第2章 平时和员工打成一片，关键时保持威严

问问下属在想什么

“要想知道下属心里在想什么，只有一个办法，那就是去问他。”

一家化妆品公司的经理凯瑟琳说：“当然，你不能直截了当地去问这样的问题，你得委婉而巧妙地去问，这其中也有相当...