双十二做活动期间,买家7天无理由退回来一条尿了的裤子,还放话要搞垮我。
弟弟女朋友误以为我是小三,上来就给我眼睛一拳。
妙的是,拳王和失禁儿童,居然都是我弟的这个女朋友。
谁说这姑娘不好啊,这姑娘可太棒了。
1.
电话里,库管王姐崩溃大喊:「老板,这裤子被尿了,尿了!」
我正在清点货物,环境杂乱,没听清楚。「什么少了?防盗扣和吊牌在不在?在的话就赶紧给人退了。」
信号乌拉乌拉的,我有点不耐道:「东西没少就快退吧,我这信号不好。」然后挂断了电话。
弟弟满头大汗,「咋了?」
我给他递上条毛巾擦汗,「没事,说客户要退货什么——」
话音未落,有人狠狠给了我一拳,我痛叫一声,捂着眼睛摔在了地上。
「吴山,你劈腿!你怎么对得起我!」
我疼的脑瓜子嗡嗡的,用完好的左眼一瞧,是个苗条纤细的长发女生,正对着我弟弟哭骂。
吴山急着过来扶我,女生拉扯着他的胳膊梨花带雨地尖叫:「你当着我的面还敢和小三拉拉扯扯,你怎么能对得起我!」
吴山额角青筋暴跳,一把甩开,「你有病啊,这是我亲姐!」
女生愣了一下,不可置信地来回扫视了我们几眼,又咬着牙恨恨道:「你胡说,从来没听说过你还有什么姐姐妹妹的,你现在厉害了啊,谎话张口就来,告诉你我不是好欺负的。」
她拿出手机,抽泣着开始直播,镜头对准气急败坏的我弟和我,抽泣道:「宝宝们,从来没想过有一天这种事情会发生在我身上,就在刚才,我交往一年的男朋友当街劈腿,被我抓了个正着,他还要动手打我……」
早年我在外地发展,最近才搬了回来,弟弟说他交了女朋友,准备这个周末带回来给家人看看,全家都高兴地不得了,没成想我这个家人就先被准弟媳一拳揍成了加勒比海盗。
我从地上爬起来,看到直播间里一条条骂我的弹幕,在线人数1000+,这姑娘看样子是个网红。
右眼到现在都痛的睁不开,我忍着火冷笑道:「从前只在网上看到过跟亲兄弟逛街被误以为小三的段子,没想到自己也有亲身经历的一天。」
女生脸上惊疑不定。
我竖起大拇指。
「姑娘,你要是能进了我家门,我跟你姓。」
「现在,报警。」
2.
爸妈赶来了派出所,先是看了一下我经过处理后仍旧肿胀的眼睛,妈妈心疼的眼睛都红了,急着要拉我去医院再检查检查。
爸爸气道:「吴山,看你找的好对象,还没进门就动手,以后那还得了!」
女生在旁边抹着眼泪抽抽搭搭,吴山一脑门子官司解释道:「爸妈,都是我不好,没有事先跟敏敏说清楚我还有个姐姐,今天的事儿全赖我。」
吴山怒斥:「陈敏,你还不道歉!」
警察也在打圆场,劝我们都是一家人,我的伤情顶天了算个轻微伤,劝我们还是内部解决。
如果我不同意,那就走正常流程,赔钱、拘留。
陈敏害怕了,在我面前哭哭啼啼,「姐姐对不起,我就是太喜欢吴山了,所以我才会一时激动,求你原谅我吧。」
爸爸气得要命,指着吴山说道:「这样的姑娘我家高攀不起,趁早分手,要不娶进门了也是个搅家精。」
我看着吴山一脸为难的样子,心都凉了半截。
可我还是不可避免的想到,前几年我在外地打拼,吴山拎着大包小裹的去高铁站送我,列车驶过,他留在站台红了眼眶,就像是小时候我们彼此依靠的样子。
我退了一步。
陈敏在直播平台上公开道歉,赔偿我两万块钱,我出具谅解书。
和爸妈简单道别,我没再理会吴山,回了店里。
我开了一家网上经营的女装店,因为版型独家,价格亲民,这几年生意日渐红火,每年各种大促活动时都忙得脚打后脑勺,今年双十二优惠力度大,店铺忙得要命,吴山有空时也会来搭把手。
刚进门,客服主管魏佳挂着两个黑眼圈,扑了过来哭诉:「姐,这活真是没法干了——你眼睛怎么了?」
我也不好意思说是被弟弟女朋友打的,赶忙转移话题:「我没事,是出什么事儿了吗?」
魏佳给我当了三年的客服主管,大小奇葩也算是遇到无数,已经修炼到买家问为什么没付钱就不发货,她也能自如应对的程度,可是今天她愣是被气了个七窍生烟。
「有人给我们寄回来一条尿了的裤子!拆开那个味儿,库管王姐差点被熏死!」
我人傻了。
「什么?尿了?人尿的?」
魏佳狠狠点头,肯定三连,「对!人尿的!不是狗!」
3.
魏佳打开了旺旺的聊天记录。
买家“碎碎草莓酪”申请退货退款。
星辰女装:「请问亲亲申请退货是遇到什么问题了呢?」
「裤子太大了,尺码不合适。」
「不好意思给亲亲添麻烦了,请问吊牌和防盗扣还在吗?」
买家上传了所有挂件完好的照片,售后同意了退货申请。
现在呈现在我眼前的,是一条裆部已经干黄发硬的牛仔裤,甚至还有一点微微的,不仔细看不出来的暗红血渍,不知道前期放到哪个犄角旮旯捂了好几天,散发的异味犹如生化武器。
这是尿血了?
我倒退三步,连大口喘气都不敢,「和快递物流都联系了?事情过程都清楚了?真是这个买家寄回来这条脏裤子?」
王姐戴着口罩,气若游丝:「发货视频都有,物流全程没问题,现在这个买家不承认,老板,咱们那个库房现在就跟沼气实验室没两样,没法进人。」
魏佳手指滑动了最新的沟通记录,满屏都是不忍目睹的脏话,这个昵称还带着蝴蝶结小草莓的买家,坚决不承认是她尿了,说我们污蔑,要求我们赔偿精神损失费。
短短一天时间,我大开眼界了两次。
这些年我不是没见过寄回来的脏衣服脏裙子,拿其他店的衣服冒充的,布料上有饮料污渍的退货。
只是这个尿了的,还是开天辟地头一回。
我哆嗦着手指,「快,跟平台申诉,这个尿芥子绝对不能扣到我头上。」
王姐和魏佳含泪点头。
为了安抚大家受到重创的心灵,晚上我请客团建吃火锅,拍照九宫格上传朋友圈。
配上文案:电商人,电商魂,电商都是人上人。一入电商深似海,从此早睡成路人。
每人再发666元红包,充当精神损失费。
吃饭唱歌按摩足浴一条龙,大家这才算回了一半的血,因为太晚了,我怕打扰爸妈休息,所以就睡在了北区我自己买的房子里。
隔天早上醒来,妈妈发来了微信,内容居然是怨怪我不应该用陈敏给的赔偿金请客,影响了弟弟和女朋友的交往。
倒反天罡?
4.
妈妈在电话里絮絮叨叨:「小山28了,好不容易找到个女朋友,为着昨天的事儿,上火的牙床子都肿了,你这时候发朋友圈不是让他难受吗?」
「幸好你没伤的太重,这两天就不要再吃辛辣刺激的东西了,正好周末陈敏上门,你爸订了一桌淮扬菜。」
「喂?小菲,你怎么不说话?你还在听吗?」
我面无表情,「我怀疑你是个伪人,不是我妈。」
妈妈嗔怪道:「净说胡话,说好了啊,周末在饭店,一定来。」
这几年我不在家,虽然一直都是弟弟在照顾父母,他们偏向点我也能理解,但是往家里交的家用我也从来没少过,更不用提时不时给弟弟发的红包了。
昨天爸爸还说让他们分手,今天就直接订了淮扬菜?是世界疯了还是我疯了。
心口像是堵了一块大石头,吴山又打来了电话。
我接起来就是一顿破口大骂,吴山一直在道歉,到最后不吭声,就听着我骂。
我灌了口水,歇了口气,「只要你交往的对象没有作奸犯科,是真心对你好,作为姐姐的不该也没有权利干预,但是这女的不分青红皂白上来就给陌生人一拳头,她是不是有暴力倾向啊?这样的你也敢要?你不怕睡着的时候她割你腰子?」
吴山低低地回答:「姐,她怀孕了。」
我直接哑口无言。
吴山声音哽咽,听起来像是哭了。
「姐,我以前体检查出来有弱精症,很难有孩子,陈敏刚查出来怀孕,所以才情绪不好失去控制,都是我的错……」
我闭了闭眼,明白了爸妈的反常从何而来,「行,周日我去,和你女朋友说,公开道歉也免了。」
吴山喜出望外,「你就是我亲姐!」
5.
平台申诉失败,驳回理由是吊牌齐备,而且从图片显示无法辨别有脏污。
碎碎草莓酪理直气壮地命令赶紧同意退款,魏佳要崩溃了,坚决要把裤子退回去。
「姐,她说要创死我。」魏佳一脸麻木。
我把这个遭遇发到一个电商女装的微信群里,这个群有二十几家做女装的,都是行业内评价不错的店铺,日常大家会在群里吐槽,有事情也会帮着出出主意。
大家对我的遭遇表示了同情,但是也没有具体的办法。
现在平台为了好评,大多维护买家,虽然制约了一部分不良商家,但是对兢兢业业创业的也造成了很大的困扰。
群友劝我忍下一时之气,还是趁早退款吧,万一买家申请平台介入,反投诉我态度不好,可能我还要吃平台的官司。
现在双十二正是拼命赚钱的时候,不值当为了这点小事着急上火。
我想了想到现在都被熏得没法进人的库房,又看了看镜子里我的独眼龙造型。
忍忍忍,再忍炖汤就不该用王八,我直接跳进去行了。
这时群里有一个刚开始创业的同行弱弱地说:「我最近也碰到了一个这样的买家,寄回来的裙子也是有不明污渍,不退钱就投诉我。」
心里闪过了什么,我立刻添加了她的微信,信息一对,居然是同一个人,又辗转找到了十多个相同遭遇的卖家,好家伙,都是这个碎碎草莓酪。
这是个惯犯。
看地址,竟然还跟我是一个城市?