完结共37章
倒序
第1章 前言
第2章 接听电话左手持听筒右手持笔
第3章 复述核实要点后请对方先挂机
第4章 商务接待要做到“三到”
第5章 恰到好处的化妆是对客户的尊重
第6章 没有谁会与穿脏皮鞋的人签单
第7章 递名片时要把正面朝向对方
第8章 商务谈话做到不补充 不质疑
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第9章 谈判时把上座安排给客方
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第10章 双方签字面门而坐，宾右，主左
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第11章 公务接待注意规格
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第12章 陪同引导，行进中的位次有讲究
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第13章 轿车上也要讲究座次排序
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第14章 陪同客人乘电梯要先入后出
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第15章 穿制服赴宴会让人笑话
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第16章 宴会座次讲究长幼尊卑
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第17章 宴会敬酒先敬尊者和长者
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第18章 与领导同桌吃饭要格外注意
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第19章 吃饭出声的人修养不到家
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第20章 吃西餐不识菜名别乱点
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第21章 女主人的餐巾铺到腿上，宴会开始
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第22章 吃西餐忌用餐巾擦餐具
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第23章 身着礼服参加舞会
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第24章 舞会上女士不宜随意拒绝邀请
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第25章 女士优先
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第26章 涉外交往保持对国格问题的敏感
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第27章 与外国人交谈不要问年龄和收入
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第28章 千万别跟穆斯林朋友提吃猪肉
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第29章 参加典礼严格遵守程序
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第30章 节日拜访要提前约定 适可而止
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第31章 节日礼品和话题要有
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第32章 参加婚礼别穿得比新娘还艳
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第33章 参加葬礼严肃真诚
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第34章 整洁是地位的标志
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第35章 垂头耷拉肩是典型的失败者形象
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第36章 气质与派头尽在走姿中
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第37章 笔直的站姿意味着你正直的人品
更新时间：2016-02-24 15:17:38