苛求是工匠的本能

一名好的工匠，当有良好的敬业精神，对每件产品、每道工序都凝神聚力、苛求细节的完美，就算是做一颗螺丝钉，也要做到最好。在这方面，德国的制造业做得也非常出色。

贝希斯坦是德国享誉世界的钢琴制造商，成立160多年来，它一直秉承着精益求精的态度来制造钢琴，将每台钢琴都当成艺术品来打磨。为保证琴技师的专业水准，贝希斯坦建立了一套学徒培养制度，2012年在全球仅招收2名学徒，2013年才开始增至每年6名。

该公司的服务部主管，也是钢琴制作大匠维尔纳·阿尔布雷希特说：“学徒们需要进行三年半的轮岗学习，每个学徒会在每个部门待上1周至1个月，每个部门都派最优秀的老师亲自教授钢琴制造技能。”贝希斯坦不仅培养钢琴制作师，还为全世界培养钢琴服务技工。

而德国海里派克直升机责任有限公司的首席执行官柳青说：“飞机安装环节要求非常严格，假如有6个螺孔，那么技师就只能拿到6个螺丝钉；如果掉了1个螺丝钉，无论如何也要找出来。”他们所使用的螺丝钉，跟我们平时用的不一样，是德国有关部门认证和许可生产的螺丝钉，价格比普通螺丝钉高100倍之多。

在飞机制造行业，谨慎和细致是工程人员必须具备的职业素养。倘若一个螺丝钉不小心丢了，尤其是关键部位的螺丝钉，很可能会出现严重的安全隐患。关乎生命的细节，绝对不容忽视。

有人会问，这样做不用考虑性价比吗？德国制造业的研发人，第一追求的永远是高品质的东西，“只求最好，不怕最贵”。因为这份专注，这份细致，德国企业往往穷其一生打造一件精品，选定了行业就一门心思钻下去，心无旁骛。

我们都知道，完美是不存在的，但不断苛求细节上的“更好”，本身就是一种完美的做法。就好像瑞士的顶级机械表，里面有几百个零件，最小的细如发丝，是瑞士一位顶级表匠全心投入制成的，一年只能制造出一只。制表的工匠对每一个零件、每一道工序、每一块手表都精心打磨，这种用心制造产品的态度就是工匠精神。

要发扬这种工匠精神，就必须告别形式上的认真，告别浮浮夸夸、马马虎虎，用心对待自己的工作，将每一个细节之处尽量做到完美。你要想比别人更优秀，就得在细节上比功夫，一个忽视细节、不会做小事的人，往往也难做出大事。