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导读
序言 从“业绩好难”到“月销百万”的行动秘籍
第一章 顾客购物流程与心理
第一节 7个购物流程与顾客心理
第二节 销售就靠“人、货、场”
本章思考与总结
作业自检
第二章 接待顾客的技巧与话术
第一节 锁客，开口讲好三句话
第二节 接待客户常说的错误话术
第三节 6大接待技巧
本章思考与总结
作业自检
第三章 问对问题，激发购买欲望
第一节 5大情景应对话术
第二节 学会提问，挖掘客户需求
本章思考与总结
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作业自检
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第四章 处理顾客的异议，促进买单
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第一节 如何破解价格异议
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第二节 如何破解质量异议
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第三节 如何破解款式异议
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第四节 捕捉信号，促进顾客下单
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第五章 售后服务与客诉处理
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第一节 催单：让意向顾客进店买单
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第二节 跟单：意向客户的销售追踪
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第三节 续单：利用售后服务产生复购
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第四节 处理客诉，化敌为友
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第六章 珠宝首饰文化、民俗文化与销售话术
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第一节 黄金珠宝文化销售话术
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第二节 首饰文化与销售话术
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第三节 民俗文化与话术
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第四节 五行学说文化与销售技巧
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本章思考与总结
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作业自检
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第七章 钻石、黄金、铂金、琥珀、珍珠怎么卖
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第一节 钻石专业知识和相关话术
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第二节 钻石销售的12个常见问题与话术
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第三节 黄金、铂金、琥珀、珍珠专业知识和话术
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第八章 翡翠、和田玉、金镶玉、彩宝怎么卖
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第一节 翡翠专业知识、销售技巧与话术
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第二节 和田玉知识、销售技巧与话术
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第三节 金镶玉知识、销售技巧与话术
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第四节 彩宝专业知识与销售话术
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本章思考与总结
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作业自检
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第九章 如何建立私域客户流量池
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第一节 客户资源盘点
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第二节 给客户分类贴标签
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第三节 积极拓宽客户渠道
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第四节 个人微信品牌打造
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第五节 如何发展种子客户
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第六节 组建客户社群
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第七节 给客户提供四大价值
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第八节 线上如何为客户做贡献
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第九节 线下如何为客户做贡献
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本章思考与总结
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作业自检
更新时间：2022-06-15 16:05:27
完结共66章
倒序