1.2 分享经济在中国的兴起

从严格意义上来讲,分享经济并不是舶来品,很早以前,中国便有以物易物的交易习惯。但是由于环境、技术等各方面原因限制,中国古代的分享经济没有发展起来,分享经济最初确实是在欧美国家先流行开来,之后伴随Uber、Airbnb等分享巨头企业的国际化渗透,分享经济才开始逐步进入中国,并在这里生根发芽。

值得一提的是,Uber、Airbnb等分享企业在进入中国初期,发展得非常顺利,中国人对于分享经济的接受程度超出了很多人的想象,而且很快国内许多创业者都开始在分享经济领域探索。众多分享经济创业项目如雨后春笋,纷纷涌现,而众多创业项目的成功实践更是进一步加快了分享经济在中国的成长速度,使得其开始在各细分领域遍地开花。比如交通出行分享领域中的滴滴出行、易到用车;分享住宿领域的木鸟短租、途家、蚂蚁短租、小猪短租等;

知识分享领域中的知乎、豆瓣等,其中尤以分享出行领域和分享住宿领域的发展最为突出。

1.分享出行

在中国,出行分享需求最为迫切。我曾经开玩笑和朋友说,中国的分享经济都装在一辆车里面,出行分享领域最应该成为中国发展分享经济的切入点。

2014年3月,Uber在上海召开发布会宣布正式进入中国市场。随后,Uber在中国的试运营十分顺利,很快便吸引了大批用户。事实上,Uber在中国开展业务之前,其运营模式便已经受到了国内许多创业者的关注与效仿。早在2013年,凹凸租车便已经尝试将“车分享”理念带入中国,号召拥有闲置车辆的私家车车主通过其平台,将爱车分享给其他有需要的人。

滴滴出行总裁柳青多年前曾任职于高盛,她曾多次与我沟通,希望投资途家。后来,突然间,我得知她加入了滴滴出行,并担任重要的职位。现在看来,当时大家都对分享经济模式的实践有兴趣。在Uber进入中国市场不久,主要面向日常乘客打车的打车软件快的打车与滴滴打车也都纷纷跳出了出租车领域,不断拓展其生态范围,开始逐步试水分享经济,推出专车等业务模式。在资本的加持下,滴滴与快的开展了一场业内知名的烧钱大战。这场大战虽然让双方在经济上损失惨重,但是成功培养了用户新的出行习惯。2015年2月14日,快的打车与滴滴打车宣布进行战略合并。2016年8月,已经更名为“滴滴出行”的滴滴打车宣布与优步中国合并。至此,滴滴出行占据了中国网约车市场较大一部分份额。

中国的出行分享市场早在诞生之日起便一直呈现出蓬勃发展的景象。除滴滴出行外,易到用车、嘀嗒出行、神州专车等众多平台都取得了不错的成绩。

2.分享住宿

在思想维度上,中西方一直存在一定差异,特别是在房产上,中国人比较向往安定,早期有钱人最喜欢做的事情就是买地、置办房产。拥有房产,在很多人眼中就代表着生活稳定。许多丈母娘在选择女婿时的第一要求就是“有房”,所以很多人说,中国房地产行业的繁荣很大一部分要归功于丈母娘。这个说法虽然带有玩笑的成分,但是不难看出中国人对于房产的执着。汇丰银行曾经在2017年对包括中国、美国、马来西亚等在内的9个国家的年轻人住房情况进行调研,调查结果显示中国年轻人的住房拥有率远超其他国家(表1-1)。

表1-1 “千禧一代”住房拥有情况示意表

续表

(数据来源:汇丰银行)

中国人对房产的执着造成的一个直接影响就是把中国房地产市场炒热,造成房价急速飙升。有的人可能会拥有多套房产,但是有的人却可能一套都没有,直接导致中国有大量空关房。同时,中国也是一个旅行大国,相较于酒店,民宿显然对旅行人群更具吸引力。海量的空关房,众多的旅行人口,闲置资源和需求同时存在,不难看出中国的分享住宿市场极具潜力。

“男怕入错行,女怕嫁错郎。”在最初创业时,我的选择其实有两个方向:一个是分享住宿,另一个是社区电商。我对比分析了很长时间,最终选择了分享住宿,于是才有了后来途家以及斯维登的诞生。之所以做出这一选择,很大一部分原因就是基于我对中国分享住宿领域背后所蕴藏的巨大机会的判断。

创立途家网前,我曾经参与创立了一家房地产互联网媒体企业——新浪乐居。2009年12月新浪乐居与易居(中国)控股有限公司旗下克而瑞信息咨询业务合并,成立了中国房产信息集团,并成功在纳斯达克上市。2011年夏天,在企业上市近两年后,我选择了离开。一个简单的背包、短裤加T恤,就这样我独自来到了三亚。最初从刷马桶、铺床开始,每一项琐碎而基础的工作我都参与在其中,目的就是为了探索分享经济的本质。

分享经济的本质是什么?就是利用分享创造价值。其实,如果从更深层的含义上来讲,我认为这也是人的本质。人之所以生存在这个世界上,就是因为人有创造力,人想创造和分享。我最早创办途家的目的就是希望将房子的闲置时间分享给旅行中的人们,实现价值创造,途家的名称也正是来源于此:打造“旅途中的家”。这不能简单理解成住宿空间或服务像“家”,而是将我的“家”分享给他人住,这两者是有很大差异的。酒店管理者把房间打扮成“家”与我将自己的“家”给你体验,是完全两码事,根本就是让你体验不一样的家。

由于环境和文化不同,用户需求不同,所以中国的住宿分享企业在借鉴国外企业经验的同时,也进行了一些改进。比如Airbnb更多的是为用户提供一种彼此进行交易的平台,但是途家及斯维登还担任起物业管理的工作。我们不仅要找到供求双方,还要负责房屋的管理与维护工作。

从萌芽到快速发展,分享经济在中国的兴起异常迅速,究其原因,我认为主要取决于以下五个方面(图1-3):

图1-3 分享经济在中国兴起的主要原因

第一,传统节俭文化。中国人一向将勤俭节约视为美德,“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”影响了一代又一代中国民众。在中国,许多老年人可以为了一件打折产品排一个小时的队,也会为了节约一元钱车费而多走半个小时路程……这与分享经济所提倡的“节约成本”“价值最大化”等理念不谋而合。

第二,移动互联网红利。改革开放给中国网民带来了互联网红利,从2012年到2015年,中国移动互联网迅猛发展,网民数量从5.7亿增长到7.9亿,增长迅速。中国互联网络信息中心2020年4月所发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,我国网民规模已经高达9.04亿,这为分享经济的兴起提供了足够的保障。

第三,国家政策的支持。伴随分享经济在国内的逐步发展,国家也先后出台了一系列政策,态度也由最初的放宽到全力支持。

2015年10月,交通运输部发布了《关于深化改革进一步推进出租汽车行业健康发展的指导意见(征求意见稿)》以及《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》。这是国家首次对网约车提出明确政策规范,也意味着分享经济在出行领域开始走向合法化。

同年10月,在党的十八届五中全会中,《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》通过审议,明确提出了创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念。这是国家首次明确将共享经济列入国家发展战略,代表着国家对分享经济的认可和支持也越来越近了。

2016年7月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《国家信息化发展战略纲要》,提出要“发展分享经济,建立网络化协同创新体系”。

2020年7月,国家发改委等13个部委发布《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》,鼓励共享出行、共享住宿、文化旅游等领域产品智能化升级和商业模式创新。

第四,体验经济的诞生。体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后一种新的经济类型,其更强调用户消费行为发生时的心理感受。随着人们生活水平的不断提高,人们的消费观念也产生了变化,我认为这个时代最宝贵的就是人的体验。在体验经济背景下,人们往往更愿意去尝试并接受各种不同的消费模式,并且只要能够收获良好的体验,大多数人都会愿意与他人进行分享,从而实现良好的口碑传播,这就为分享经济全面开花提供了重要条件。

举个简单的例子,当你进入一个有特色的房间安顿下来后,做的第一件事情往往就是拍照,然后发给朋友或者直接在自己的社交网站进行分享。斯维登曾经推出过许多特色主题民宿房,比如闺蜜房、情侣房、名媛房等(图1-4)。

图1-4 斯维登主题民宿房

每个主题房的目标用户画像都非常明确,驱动用户选择入住这种特色主题房间的动力,就是体验。当然,这种体验不仅仅局限在视觉上,它涉及功能、服务等各个方面。有一次,我私访我们在重庆协信公馆的项目,在电梯上遇到了一个小伙子。交谈中小伙子告诉我,他每次出差都选择在这里居住,原因很简单,他家在成都,公司派他今年负责重庆市场,问题是不知道什么时候又要调他回去。在重庆租房肯定不合适,每周往返成渝又要反复搬运行李,显然也很累。经过一番权衡之后,他选择了协信公馆,协信公馆有酒店式服务,房间大、价格合理,最重要的是他的东西可以储存在房间的橱柜里,这下两边都合适。

体验可以体现在方方面面,有时一个极小的细节,都有可能打动用户。在这个体验至上的时代中,良好的体验成为人们选择产品和服务时的一个重要依据。在我看来,提升用户体验已经成为分享经济取得快速发展的不二法门。

第五,人们的社交需求。人是群居生物,社交是人最基本的需求,而分享本身就是一个需要多人共同参与的社交行为。分享经济的商业模式很好地满足了人们的社交需求。一个人住在酒店的一个房间里,和一群志同道合的人在一栋别墅中打太极、开主题PARTY,感觉肯定是不一样的。

节俭的传统文化、网民大国红利、体验经济的诞生以及人们的社交需求为分享经济在中国的生长提供了土壤,而在国家政策红利的加持下,以分享出行和分享住宿为代表的分享经济,在激活中国消费市场、带动和扩大就业方面正在发挥越来越重要的作用,其将进一步向金融租赁、教育培训、广告创意等领域渗透,并有可能逐步发展成为中国主流的商业模式。

在中国,分享经济刚刚起步,还面临不少挑战。分享经济要真正成为推动经济的新动力,还需要政府及社会各界的更大支持,我们也期待分享经济的时代早日到来。我一直相信,什么样的土壤培育出什么样的庄稼。中国分享经济的发展道路还很漫长,在这个过程中,我们要做的就是努力为其生长提供更好的土壤,这样才能尝试培育出更好的庄稼。