1.1.2 网络营销的内容

网络营销是企业借助互联网开展的各种营销活动的总和，所涉及的内容十分广泛。具体来说，网络营销的内容主要包括以下几个方面。

1. 网络营销环境分析

企业营销活动是在复杂的社会环境中进行的，环境的变化既可以给企业带来市场机会，也可能对企业构成某种威胁。因此，网络营销环境分析是制定网络营销战略和策略的前提。

2. 消费者分析

电子商务的快速发展推动了网络消费的发展。与传统市场相比，消费者在网络市场的购物过程中占据了更主动的地位，拥有更丰富的权利。因此，开展网络营销必须分析消费者网络消费的特点、消费规律，充分了解消费者的购买行为。

3. 网络市场调查

企业开展网络营销活动不是盲目、随意的，一般会提前进行周密的网络市场调查。只有通过周密的网络市场调查，企业才能根据获得的信息，制定符合市场需求的营销决策。网络市场调查的重点是充分利用互联网的特点，提高调查效率，以求在海量的网络资源中快速获取有用的信息。

4. 制定网络营销战略

网络营销战略是指企业以用户需求为导向，对企业营销目标及实现目标的方案、措施做出的总体且长远的谋划。为实现营销目标，企业需要制定相应的网络营销战略。

5. 制定网络营销策略

企业开展网络营销，在战略层面进行长远谋划后，还需要围绕网络营销战略制定相应的网络营销策略。网络营销策略是指企业根据自身在市场中所处的地位采取的营销策略组合，包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。

6. 网络营销管理

网络技术的发展为企业开展网络营销创造了有利条件，企业要取得网络营销的预期效果，需要管理好网络营销的各个环节。企业虽然仍可采用传统营销管理的一些理念和方法，但在开展网络营销活动过程中，难免会遇到传统营销方法无法解决的新问题，如网络产品质量问题、用户隐私保护问题和信息安全问题等。因此，网络营销管理很有必要。