第17章 主动报告事情的进度

“朱一，我前两天让你帮忙统计A商品供应商不良品不良率的事情进行得怎么样了？”

早上一来，自己的组长王岚就走到朱一办公桌旁询问。

“哦，已经问了，品保部说明天下午之前给我们相关的数据。”朱一回答道。

“好的，明天你一拿到数据就转给我，孙老板等着要。”王岚说完就转身回了自己的位子。

第二天，朱一早早的去问品保部关于A商品的不良率的数据，但是品保部却告诉朱一，因为数据有些异常，他们需要多一些时间才能提供，可能要再等一天，并给朱一回复了邮件。

朱一看到品保部的人也回了邮件，便没有太在意，继续忙自己的工作了。

下午快下班的时候，王岚走了过来，问朱一A商品不良率的数据，朱一回答道：“品保部的人说他们内部的数据有些异常，需要多一天时间才能提供。”为了证明自己在关注这件事情，朱一特意的把品保部回复的邮件调了出来，给王岚看。

“知道了。但是朱一，我知道你一直在跟催这件事情，但是这件事从三天前我交给你去办，直到今天，每次都是我来问你状况，你才告知我事情处理进度；我不来问你状况，你就不会来主动的跟我说事情的进展情况，即使出了一些状况不能按之前的日期完成，你也不及时的告知我；要知道我昨天就跟你说了，这份数据是孙老板要的，很可能是他要报告给公司高层的，或者公司高层在等孙老板提供的数据，而孙老板在等我们提供给他数据，但是我们不能按照之前说的时间提供相关数据却没有告知他，导致他也不能及时的回复给公司高层，让公司高层误以为他做事不够迅速拖拖拉拉，这会影响他在公司高层心目中的印象，如果他的印象被影响了，你我在他的心中的印象就不可能好，那么我们的工作表现和绩效也不可能好。所以，朱一，我希望你以后注意，对于我或者更高阶的主管交代的任务，不仅仅是及时跟催，还要及时的主动汇报工作进度，以便让自己的上司知道事情的进度以及这个过程中遇到的问题；我有了解过，这份数据孙老板催得很紧，需要今天提供。”说完，王岚直接打了一个电话给品保部的主管，得到的回复是马上安排人处理这件事情，并晚上加班完成并提供。

“我希望你吸取教训，我也相信你能做得更好；而且对于来了已经快两年的你而言，重要的不是会不会做一件事情，而是怎么样把一件事情做好。”说完这句话，王岚离开了。

生活，总是在你以为一切顺利的时候，出点事情或者来个人给你上一课，告诉我们事情还没有做到最好。今天朱一就又被上了一课。

这一课就是要主动向自己的上司汇报事情的进度。

正如王岚所说，在实际工作中，因为有些事情或重要或紧急，自己的上司和主管会询问这些事情的状况，上司和主管并不是任何事情都会关注，但是一旦关注，他们就希望看到一个结果；所以，对这些上司以及主管关注的事情，我们不仅需要在第一时间回复最新的状况，而且还需要进行追踪，并主动向上司以及主管汇报事情的进展，直到结束，而不要等到自己的上司来问自己的时候，才被动的进行反馈。

不仅仅是上司吩咐的事情，还包括一些重要的紧急的事情，你的上司或者主管还不知道的事情但是他们应该知道的事情，我们都应该主动的向他们汇报。

而关于如何界定什么样的事情需要向上司汇报，朱一也简单的列了一下：

1.上司关注、询问过并要求我们给答复的事情；

2.事情重大，可能会造成重大影响的事情；

3.事情紧急，如果不能及时处理，会造成重大影响的事情；

4.自己能力范围不足以解决，需要上司帮忙解决的事情；

5.上司不知道，但是上司应该知道的事情，包括上司的上司直接问自己的一些问题，都要让自己的直属上司知道；

6.自己工作取得重大成绩，或者一个很重要的事情解决了，也要让上司知道。

7.其他的一些自己判断需要让上司知道的一些事情。