成功的市场营销要求企业以客户为中心制定计划和决策。企业的每个人都要时刻以客户为焦点，执着于为客户服务，要积极地与客户沟通、互动，并保持密切联系。为了维持客户满意度，频繁地接触客户并组织市场调研对企...