前言

行政后勤服务工作在组织管理和发展中发挥着基础性和保障性的作用。行政后勤服务工作的重点在其协调性与服务性，在工作过程中要注重全局性。行政后勤部门要妥善处理各类问题，在完善行政办公内部管理制度的基础上，履行服务和监督的职能，建立高效的管理体系，切实维护制度的权威性，不断推动行政后勤管理水平的提升。

行政后勤服务工作可以减少人力、物力、财力和时间等方面的支出和浪费，提高组织的效率和效能。行政后勤服务工作广义上包括行政后勤事务管理、办公事务管理两个方面；狭义上指由以行政部为主的部门负责的行政事务和办公事务，包括相关制度的制定和执行、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及出差、财产设备、职工福利、车辆、安全卫生等。

行政后勤服务工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力，部门之间或关联企业之间形成密切配合的关系，整个组织在运作过程中成为一个高速并稳定运行的整体；用合理的成本换取职工最高的工作积极性，提高工作效率，实现组织目标。

行政后勤服务工作要达成其最终目标，就要注重全流程管理，从各个环节和细节提高行政后勤服务工作的效率，不断实现资源优化配置，健全行政后勤管理制度，加大监督、服务力度。

全流程管理的重要性和意义不言而喻。环节清楚，流程清晰，从宏观到微观、从行政到后勤的细节规划和安排，可以确保组织管理体系的有效运行。系统性地梳理、分析和优化流程，可以有效地提高工作效率，降低成本，提升工作质量，增强组织竞争力。

基于此，作者编写了本书，本书主要对管理制度编制、日常接待管理、会务管理、文件资料管理、办公设备管理、办公用品管理、公务车辆管理、印章管理、办公环境管理、节能减排管理、职工福利管理、日常安全管理共12个环节的72个细节进行了详细的描述与讲解。

本书图文并茂，用浅显的语言和生动的图片，对行政后勤服务工作全流程进行了系统梳理，读者不仅读起来轻松，而且可以快速掌握各环节和细节的应对与处理。

由于作者水平有限，书中难免存在不妥之处，敬请广大读者批评指正。