1.1.1 RPA的特征

1.模拟人在电脑上的操作

RPA机器人如同人类一样能够操作电脑上的应用程序，如浏览器、办公软件、邮箱、企业ERP系统等，同时RPA可完全模拟人的操作行为和操作顺序，例如点击鼠标左键，单纯从电脑显示器上看是无法区分人工操作和RPA操作的。

2.基于一定规则

RPA机器人没有自己的思维，只会按照人类预先设计好的规则来执行任务。例如财务人员使用RPA从Excel报表中获取数据，如果Excel格式固定，那么RPA机器人就可以按照固定规则去获取数据；如果Excel格式不固定或者遇到非结构化数据，那么RPA机器人就有可能出现异常而停止工作。

3.不间断工作

RPA机器人可以不间断地工作，就如同一个不知疲倦的虚拟员工，可以处理更大量的工作，从而提高企业的运营效率。

4.非侵入式

由于RPA是通过模仿人的操作来完成工作的，因此不需要更改应用系统的底层代码或访问数据库。RPA就像连接器，可以在不修改原有IT系统的同时将不同业务系统串联起来。RPA的非侵入式特征使得RPA项目在实施过程中对原有应用系统的影响很小，风险也降到最低。

5.错误率低

人工会因为长时间工作而疲劳，从而导致操作错误，而RPA按照预先设计的规则执行任务，不会因为疲劳而出现错误，可以有效降低工作错误率。