综合练习题

一、填空题

1.消费心理学是研究消费心理现象和______的一门学科。

2.消费可以分为______和生产消费，消费心理学主要研究______。

3.消费者的各种行为受到______的支配。

4.消费心理学的定性研究法主要有观察法、______和投射法。

5.消费心理学的发展表现为研究视角扩大化、研究参数多样化和______。

二、单项选择题

1.消费者行为的基础是（ ）。

A.消费心理

B.消费习惯

C.消费环境

D.消费能力

2.在社会再生产活动过程中，（ ）是最终的目的和动力。

A.生产

B.分配

C.交换

D.消费

3.可以通过消费者寻找、选择、（ ）、使用等行为来分析消费者心理。

A.购买

B.习惯

C.经验

D.偏好

4.（ ）是有目的地严格控制或创设一定的条件，人为地引起某种心理现象与行为的产生，从而对它进行分析研究的方法。

A.观察法

B.实验法

C.问卷法

D.访谈法

5.在产品极大丰富的市场背景下，生产者从以生产者为中心转向了以（ ）为中心。

A.供应商

B.竞争者

C.经营者

D.消费者

三、论述题

1.如何理解消费者的概念？

2.消费心理和消费行为有什么区别和联系？

3.消费心理学的理论来源有哪些？

4.消费心理学发展的不同阶段的特征是什么？

5.消费心理学的研究方法有哪些？如何理解定性研究和定量研究？

6. 论述数字化时代消费心理的新特征。

四、实践题

1.针对牛奶的消费状况设计一份调查问卷，采用问卷调查法进行调查（样本不能少于50份），并写出调查报告。

2.采用访谈法调查你身边五位同学的手机使用情况，请列出访谈提纲。访谈提纲包括手机品牌、价格、购买渠道、购买原因等项目。

五、案例分析题

宝洁创立于1837年，是全球的日用消费品公司巨头之一。2021年，宝洁位列“2021福布斯全球企业2 000强”榜单第46位。“润妍”曾经是宝洁针对中国市场原创的日化品牌。扫描二维码阅读案例，然后请回答以下问题。

（1）你认为宝洁为推出“润妍”产品所做的消费者调查和论证是否全面？

（2）为什么消费者最终没有选择“润妍”？实际生活中的消费者心理与调查论证有何不同？