书名:
人际沟通与礼仪(附微课 第2版)
作者名:
高琳主编
本章字数:
65字
更新时间:
2021-08-04 16:02:48
第一章 认识人际沟通
学习目标
熟悉沟通的过程;了解人际沟通的内涵与特点;掌握人际沟通的原则,并能在沟通中加以运用;了解人际沟通障碍产生的原因并予以克服。
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