因为原工作单位的倒闭,我被迫来到了离家百公里外的一个酒店上班,我的故事就是从这开始的....以前我是做餐饮管理的,而立之年却干成了客房服务员,之前是天天朝九晚五的上下班,现在只能不定时接受安排调休,工资档次也断崖式下跌,这种落差令我很长一段时间都很低迷,也在深夜没人的地方偷偷掉过几滴眼泪。曾经也算是叱咤风云,没想到竟落到如此田地,唉!好在这个新单位效益还算是不错,只是底层员工是拿不到丰厚报酬和提成的,咱也如是,曾经在上一个单位,大小也是个管理层。不过好在还算年轻,咬牙也得坚持住,一是因为刚结婚不久,我自认为是家里的顶梁柱,二是酒店业现在很多都不景气,就这工作,还是托人找的,拼也要拼一把,以前是条龙,今后咱也不能怂。经过半年的努力,再加上之前的工作经验和管理能力,领导很快就把我提拔到主管岗位,事儿虽然没怎么减少,但也基本上不需要干什么纯体力工作了,手下有二三十人之多,每天检查一下员工考勤、客房卫生,安排一下人员的排班、倒休和加班,主要是把经理交代的事做好,工资也小幅提升了一些,我也能稍稍的放松放松。在秋风阵阵的某一天,客房经理找到我:“小陈,待会来一个新人,放在你那。”经理是位年岁较我稍长,人品不错的一个人,“谢谢黄姐关心,知道我这边缺人,赶紧帮我解决困难。”我想着先拍了马屁再说,没想到经理叹了口气说道:“你先别说好听的,不是这么回事。”经理把我叫到她办公室后说道“这个人和上边有点关系,听说本来是过来当总经理秘书的,还是老总自己打的招呼,结果不是....”“噢,那....”我们这个酒店是全国连锁的集团酒店,人事关系错综复杂,总经理在我来之前突然调走到其他省份了,听说是明升暗降了,经理继续说道:“他走了,可这个人是他提前打过招呼的,就要报到上班了,人事部也不好再推脱,也不敢推啊!就只能给她打电话告诉她总经理秘书一职现在暂时不招人了,问她其他部门的工作行不行,想着她肯定不同意,这事也就算了,没想到她问其他部门是哪个岗位,人事的一看岗位表,咱们这缺一个领班,就顺口告诉她了,结果她也同意了,你说这事闹得。”我一听也皱眉了,因为有个员工一直表现良好,主要还会来事,我明里暗里提示他这次领班就是他了,没想到半路杀出程咬金,不过也没办法,谁让来人是前总经理的人呢,甭管他下没下去,这种层次的也不是我等小民惹得起的呀!我装作即为难又坚决的样子说道“姐,你放心,人放在我这你就踏实的,绝对翻不起浪来,不过....”“你的能力我还是放心的,有什么困难可以酌情解决,说。”“谢谢姐,还是你体贴,就是我手底下的那个陈天,之前不是一直表现不错嘛,我一直想给他提个领班,这回这个新人一来就顶了他了,我怕....不太好,也影响员工上进心。”“那你什么意思?”经理问道,我又严肃起来并伸出两个手指道:“给我两个领班名额。”经理微微地点了点头说:“可以考虑。”这个可以考虑,基本上就是成了,回去等这事成了,我非得讹陈天几顿好的,我连忙说道:“那就不打扰您工作了,我先回岗了。”不能给领导回旋的余地,我就要跑。“嗯,好的。哎,等等!”经理突然想起了什么,又对我说道:“你先别回去呢,先去长途车站接一下这个人。”一边说一边联系司机班,“啊?什么?今天就来了?丫谱儿够大的,还得老子亲自....”看着经理的白眼,我赶紧又改口道“得令,这就去迎驾。”走到门口,经理告诉我把对方的联系方式发我手机上了,我掏出手机一瞧,“嚯。”客房部成了我陈家班了,新来的关系户叫陈雅楠,浙江绍兴人。到了长途车站,是左等不来,右等不来的,等了半个多小时也没看到那辆长途车进站,我只能照着经理给的电话打了过去。这是我们的第一次对话,至今我都记忆犹新,她很快就接起了电话“您好。”特别好听温婉的声音通过听筒传来,带有江南女子独有的乡音,“哎,您好您好,我是**酒店来接你的客房部陈客家,请问您现在到哪了?”“不好意思啊!路上堵车了,我也不知道应该打给谁,真是让您久等了,听说还有大概十五分钟左右就能到站了,麻烦您再稍等我一下,真是耽误您的时间了。”“好的没问题,我不急,待会儿下了车我就在站台等候,我穿着白衬衫黑西裤,你一看就能找到我。”其实当时听到她的声音,我就在脑海中开始勾勒面容了,当时不知怎么的就总想到傅艺伟版的苏妲己!十多分钟后,我看见她了,不知道为什么我就是能肯定是她,真的,长这么大都没见过这么漂亮的人儿,小说里总写到那种“沉鱼落雁、闭月羞花”那些词汇,我觉得就是为眼前这个人设计的。真的,哥们我也算见过大世面的,今天是跌了面儿了,心跳漏拍不说,还语无伦次了,等给人接上车,我自己还没清醒过来呢,司机老赵说我没出息,丢了魂了,真他奶奶的,不过好像说中了。长话短说,回到酒店带她到人事部走流程,再到客房部经理那报到,经理工作安排、宿舍等一系列事情之后,就把她发配给我了,我先带她到员工食堂吃饭,那惊世的容颜让酒店所有人员行注目礼,我的虚荣心也小小的满足了一下。下午因为新人的到来,又加了一次例会,当我说道新来一位领班时,我的小弟陈天从看向她痴迷的表情刹时变得阴沉下来,我心里暗笑。晚上下班,这小子果不其然的找上门来,带着委屈和稍显愤怒的表情跟我说:“哥,怎么个意思啊!这小娘们谁啊?怎么就领班了?那我呢?你不是答应我....”那小表情真真是委屈到家了,我也眯着眼歪头看着他道“怎么着?跟我这么长时间了,就这点出息。”我装作不悦,他连忙说道“不是,哥,我不是冲你,就是觉得她丫怎么刚来就这么NB啊!倒不是因为她抢了我的位置,我知道哥绝对不会亏了我的....”“行啦,别难受了,你的事我能不上心吗,整个酒店就咱俩最铁,告诉你,为了你的事,我已经跟领导打过招呼了,你就好好表现吧。”我沉稳老练的表情又让他精神一振,他又换了一副嬉皮笑脸的样子说道“哥,我的亲哥,我就知道,咱们一家人就是不一样,晚上你挑地儿,我请你。”“行了行了,我告诉你,新来的你给关照点。”“兄弟明白”他回答的倒是挺痛快,不过后来我才知道他理解错了。时间就这么一天天的过去了,转眼间到了年底,酒店业也迎来了一波营业高峰,我提出的圣诞节和跨年夜联合优惠促销活动,确实为酒店生意带来了实打实的红利,一波接一波的客流量,让我们忙的分不清日夜星辰,整个酒店所有部门统一调遣,不管你是人事部的还是行政办公室的,现在全是服务人员,那活动真是一场接一场的,每个人都是超负荷运转,这一下就大干了将近一个月。过年前论功行赏,大家也都得到了应有的奖金和假期,毕竟春节期间也是酒店的淡季,可以安排员工多放几天假,让我没想到的是,我竟然坐火箭般的破格提拔为客房部副经理兼总经理助理了,要知道自从总经理调走以后,总经理职务一直空缺着,所有工作都由各部门分摊,这次总部提出的破格提拔,让整个酒店都大为震惊,这让最近大家传言的,我有后台的消息更加确凿了。
第一章完