数字技术见证营销方式的变革

更多的创意活动=更多的销售额；更多的广告投入=更多的销售额；更多的邮箱联系人=更多的销售额；等等。

数字通信的兴起为营销者提供了机会，让他们能最大程度地提高绩效，不断改进方法。数字通信的即时性（以及数字信道的双向性）意味着营销部门可以更迅速地验收工作效果，及时做出改进。与此同时，数字通信也提高了营销者的工作效率，在一定范围内促进了投资回报率的增长。

营销者也及时把握住了数字化营销的其他优势，如节省线下营销的运费、减少线上营销的支出。尽管各种数字渠道的兴起带来了变革，营销市场上的基本动态仍然保持原样。

正因如此，大多数公司都对营销部门进行统一化管理。营销部门的职责就是确保信息的一致性（以支持公司的大品牌愿景及其目标），保证公司内部沟通的效率及适用性。这些做法对公司的发展大有裨益。

这些营销部门统一制作宣传手册、发布广告信息。他们可能还会制作部门或行业的纵向宣传活动及资料，但这些仍然都是为了实现营销的一致性。好好想一想，在线上或线下这两方面的营销支出形成的规模经济，可能才是更重要的。

在很长一段时间内，“干扰式营销”都非常有效，甚至可称得上是成绩斐然。这种营销方式也促进了世界上很多大公司的发展及其销售额的增长，诸如宝洁公司（Procter & Gamble）、强生公司（Johnson & Johnson）、美国通用电气公司（GE）、英国石油公司（BP）、福特汽车公司（Ford）等。但是，大约在10年前形势已经开始变化了，如果你从事营销行业，将会注意到这一点。在过去的10年里，不管是营销活动的成功程度，还是成功的不可预料性，都发生了根本性转变。

与此同时，数字技术的兴起也见证了营销方式的根本性变革。而营销部门面临的根本性变革不是技术，而是与他们一直来往的客户，现在，顾客已经不再相信营销者的推销了。