推荐序二 变革需要科学的方法

邢宪杰 华为公司前副总裁 变革项目管理办公室主任

过去30多年，华为通过持续有效的管理变革，实现了管理体系的逐步完善，有力地支撑了公司的快速发展壮大。华为的发展史也是一部波澜壮阔的变革史，当然，这与任正非对管理及变革的高度重视有非常大的关系，我很荣幸见证了其中的大部分历程。

在“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，持续自我批判”的企业文化熏陶下，拒绝机会主义，始终力出一孔，是华为给我们的重要启示。机会主义不是创新，相反，机会主义是创新的天敌。要想成就一个伟大的企业，就要保持专注的精神、务实的态度，一步一个脚印，稳健地发展，因为扩张是要建立在坚实的基础上的。

作为商业企业，要想在市场上持续获胜，最核心的策略就是要用最低的成本、最高的效率实现长期的客户满意，为客户创造价值应成为企业家的信仰，而这些都是通过以有效的管理整合企业的人才、技术、资金等生产要素来实现的。不管我们处在什么样的行业、面对什么样的客户，也不管产品和市场随着技术进步如何变化，企业间竞争的本质都是管理的竞争。

具备一定规模的商业企业，为了获得长期的生存与发展，迟早都会走上管理变革之路，只是其快慢因企业创始人或高管团队管理意识启蒙早晚的不同而有所不同。企业应该经常思考的已经不是变革要不要做的问题，而是变革何时做和如何做好的问题。实际上从比例来看，新生代的中国企业家对管理和变革重要性的认识已经越来越超前了。

变革并不是一件容易的事情。数据显示超过70% 的企业变革都是以失败告终的，这里面有很多原因，有领导力的原因，也有其他的原因。一个企业在变革的同时，业务还要继续开展，因此，变革就如同在高速公路上为行驶的汽车换轮胎，这个特征决定了它不是一件容易的事情，领导变革更不是一件容易的事情。

但变革也是有方法可循的。华为在深入开展变革的20多年历程中，既从IBM等“老师”身上学习到一些方法，也在公司变革项目管理办公室的推动下对一些方法进行了改良，由此形成的日趋完善的企业变革理论和变革方法让华为的变革少走了很多弯路，支撑了华为大多数重大变革的成功，当然也有一些因方法使用不当而变革失败的案例。

在我负责华为公司业务流程与IT管理部、供应链管理部、华为ISC变革等业务期间，深知一个有效的变革方法对变革成功的重要意义，但当时我们依然面临着一些理论上的欠缺，那就是虽然已经有了变革流程、模板等具体的变革实施工具，但是对于管理层来讲，对于变革的主导者来讲，如何才能帮助他们提升变革领导力，尚未形成完整的理论体系。

我很欣慰《华为变革法》这本书即将付梓，欣慰的是它和我印象中的大多数华为变革成功的关键要素非常契合。作者结合其在华为长时间的变革领导经验为我们描绘了一个科学变革的全景，并对变革的六项领导力进行了解剖，形成了看得见、摸得着、可修炼的一个个模块，具有很强的实践基础，可以很好地帮助当前很多企业提升变革领导力。

希望大家和我一样，在看完本书后能有所收获。