第14章 口风锐利婉转话锋的职场千机“变嘴”

金口玉律:

应答应变技巧:·直接告诉对方实情;·提议别的方法,要求放马一次;·不妨转一下话锋;·只要一句话就可缓和;·把话说大一点儿。

“话”解危局法则:·要能旁敲侧击;·先认错再说理...

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