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《华为增长法》获得的赞誉
推荐序一 在努力活下来的当下,回归经营管理常识
推荐序二 可复制的华为增长方法
推荐序三 看清增长本质,实现有效增长
自序 创造增长机会,激活组织活力
第1章 客户增长 客户赚钱了,企业才能赚钱
以客户需求为中心
以客户为中心是企业生存发展之路
客户需求=需(痛点)+求(解决方案)
建立以客户需求为中心的一元思维
成就客户是活下去的根本
部门或岗位的独特价值定位
以客户结果为导向的KPI解码
对准客户需求创新和运营
创造客户
痛点不痛
创造价值的关键是发现场景
效用价值和虚拟价值
第2章 利润增长 聚焦主航道,平衡好规模和利润
一定利润率水平上的成长最大化
单纯追求利润和规模都是企业的“红舞鞋”
保持规模和利润的平衡
提高核心竞争力的开放整合
市场机制激活价值创造诸要素
市场机制下,机会牵引资源
战略机会面前大胆投入
针尖战略
规模经济和范围经济
机会重于成本
第3章 破局增长 跳出生存局限,实现动态管理
创造机会,引导消费
没有现成的机会,机会是创造出来的
创造机会,重构客户的认知
边打仗,边建设能力
不迷信过去,不执着将来
过往的成功不是未来前进的可靠向导
望远镜与显微镜战略规划
制造矛盾,互相促进和制衡
管理水平不能超过经营水平
除恶务尽本身就是恶
极致的管理,就是极致的伤害
全面预算管理:价值经营的抓手
第4章 人才增长 搭建从“人才”到“人财”的增长型组织
胜任是个伪命题
冲锋比胜任重要
能力建在组织上
“歪瓜裂枣”的用人机制
人才通关
人才标准:绩效、能力、价值观、品德
赛马机制
能上能下
人才发展的本质是事业发展
人才发展的最高标准是实践
要滴灌,不要漫灌
人才发展不是培植英雄
第5章 增长驱动 建立多元激励体系,激活组织活力
利益、人性与效率
利益比道理更有说服力
根据人性的特点设计机制和制度
效率的根本出路是有效增长
价值创造、价值评价和价值分配
全力创造价值
正确评价价值
合理分配价值
管理组织绩效与个人绩效
管理组织绩效远比管理个人绩效重要
组织绩效考核与个人绩效考评
导向增量的绩效与激励融合设计
绩效管理的四大误区
第6章 增长内核 锻造企业文化,激发奋斗者
以利他的方式利己
利他思维:站在客户立场思考问题
格局是一种更高层次的利益计算
以共识创造效率
企业的基本假设
基本假设是企业的元规则
共情与共利
人性化管理与基于人性的管理
员工幸福与商业成功
公平与效率
思想比产品更具有穿透力
愿景:众里寻他千百度
使命:舍我其谁
核心价值观:大河有水小河满
经营理念:调节生产关系,解放生产力
制度与规范:预防失效,才能有效
狼文化的行为特征
灰度哲学
塑造企业文化
聚焦企业的机会与挑战
制度内化
塑造人物故事
仪式感
跨文化管理
附录 任正非关于长期有效增长的思想精要
后记 回归普遍适用的增长法则
更新时间:2020-07-02 17:52:11