的管理决策；

● 要产生真正（实际）的管理决定，并将其贯彻到实际中去；

● 将分析和决策贯彻执行，监控实际后果和效应，以及调整和改变策略结合起来，真正在整个管理环节中形成一个闭环。

否则，弃置不用或不产生任何真正的管理决定，数据仓库的效益就无从谈起。

2.数据仓库在电子政务应用中的范例

据报道，美国政府联邦税收部门（IRS）有效地利用数据仓库，初期投资200万美元建立数据仓库，并对税表的某些项目进行审计，最初就收到2.5亿美元的经济效益，引起各方的极大兴趣。大约有150个经济学家、研究分析员和统计学家在利用该数据仓库技术进行各种研究并加以改进税法。