一心多用是超能力，还是工作陋习？——同时性损失

繁重的工作任务常常逼得人恨不得有三头六臂，把所有工作都在一天内做完。

我是大忙人

虽然大忙人行色匆匆，看上去似乎有三头六臂，具有同时处理多任务的超能力，但是——

1 心理学家认为，我们的注意力只能集中在一件事情上，一些人看似在同时进行多项任务，实际上只是多项任务断断续续、交替进行而已。

2 大多数心理学家认为，当进行多任务工作时，虽然很多人感觉自己节省了时间，实际上节省的时间非常有限。

3 相关心理学实验表明：同时进行两项工作，会严重损害工作质量。与单独进行一项工作相比，同时进行两项工作时，每项工作的成果会被削弱。这就是“同时性损失”。

实验表明

（1）把精力一分为二，同时进行工作A和工作B，两项任务都不能达到单独完成时的效果。

（2）把主要精力用来攻克任务B（或A），只拿出少量精力从事A（或B），付出精力少的那项工作，效率极低；而付出精力多的那项工作，也达不到单独完成时的效果。

实验启示

如果你从事的是对完成度要求较高的工作，请专注于这项工作，直到完成为止。不要中断工作，不要把注意力转移到其他事情上。

一份真正重要的工作，值得你这样对待

（1）通过自动性，提高工作效率。

我们的记忆分为外显记忆和内隐记忆。

“磨刀不误砍柴工。”通过不断练习，将一些工作的步骤和流程转化为内隐记忆，就可以实现自动性，大大提高工作效率。

举个例子

（2）把握他人心理，为自己争取时间。

在工作中，有许多事情需要我们与他人合作才能完成。有时，因为对方拖沓，或者办理业务时需要排队，整个项目的进度就会受到影响。这时，把握他人的心理，使对方提高办事效率，可以为自己争取时间。

举个例子

有研究显示，在请人帮忙时，在话语中加上“因为”，并对原因加以简单的解释，会增加人们同意的概率。

在复印机前排队复印，如果想提前复印，应该怎么说？

如果说：“抱歉，因为我比较着急，可以让我先复印5份吗？”

同意率：94%

如果说：“抱歉，可以让我先复印5份吗？”

同意率：60%

（3）建立属于自己的工作认知地图。

心理学家爱德华·托尔曼通过让老鼠走迷宫的实验，发现通过反复学习刺激和反应，老鼠的大脑中会建立起对应的“认知地图”，这能帮助老鼠更快地走出迷宫。

经过训练的老鼠，在走迷宫时，如果最短路线1没有障碍，会选择路线1；如果最短路线1有障碍，会选择较长路线2；如果较长路线2也有障碍，会选择最长路线3。

认知地图就像真实环境的复制品。和老鼠相比，人类拥有更复杂的认知地图，它可以为我们“导航”，让我们能自如地步行或驱车到一个地方，快速地操作电脑键盘和各种软件，也能帮助我们更快地从事其他工作，比如查找资料、整理文档等。

Epilogue

结语

高速发展的现代社会让人们变得前所未有地忙碌，觉得时间不够用。自然，许多人形成了一心多用、多任务工作的习惯。可是，一些看似快的工作方法，实际上并没有真正地节约时间，有时，还可能以牺牲工作质量和人身安全为代价。这主要是由我们大脑的工作机制决定的。

相关心理学研究表明，人类大脑的注意力具有指向性。也就是说，面对很多外界的刺激，我们的大脑不会全盘接受，而是会有所选择，并且只能感知环境中的少数对象。如果要获得对事物清晰、深刻和完整的反映，我们就只能有针对性地专注于一件事情。

有一项心理学实验表明，即使是有多年驾龄的老司机，当他一边驾驶一边接听电话时，注意力也会被分散，从而严重影响驾驶安全。所以，为了更高效地工作，建议一次只做一件事。