二、设定主营账号

房地产经纪人做视频号都是想扩大自己的影响力,提升自身价值,连接更多的客户资源为房地产销售所用,从而创造更多的开单机会,实现自己的业绩目标。

如果说个人微信号是一个房地产经纪人的线上店铺,那么,视频号就是房地产经纪人的线上超市,因为它能容纳更大的客户体量。所以,我们必须做好装修与布局,迎接如潮般的客户的到来。

1.如何申请视频号

视频号的申请已经全面放开,如果你还没有发现视频号入口,可以将微信升级到最新版本。

申请视频号比较简单,只要有微信就可以,一个微信账号对应一个视频号。打开微信,点击界面底部的“发现”,在“发现”界面中能看到视频号入口,直接进入视频号界面进行注册即可。在注册视频号时,需要填写基本信息,包括名字、简介、性别和地区,在创建账号主体时,可以选择企业号或个人号。

视频号一旦注册,就和微信绑定,目前尚不支持解绑或者换绑。所以,房地产经纪人在注册时要跟公司或门店沟通清楚,是做企业号还是个人号,建议房地产经纪人使用公司或门店分配的工作微信号申请注册视频号。

那么,一个人能申请多少个视频号呢?这是很多刚做视频号的房地产经纪人常常问到的一个问题。目前,一个实名认证的微信号能申请一个视频号,一个人的身份证号最多可以实名注册5个微信号,所以,一般情况下,一个人可以申请注册5个视频号。如果房地产经纪人想玩视频号矩阵,那么申请5个视频号后,可以解绑任意微信的实名认证信息,换绑到新的微信上,再继续申请。微信解绑实名信息后,已经申请的视频号账号可以正常使用,建议微信都进行实名认证,这样账号的安全性更高一些。

2.视频号基本设置

①好名字带来好流量

给视频号起个好名字,不仅有利于用户搜索并关注,直接为账号带来流量,还能有效地显示你的账号定位,省去后期很多认证流程上的问题。从房地产销售的角度来说,一个好的名字能让客户迅速记住你,并留下良好的印象,也更利于快速建立双方的信任关系,而视频号的设计,恰好能让大家一眼就看到名字和头像,非常有利于客户识别。

视频号的名字、头像、简介等信息可以与个人微信号的信息不同,但我建议,两者要有共同点,起码名字一致,这样方便客户识别并记住你。

为了让客户有更多的机会搜索到你的视频号,在取名的时候,可以借助“微信指数”和微信“搜一搜”来搜索。“微信指数”是微信推出的基于微信大数据的移动端指数,来源于对微信搜索、公众号内容、视频号内容的热度情况的综合分析,在一定程度上可以作为数据参考。

在微信里搜索“微信指数”,进入“微信指数”小程序,然后输入某个关键词,即可看到该关键词的热度,同时还能对比不同词语的热度。关键词热度越高,代表用户搜索指数越高。房地产经纪人给视频号起名字时,可以根据自身情况,尽量选择热度高、易被搜索到的关键词。

微信“搜一搜”是微信自带的具有搜索功能的应用程序。微信“搜一搜”是一个全新的搜索入口,在这里用户可以主动搜索关键词,获得相关视频号、公众号、小程序、文章等信息。在微信里搜索有意向的视频号关键词或名称,可以看到对应的账号情况,了解是否有起名空间。另外,可以直接在视频号里搜索相关关键词,看该关键词下有多少同名账号或相似账号,以及对应的账号数据,以此作为参考。

关于房地产经纪人给视频号起名字这件事,这里给大家提供三条建议:

第一,简单好记易传播。

有些房地产经纪人为了标新立异,会在名字里用一些生僻字,觉得这样独一无二,很酷,但这也让粉丝很难记住。本来用粉丝搜索账号是一个重要的流量来源场景,一旦你的名字不好读或者很生僻,搜索这部分的流量就会损失很多。

一个好的视频号名字应该简单好记,正常情况下2~5个字就可以了,让粉丝看一次就能记住,想搜索的时候马上就能想到你。如果你在不同短视频平台都有账号,建议名字要一致且常用,这样粉丝在每个平台都能识别并关注你。

第二,避免同行类似名。

如果起名时在名字里适当加入关键词,即便粉丝不知道你的账号名是什么,也能够通过检索关键词搜索到你的账号,这样就会带来不错的自然搜索流量。所以,房地产经纪人做行业垂直内容就应该加入对应的关键词。

但是,这么多同行,难免会有同样姓名的人,一旦客户搜索到,就会面临多个选择或者被误导,所以,建议在取名时,搜索一下有多少个相同或类似的名字,如果同名视频号已经做得不错,则尽量避开这些名字。

第三,体现账号的特色。

如果你经常刷视频号就会发现,视频号里面做房地产的特别多,如果你想提高辨识度,让别人快速知道你是做什么的,在哪里卖房,并深深地记住你,起一个有辨识度的名字,最大限度地体现自己的特色是一个很好的方式。

关于给视频号起名字,还有几个注意事项:

一是,避免滥用明星名字,侵犯他人权益。

二是,一旦起好名字就尽量不更改,因为视频号改名流程复杂,多次改名会降低客户的识别度。目前的规定是,一年之内能修改五次视频号名字,即你注册完视频号以后,还有四次修改机会,一年是指自然年,即每年1月1日重置次数,但不建议你把五次用完。

三是,经过认证的视频号如果想要改名,首先要申请取消认证,然后提交改名信息,再用新名字重新申请认证。这个过程较为复杂,可能要多次申请才能通过。

②好头像增加好印象

一般来说,房地产经纪人设置视频号头像需要考虑以下几点:

第一,真实。尽量用个人照片做头像,以增加个人账号的识别度,拉近与粉丝之间的距离。

第二,专业。房地产经纪人最好选择职业照做头像,以展现专业度。

第三,一致。房地产经纪人视频号头像最好和个人微信号及其他网络宣传平台的头像保持一致,因为从视频号转化来的客户最终还是要沉淀到微信,通过微信跟进并服务客户,保持每个平台账号头像一致,客户到哪里都能见到“同一个你”,从关注度和信任度上来说更加有效。

另外,房地产经纪人在使用头像时要注意以下几点:

一是,不要使用名人、明星头像,可能会侵权。使用名人或明星的照片做微信、视频号或其他平台的头像存在着很大隐患,别人现在没来找你麻烦,是因为你的影响力还不够,还没有对他造成太大伤害,一旦你的视频号粉丝涨起来,影响力扩大了,就会面临巨大的被起诉风险,给自己带来无尽的麻烦。

二是,头像中不要带二维码及电话号码,这样存在违规风险。

三是,不要频繁更换头像。很多人喜欢经常更换微信头像,视频号也允许随时更换头像,但是从推广的角度来看,经常更换头像会降低客户的熟悉度,所以,尽量不要频繁更换视频号头像。

③好简介吸引好关注

房地产经纪人的视频号简介是主页中很重要的一个信息,直接影响账号的关注率。客户从短视频内容进入你的主页后,首先会通过简介了解你。所以,在简介中要告诉客户:你是谁?为什么要关注你?你能给客户带来什么?

目前,视频号的简介在10行400个字内不会被折叠,所以写简介时文字要简练,突出自己的优势及核心价值。

同时,视频号简介支持关联公众号,支持“联系客服”跳转,支持预约直播功能,对于房地产经纪人来说,这些功能可以让客户更多地了解你,与你进行深度沟通、互动。编写视频号简介时需要注意以下几点:

第一,表明身份。说明自己的专业、能力、影响力以及获得的荣誉或奖项,以增加信任度,让客户快速了解你。

第二,加深印象。简介可以适当使用有个性或幽默的语言让客户印象更深刻。

第三,引导关注。在简介后面加入个人微信号,将粉丝引流到微信沉淀私域流量,也可以引导客户到你的视频号小商店,增加你的房源曝光率,提升咨询带看的转化率。如果想要更多人关注,可以适当加点福利,增加客户的关注欲望。

因为视频号简介可以随时修改,且不限次数,所以直播、活动、荣誉奖励等信息要及时更新到简介中,让粉丝第一时间了解你的最新情况。

3.视频号认证

视频号认证有以下六大好处:

第一,能够获得一个特有的认证标识,这个标识就像门店招牌,能够提高识别度。

第二,能够获得更多优先推荐的机会,提升房源或内容流量。

第三,能够获得更靠前的排名,甚至被置顶,因为认证过的账号搜索结果位置更靠前。

第四,能够拥有更多的发挥空间,认证过的账号官方信任度更高,直播卖房时的自由度也就更高。

第五,能够获得更多的功能支持,例如直播时更容易获得流量推送。

第六,能够获得更优质的服务。认证过的账号支持多个运营者,而且出现账号问题向官方申诉时,解决问题的速度更快,就像享受了头等舱的服务。

①个人认证与企业或机构认证的区别

在视频号粉丝量满足认证要求的情况下,一定要做账号认证。视频号认证分为个人认证与企业和机构认证。

第一,个人认证。

个人认证分为两种:职业认证和兴趣认证。职业认证适合线下有职业身份的用户进行认证,如运动员、演员、作家等;兴趣认证适合博主、自媒体从业人员等。

申请职业认证,除了要满足近30天内在视频号上至少发布过一个作品、已经填写简介的要求之外,还需要提交与职业相关的证明信息,具体要求可以在申请环节了解。职业认证者主要是指在学术、医疗、文化、艺术、游戏、动漫、体育等相关行业工作的人。在认证时,认证者要向平台提供各级人事部门颁发的相关行业中级及以上职称证书,或者提供具有社会影响力的相关获奖证明。对于一般的视频号团队,建议进行职业认证,以此证明你们的专业能力和影响力。

申请兴趣认证,需要满足的基本条件包括已经填写简介;近30天内在视频号上至少发布过一个作品,并能持续输出内容;拥有1000个或以上数量的有效粉丝关注该账号,若参与了视频号的原创计划,数量可降低至500个,建议前期不要使用外挂、买粉等方式,以保证粉丝的真实有效,这样更容易申请通过。很多人未通过兴趣认证,最常见的原因是对应领域发表的原创内容数量不足。

在满足以上基本条件后,可提交认证材料进行认证,认证材料为以下三项中的一项:

一是在所属领域持续发表原创内容,并且视频号关注人数为1000人以上,能提供内容创作资料证明。

二是在所属领域持续发表原创内容,并且微信公众号关注人数达到10万人以上。

三是在所属领域持续发表原创内容,并且除微信外,在其他平台上的账号关注人数达到100万人以上。

第二,企业和机构认证。

目前,申请企业和机构认证,只需要有同名的已经认证的公众号即可,将它与你的视频号进行关联就可以完成认证。如果你的视频号名字和公众号名字不一致,就无法完成企业和机构认证,需要先改名字。在认证通过后,该视频号将被认证主体使用。所以,视频号平台特别提醒用户“请使用合适的微信账号发起认证”。

如果没有微信公众号,需要在视频号助手后台提交企业相关资料进行认证,并缴纳300元认证费,一个公司最多能够认证50个视频号。

当使用个人微信账号申请了企业和机构认证后,相应的视频号账号就不属于个人所有了,相当于把个人微信账号的使用权转让给了企业。目前,一个微信账号只能创建一个视频号账号,且创建成功后,该视频号账号只能在该微信号上登录。因此,建议房地产中介公司在创建企业视频号之前注册一个专门用于企业视频号认证的微信账号。

第三,个人认证与企业和机构认证的区别。

个人账号就像房地产经纪人的名片,有利于展示专业影响力;企业和机构账号更像官方网站,可以用短视频或直播内容提升企业影响力。所以,建议房地产中介公司和房地产经纪人都用归属于公司的微信号申请视频号。从功能上看,在直播时,个人账号可以接收打赏,企业账号则不支持打赏功能。

目前,视频号的认证分为四个级别,用不同的图标表示,不同的图标与其有效关注数有关。

第一种是蓝色标志,代表的是企业认证,直观地告诉大家这是一个企业账号。

第二种是白色标志,代表该账号已经完成兴趣认证,且有效关注数量超过1000。

第三种是灰色标志,代表该账号已经完成兴趣认证,且有效关注数量超过5000。

第四种是黄色标志,代表该账号是已经完成兴趣认证的个人账号,且有效关注数量超过10000,或者是已经完成职业认证的个人账号。黄色标志是个人账号中的最高认证级别。

一般情况下,只要粉丝数超过1000,都可以申请视频号认证,粉丝数超过一定等级,也不用重新申请,系统会自动升级,图标也会自动更新。

②申请视频号认证

进入视频号主页,点击右上角的“个人”按钮,在“我的视频号”里选择需要申请认证的视频号,再到页面右上角点击“认证”,选择适合的认证类型,然后按步骤操作即可。个人账号认证需要提前准备好个人主页的截图。

需要说明的是,如果你的视频号发布内容与认证领域不符,或者视频号名字与某个名人、商标重名,会导致认证不通过。

那么,视频号认证后能不能修改呢?答案是肯定的,修改认证类型是可以的,但是要慎重考虑后再修改,因为修改认证意味着你的账号类型可能发生变化。从认证流程上看,需要先取消原有认证,再提交新的认证类型所需要的材料。除此之外,近一个月发布的视频号内容要与新的认证类型相符,如不相符,则需要加以隐藏,这样才能提高通过率。

③提升认证通过率

有很多房地产经纪人发现,现在视频号的认证审核非常严格,申请经常通不过,原因包括原创内容数量不足、原创内容比例较少,或者申请的类型与内容不符等。所以,申请认证前要在以下几方面做好准备:

第一,粉丝基数。上面我们提到粉丝数量要达到1000个才能申请认证,这1000个要确保是有效粉丝,因为有效粉丝是主动关注的,对你所推送的内容有点赞、收藏、转发、完播等互动行为。

视频号对有效粉丝数量十分看重,对那些虚假的、刷数据而来的粉丝会严格识别,所以,新手在做认证的时候,不要轻易相信某些宣传平台,承诺快速刷粉、保证认证通过等,经常有账号刚刚过了1000个粉丝就去申请认证,殊不知其中包含了大量无效粉丝,或者还没有被系统识别到,很容易导致认证被驳回的情况发生。

第二,真人出镜。一般来说,真人出镜做原创内容的账号认证通过率比较高,尤其是做房地产垂直内容的视频号。如果认证申请被驳回,原因大多是原创内容数量不足。所以,如果计划在一个月内申请认证,那么这段时间的内容要有足够高的原创度,这样在认证的时候会更容易通过。

第三,达人助力。在同一领域,互为好友超过三个月的微信粉丝能够辅助验证。当然,不用好友辅助验证也可以,只是审核速度稍微慢一些。目前,认证的审核周期一般在一周左右。