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李志刚编著

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完结作品(3)
会员
本书全面、系统介绍了知识管理的基本概念、原理、技术及实践应用。首先介绍了知识管理的概念、知识的基本规律及知识运作的方法和技巧;其次,介绍了知识管理的理论、模式、技术与工具,阐述了知识管理的组织结构与形式、运作机理与激励机制;再次,讨论了知识管理系统建设的思想、方法和措施,以及知识资本经营和运作的理论和方法;最后,介绍了知识创新、国家创新系统的基本知识和内容,并结合实际阐述了知识管理应用领域、应用解
一般管理37.5万字
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本书全面、系统讲述了客户关系管理(CRM)的基本思想理论、实施方法、关键技术及实践应用。全书共12章,首先介绍了客户关系管理理论基础,客户分析的方法与战略;然后从实现的角度阐述了客户关系管理软件的功能、结构、类型和实施的方法、措施,呼叫中心的应用,以及CRM系统分析设计的技术;最后从理论、实践、操作三个层面介绍客户关系管理数据处理技术、CRM应用、CRM的产品与市场,以及CRM课程实习与操作。
市场27.4万字
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本书以人体十四经络的31个腧穴以及48个经外奇穴为主线,图文并茂地介绍其精准定位、快速取穴法、功效,手绘穴位图与真人图相配,穴位定位精准。语言浅显易懂,对穴位标注十分清晰。大部分穴位都有速记歌诀,帮助读者记忆。另外,增加专家找穴取穴的视频,扫码可看,对初学者来说更加直观。
中医养生6.2万字