3．秦始皇的管理弊病：“加速陷阱”要了他的命

那些自命不凡到头来又沦为世人笑柄的人都有一个通病，那就是心态太好——在他们的词典里从来都没有“失败”这个词。正因为此，他们才为全社会充当了失败的典范。唐人讽刺秦政的诗歌里，就有这样的意思：

长策东鞭及海隅，鼋鼍奔走鬼神趋。

怜君未到沙丘日，肯信人间有死无？(7)（罗隐《秦纪》）

这是说当秦始皇东巡来到海边，下令射杀海上大鱼（史载确有其事），吓得其他鱼鳖和鬼神都夺路而逃——然而从做人的角度来看，可怜的他整天跑来跑去，直到出巡半路死在沙丘，根本就没有意识到自己的权力会有边际，生命会有终结。

这是一个多么经典的累己累人，最后什么好结果也“累”不出来，反倒“累”了天下的管理案例。然而，一切的“累”，都是从一个基本的荒诞开始的，那就是追求一时的“简便”、“有效”，反倒造成了长久的、难以摆脱的复杂和受累。

我早年供职香港金融服务业，一次听某老板说，管理无非就是要对“底下的人”“不断催促、催促、再催促”（“always push, push, push”），随即有一种坠入时间隧道重返2200年前长城工地的感觉。一般地说，企业在刚创办的时候，规模也小，成员也少，说好一起干一番事业，大家自然也不在乎多吃一点苦。老板一味“push”，是在公司业务有了点起色的时候——他们以为再“push”一把，生意就会再上一个台阶。

但结果却往往适得其反。一个噩梦般的结局，不再是杀出来陈胜、吴广，而是业务骨干的出走（其实也可以叫做叛逃）。或者，他们的出走，也可视为一种现代版的“揭竿而起”。

我的一位朋友，曾被一家民营公关公司好说歹说聘请去“开拓新业务”。没想到一去就被老板责令去搞“会战”，一会儿“大战13天”，一会儿“突击一星期”，用他的话说，“简直是以土方工程的速度”向甲方提供服务。不久，此君就以“没时间思考”为由辞职了，私下的理由却是“告别秦始皇”。

还有一种“push”，那就是不顾员工合理的个人发展愿望，随意调换他们的岗位——这也是一种强制，虽然领导人有时还以为这是一种重视。我的一个学生，到一家媒体应聘记者时考试成绩名列前茅，却因履历表上有段在国际公关公司实习的经验，就被商务部门“借”去搞活动。结果一“借”就是两年，根本没有机会实现心中的理想，于是就以生孩子为由辞职了。

这都是几年前的事。但几年来，这两家公司的业绩都没做大，其中一家，据说已被国际公司兼并。回想它们当时的发展势头，人们不免惋惜。

遗憾的是，在薪酬愈发高涨、人才愈发难找的今天，一些领导人仍拒绝面对现实。尤其是几年前企业界对“执行力”的过分强调，让他们在工作中更加依赖简单命令和行政催促。

就像秦始皇原本希望的，是建立一个千秋万代的大帝国，从未打算把自己连同祖先的事业草草断送一样，把手下的业务骨干逼得愤然出走的企业领导人，并不是存心跟自己过不去。但是就像秦始皇不懂得“仁义不施而攻守之势异也”一样，他们也不知道，“push”来“push”去，只会把企业加速推向死亡。当所有员工都累了，企业也会累的——《哈佛商业评论》上一篇论文就把这种情况称为公司的“加速陷阱”（the acceleration trap）。

于是想起唐人诗云：

秦王按剑怒，发卒戍龙沙。

雄图尚未毕，海内已纷拏。

黄尘暗天起，白日敛精华。

唯见长城外，僵尸如乱麻。（徐晶《阮公体》）

唐人尚武，追求事功。众多诗人，时而有想象秦皇扫荡六国之铁血权势、巡游天下之奢华阵容的作品。但人们总是坚守一个底线，那就是道德的失败必然导致管理的失败。“雄图尚未毕，海内已纷拏”——一旦事情发展到这种地步，无论什么样的雄图大业，从大国崛起到百年基业，都只会是瞎扯。