第一部分　入门资料

如果你邀请用户写出其最喜爱的产品特性，他们的清单基本不可能以安全性和可靠性开始。这两个特性通常隐藏在他们的预期中，当产品运行良好时，用户就不会注意到它们。

我们相信，安全性和可靠性应该是每个组织的头等大事。归根结底，几乎没有用户想使用一个既不可靠又不安全的产品，因此这些方面提供了差异化的业务价值。

本书的第一部分重点介绍对于一个系统来说，安全性和可靠性的基础实践中存在的大量重合项，以及在它们之间需要面临的权衡。我们为你提供了应对潜在对手的高级指导：他们可能的行为及其行为对系统生命周期可能产生的影响。