第2章 商品运营

商品运营在整个电商运营体系中占据重要地位。在电商发展的各阶段，商品的规划与布局直接影响最终结果。在过去几年中，许多电商从业者采用跟风思维布局店铺，导致店铺商品同质化严重，陷入不健康的价格战。近年来，随着电商平台的升级，“千人千面”的商品展现使得过去的跟风玩法失效。同时，随着消费者消费理念的成熟，同质化和低价化的商品运营思维逐渐失去优势，个性化和精细化的商品运营变得更加高效。通过了解平台的流量分发逻辑和消费者需求合理制定商品运营规划，通过数据化分析发现和诊断商品问题，已成为电商运营的关键步骤，也是电商从业者的必备技能。

所谓的商品规划解决了电商运营中的三个关键问题：确定销售什么商品（行业），将商品销售给什么样的消费者，以及采用什么样的营销方式。这三个问题能否解决，直接关系到我们能否在电商平台上获取更多流量、促成更多成交以及实现更长远的发展。与传统运营不同，电商平台提供了强大的数据工具，借助这些工具，我们可以进行详细的数据收集和分析，从而得出相对准确的结论，以制定科学高效的运营策略。

本章将以淘系电商平台为例，利用阿里巴巴的生意参谋工具来进行数据分析，以分析结果为依据输出店铺的商品规划，以及运维思路，并且让大家了解在后续的运维实操中如何发现问题和诊断问题。