第17章 导购服务

“我们非常重视对导购小姐的管理和培训，每月开三次培训会。”培训会由经营部正副经理主持，组织她们学习业务知识，熟悉产品的性能、用途及所含成分，又通过她们了解顾客对公司产品的反馈意见，了解竞争对手的市...