第四节
完整的创业包括三个维度

大多数创业者的概念里，以为创业就是注册公司、找人、租用办公场地、开发产品、销售产品以及售后服务等。围绕这些方面投入了大量精力，但是努力了多年却效果不佳，其原因就是创业不完整，只关注了创业的业务方面，忽略了创业的文化和政治方面。

一个完整的创业过程包括业务、文化及政治三个维度，必须齐头并进，任何一个方面有明显短板，企业的大厦都不稳定甚至有坍塌的危险。

创业的第一个维度是业务。

企业的核心是业务，即产品或服务，创业就是做买卖，做出一个有人愿意买的产品，找到一个把产品源源不断卖出去的方法。

大多数企业失败，表面上看是资金链断裂，实质是没有做出有人愿意买的产品，或者没有找到把产品源源不断卖出去的方法。企业没有产品，相当于冲锋陷阵的战士手中没有武器；企业没有找到把产品源源不断卖出去的方法，相当于冲锋陷阵的战士没有组织，缺乏指挥，怎么可能成功？没有产品就没有收入，没有收入就是坐吃山空，再厚的家底也总会有弹尽粮绝的一天。

创业的第二个维度是文化。

企业文化是企业的灵魂，是企业战斗力的源泉和倍增器，没有企业文化的企业如同行尸走肉。

企业文化必须一开始就建立，哪怕只是只言片语，也必须有，并且以书面形式写出来。企业文化的核心是企业的使命、愿景和价值观，这是企业之所以存在的理由，以及要追求的方向和必须坚守的是非标准。

企业文化不会自动产生，必须由创始人亲自创建。

创业的第三个维度是政治。

经济学从来都是政治经济学，创业者必须了解国家战略、国家政策并且在此大框架下创业。

创业的政治维度就是企业以及企业领导人的政治地位、社会地位，随着企业的发展，企业及企业领导人在行业协会、社会政治生活等方面的地位也必须建立和逐步提高，为企业赢得更广阔的舞台以及对接更广阔的资源。

同样，企业和企业领导人的政治地位、社会地位不会自动形成，需要创始人和企业有意识、有步骤地花时间、花精力一步步去构建。

一、企业文化是企业的灵魂

书本上对企业文化的定义有很多种，我的定义是，企业文化就是以使命、愿景、价值观为核心的、企业全员共识的思维方式和行为方式。

企业文化的核心是使命、愿景、价值观。

使命，是企业一辈子要做的事，即我们是谁，我们追求的终极目标是什么，我们为什么而存在。

愿景，是企业十年要做的事，为了实现愿景，企业需要制定三年要做的事（企业战略），以及当年要做的事（年度经营计划）。

价值观，是企业的最高是非标准，即什么是对的，什么是错的，这是企业的“游戏规则”。

对使命、愿景、价值观的共识是企业全员得以凝聚在一起并在各种艰难险阻面前持续奋斗的基础。

不要以为企业文化是大企业的专利，所有的企业都需要自己的企业文化，初创企业尤其需要企业文化，初创企业缺方向、缺人、缺钱，更需要企业文化来指引、凝聚和激励大家共创令人心仪的事业。

企业文化必须尽早建立，等到公司发展起来了再建立就晚了，就像孩子从小不提要求不教育，等到十八岁了再想提要求，习惯已经养成很难改了。

企业文化只能由一把手亲自创建。创业之初，夜深人静之时，创始人应该自己一个人倒杯酒、点支烟或者打个坐，认认真真地、系统性地思考企业的使命、愿景及价值观，然后把他们用口语化的、通俗化的语言写下来。

企业文化是企业的旗帜，创始人自己想清楚了提出来，旗帜就树立起来了，从此“不是一家人不进一家门”，志同道合的人就慢慢汇聚过来，团队也会以此为目标统一认识，加强自我修养。

例如，拉卡拉的核心价值观第一条就是求实，这就决定了只说不做、喜欢忽悠的人在拉卡拉很难存活，因为不论拉卡拉谁负责招聘，不符合我们价值观的人都不会被招聘进来。万一有漏网之鱼进入了公司，他也会发现公司的人都很“求实”，“忽悠”在这里没有市场，最终要么改变，要么走人。

这就是企业文化的力量。

具备共同使命、愿景、价值观的队伍是最有战斗力的。

辛亥革命期间，河南爆发了“白朗起义”，起义军一度发展到数万人，三年间先后同北洋政府军队20多万敌军作战，攻破县城40多座，但最终还是失败了。原因就是起义军虽然提出了“反对袁世凯”的口号，但没有明确的政治纲领，也没有建立共同的价值观和愿景，加上组织不严密，以及西征陕、甘的战略失策，最终失败了。

同期的中国共产党，还只是几个共产主义小组，几十人的小队伍，但从一开始就鲜明地提出了使命、愿景、价值观，并建立了严明的纪律和组织，所以在严酷的环境中不断发展壮大，最终取得了革命胜利。

君联投资是另外一个例子。君联投资的价值观之中有一条“富而有道”，这是创始人朱立南先生提出的。为此，君联投资历史上几乎从未投资过游戏公司，虽然失去了前几年在游戏行业上投资挣钱的机会，但是随着时间的推移，君联投资讲诚信、值得信赖、做事公道的品牌越来越深入人心，并最终成为中国VC（风险投资）界的翘楚。

创业是带着一群人去未知的远方做一件未知的事情。远方在哪里？我们为什么要去那里？我们的使命是什么？什么是应该做的，什么是不能做的？我们应该如何思考问题和解决问题？这些都是创始人必须回答的问题，这些问题的答案，就是企业文化，这些问题如果没有清晰的答案，创业不可能成功。

企业文化是企业的灵魂，没有文化的企业就如同一盘散沙，所有成员无法形成合力；有文化的企业，所有成员都非常明确地知道什么该做什么不该做，物以类聚，人以群分，企业会非常有凝聚力和战斗力。

有文化的企业和没有文化的企业的差别，类似于平民和军队，同样是一百人，若是平民，大家目的不同，理念不同，行动不同，没有战斗力；而若是军队，则目标一致，令行禁止，行动有序，战斗力会很强大。

拉卡拉的企业文化是在公司发展过程中逐步总结出来的，但是从创办拉卡拉的第一天，我就为拉卡拉拟定了使命、愿景和价值观。随着企业的发展，我们又不断发展完善，为使命、愿景和价值观设计了经营三要素、管人四步法、管事四步法和十二条令四个方法论作为落地工具，最终形成现在拉卡拉的五行文化。

下图是2007年时拉卡拉的一个工牌，从中可以看到初创期拉卡拉的企业文化。

今天的拉卡拉，之所以能够在快速扩张以及不断有新鲜血液加入的情况下依然保持队形，并且在我们进入的每一个领域都做得不错，与企业文化强大有着莫大的关系。

二、企业文化的个性和共性

企业文化是个性化的，每个企业的文化都不尽相同。

每个组织的文化，都是创始人三观和个性的映射。

电视连续剧《亮剑》里，李云龙说每支部队都有军魂，这个军魂是由部队的第一任军事主管注入的。独立团的军魂，就是李云龙的个性：狡黠、霸气、顽强。用李云龙的说法，“狗走千里吃屎，狼走千里吃肉”，独立团就是狼，见到鬼子就要吃肉，再厉害的鬼子也要啃下一块肉来，这是他的性格，也是独立团文化的魂。

企业文化并无一定之规，创始人完全可以自由发挥，自己设定企业的文化，但前提应该符合经营和管理的规律。当然创始人也可以由着性子建立一个鼓励不求实、鼓励忽悠的企业文化，那就必须接受企业倒闭的后果。

企业文化是有共性的，很多价值观以及经营和管理的理念、方法论和工具，都是放之四海而皆准的普遍真理，不论是新经济企业还是传统经济企业都一样适用，这就是本书讲述的五行文化对绝大多数企业而言可以直接拿来应用的原因。

企业文化要与时俱进，绝对不能有一劳永逸地解决所有问题的思想，更不能敝帚自珍，拒绝革新与变化。在激烈的市场竞争中，没有恒久不变的企业，也没有恒久不变的企业文化，企业文化必须随着企业的发展和社会的演变不断创新和变革，因时而变，因势而变，与时俱进，以变制变，才能为企业发展助力。

企业文化既要仰望星空又要脚踏实地，重要的是落地，不落地的企业文化起不到作用。使命、愿景、价值观，是企业文化的核心，如果这三者太过抽象、高深，就很难落地。因此，在拉卡拉，我提出了“五行文化”：在使命、愿景、价值观之外，又增加了四个模块，分别是经营三要素、管事四步法、管人四步法及十二条令。

经营三要素、管事四步法和管人四步法是使命和愿景的落地工具，十二条令是价值观的落地工具。

使命、愿景、价值观就如同“佛法”，经营三要素、管事四步法和管人四步法就如同“佛经”，十二条令就如同“佛律”。

佛经和佛律都是为了帮助大家领悟佛法，三位一体，相辅相成。实践证明，这种“法”“经”“律”三位一体的广义企业文化，践行起来效果最好。

三、战术原则是企业文化在业务上的具体应用

战术原则，是军队作战时必须遵循的准则，我把企业依据企业文化以及自身业务特点确定的决策原则、执行原则等定义为企业的战术原则，即企业“做什么、不做什么以及怎么做”。

战术原则是指导我们工作的原则，也是战术纪律，是企业文化在业务上的具体应用。

越知道我们不能做什么就越清楚我们该做什么，没有战术纪律，靠运气打仗，即使赢了也是偶然，输了是必然。

四、企业和企业领导人的政治地位、社会地位是创业不可或缺的一部分

企业存在于社会之中，必须与社会打交道、与媒体打交道，某些行业还必须与行业监管部门、各个政府部门打交道。

即便企业不受行业监管部门监管，也不要以为企业不需要媒体和政府的支持。企业发展过程中难免会遇到政策落实、债务纠纷、被不公正执法等问题，遇到这些情况时，企业和企业领导人的政治地位、社会地位不同，会有一定的差别。

政府的支持和补贴不可能给到所有的企业，政府在听取意见、征求意见时也不可能顾及所有的企业，大多数情况下，这些资源更多的会落到社会身份强大的企业身上，甚至有些时候行业标准的制定都是由社会身份强大的企业主导的。

企业及其领导人的社会地位，一方面可以让企业获得更多的资源，另一方面在企业遇到问题需要组织出面时，组织有可能会出面，这在很大程度上会影响问题的解决。

五、平时就要努力

随着企业的成长，企业领导人的社会地位也必须同步成长，如果企业“盛名之下其实难副”或者“养在深闺人未识”，对于企业发展都是不利的。

企业领导人的社会地位，也是一个从无到有、从零到一的过程，需要投入时间、精力一点一点去参与，一步落后步步落后。

当然，企业家的核心任务还是把企业做好，企业做不好，企业家花再多的时间混圈子、蹭热度，也不会受人认可更不会受人尊重；企业做好了，只要有社会地位和创业的意识，很容易“实至名归”。