第一章
企业的真相

第一节
企业的本质

什么是企业？可以从多种维度去定义，有人认为企业是解决社会问题的组织，有人认为企业是为从事商业经营活动或者某些目的而成立的组织。在我看来，企业的本质就是做买卖，做买卖的本质是赚钱，做出一个有人愿意买的产品，找到一种可复制的销售方法去赚钱。不赚钱的企业是失败的，也是不道德的，因为企业不赚钱就会破产倒闭，既对不起股东也对不起员工。

企业的发展可以分为四个阶段：童年期、少年期、青年期和成年期。这四个阶段是层层递进的关系，每个阶段都有要解决的核心问题。四个阶段的核心问题分别是做产品、卖产品、多元化和生态化，解决了核心问题才能进入下一个阶段。企业的创办与发展过程，就是一个持续地解决上述问题的过程。

成为一家最小的百年老店需要做到第二阶段，成为卓越企业必须做到第三阶段，只有少数类型的企业能够做到第四阶段。

与万事万物一样，企业的发展也是动态的，而非静态的，与多种因素相关联，而非孤立的，因此任何用结果性思维看问题都是错误的。企业一旦成立，就注定进入了一个没有终点的过程，永远处于一个时刻变化和时刻要解决新问题的过程之中。处理和解决一个又一个的问题，就是企业的经营和管理。

企业的高度是由时代和赛道决定的，没有必要从营业规模、利润规模等指标进行绝对化比较。能够可持续成长、在自己的细分赛道里保持领先、受人尊重即为好企业。