没有旅游团来的时候,大家是盼着旅游团来;旅游团来了,又说入园秩序没有管理好。
由于人多,入园时检票员和导游难免会因为清点人数的时候产生分歧,所以会在门口乱糟糟的。
又是在每周一的例会上。
周总正常主持开会,讲道:“都说说动物园里发现的问题吧!没有问题找问题,找到问题解决问题。大家相互的挑错儿。”
所开会的人员,你看看我,我看看你,都没有说话。大家各自心里清楚,不是不知道该说什么话,正是知道该说什么话,所以才不说话。因为如果说了,明显是得罪人的话。
升志刚率先发难,说:“我来说几句,这和公司里的财务息息相关。首先说一下入园的游客,不知道运营部都是怎么运营的?清点个人数都能数错,这样的事情实在是太不应该了。人数查错,结账结错,不知道漏进去多少游客了。其次,还有动物管理部,花钱就像流水一样没有节制,再看看给动物买的水果、蔬菜,有的吃不完都放坏了,这就是浪费。最后就是办公室的开支,都是打白条,没有一样开支是有发票的。以后再是这样没有发票的帐,不能报销。”
一石激起千层浪啊!升志刚,能看出来你是全心全意为公司着想,可是你这样说,是一杆子打翻一船人啊!
我都有点为升志刚担心,你这是在与大家做对吗?
郑伟撇了他一眼,什么也没说,很不服气。
我也看了看他,一副无所谓的样子。
周红军看着他,也是什么都没说,也没有任何表情,更猜不出来心里是怎么想的。
周总拉着脸,很严肃,冷酷的眼神环视了一遍所有人,问:“有什么解决办法?”
升志刚的话点到了每个部门的痛点,似乎大家对升志刚都开始有意见了,小声的交头接耳。升志刚也感觉到了这次火玩儿大了,收不场了,结果就不再说话了,挺自觉的。
郑伟解释说:“是这样的周总,动物的食料买多了,有的放过期了,这样的情况确实是有,但是这样的情况又无法避免,只能说是偶尔会发生,不常见。”
办公室的一位女士说:“升经理提到办公室报帐的问题,这个以后注意,但有的时候也确实是存在买了东西没有发票的情况,不过以后我们来改就是了。”
其他人都是你看看我,我看看你,谁也不发言。
最后,大家把目光落在我身上,意思就是看着我该怎么说了呗!
周总也看着我,问:“你有什么可说的吗?”
我说:“我是负责营销策划宣传的,不负责运营。”很显然,以前的一个职场小白变成了一个知道如何来保护自己的人了。
我同时又看了看周红军,把这个接力棒传给了他。
周总也知道是什么意思,说:“好了,从反应的问题上来看,从今以后,所有给动物采购物品的也好,办公室买耗材也好,要支出每一笔开支之前,先问问我,没有我的签字,没有必要的钱就不花。关于这个游客入园,点人数能点错这个问题,两个人点人数能点错,那以后就再安排两个人来点,四个人点人数,看看还能点错不能了。”
会后,大家都散开后,我还专门找到升志刚问他,“升经理,你看你在会上说那些话,这不把所有人都得罪了。”
升志刚义正言辞的说:“那有啥可得罪的,怕得罪人就不干好了。一个公司里,如果财务管的不严,公司做不大。要是以财务为中心,从财务这个角度走上总经理位置的公司基本上都能做大,你看看世界百强企业,这样的企业占多少。”
好吧!我渐渐的明白了,明明是要以营销收入为中心的公司,偏偏要以财务审核为中心。可能是我见识短,这次让我涨见识了。
开这么一出会之后,结果你猜怎么着?出了这样一个条文。以后凡是旅游团要入园,都要有四部门的人员到齐才能清点人数入园,除了营销部与票务部对接正常的买票、检票之外,还要有财务部和办公室的人在现场看着,如果财务部和办公室有一方人来未到现场,那么就要让旅游团在外面等着,就算是办过团队票也不能入园。
这是什么样的奇葩规定?还能这样搞?不知道是信不过工作人员还是信不过装在门口的监控。出了问题解决问题是件很正常的事,可是过了头儿就显的有些多余。
不是说好的每出台一个政策也好规定也好,不是让大家一致同意才执行的吗?结果这个情况并没有开会来定,而是一言堂,管理者自己说定就定。
好吧!只能把这样的情况叫作有动物园特色的管理方式。入乡随俗嘛,来到这里就要遵守这里的管理制度,不管这样的管理制度是否合乎市场需要,总之就是这么干。
由于是四个部门同时在场才可以放行旅游团入园,所以每个旅游团入园时,前后时间不一,所以又难免会出现旅游团来了,结果检票的人没到齐,等都检票四部门的人到齐了,还要在等旅游团的到来。
这样两难的情况,工作人员也是怨声载道。部门经理反而感觉像是刷存在感一样优越,因为这个时候彰显了他手中的权利。