2.1.3 精益画布在视频号的应用案例

以视频号查理校长（图2-2）为例，查理校长是儿童英语教育专家，有16年儿童教育行业从业经验，是最早开通视频号的一波人，也是视频号母婴育儿品类的头部账号，下面分解一下查理校长的精益画布（图2-3）。

1.问题

在育儿这件事情上，家长面临的主要问题，一是缺少方法论，缺少育儿知识，不会教，特别是两代独生子女的家庭，教育孩子的经验有限；二是家长的时间精力有限，没有耐心通过看书去学习理论，需要一个简单快速的学习方式；三是育儿是一件实践性很强的事情，很多经验是与人探讨和交流学习得来的，对于朋友圈比较窄的人来说，在这方面很吃亏。

2.用户细分

考虑到一、二线城市的教育资源已经相当丰富，且竞争激烈，三、四线城市相对缺乏教育资源，加上查理校长的大本营在徐州，算是三线城市，所以他把用户群定位在三、四线城市3～12岁孩子的家长。其中，核心用户群定位在3～6岁孩子的家长，这个阶段孩子的培养，需要更多的耐心和技巧。另外，因为在大部分家庭中，爷爷、奶奶都会参与到教育小孩这件事上来，在教育方式和理念上，隔代人难免会有冲突，所以查理校长也针对这部分人群，给出一些指导方法。

3.独家卖点

在卖点上，一是查理校长从事儿童教育16年，一直坚持参与一线实践，有很多的育儿理念与实践经验，不会只停留在方法论上；二是查理校长本身就是儿童线下教育机构的创始人，一直用OMO（Online-Merge-Offline，线上结合线下）的方式做自身业务，与其他育儿视频号相比，这是他一个极强的优势；三是查理校长讲解的内容，基本都是围绕着一个案例，通过场景化的方式给出解决方案的。

4.解决方案

观看视频号对家长来说是一种低成本的学习方式，视频的形式简单容易接受；同时，可以在公众号做一些相对有深度的内容，完善知识体系；育儿答疑社群则用来提高用户的活跃度，同时为大家提供一个交流表达的空间，不断强化视频号博主的个人品牌影响力。

5.渠道

在渠道上，查理校长有十几个育儿交流社群，还有所在机构的官方公众号，加上自己多年积累下来的多个有5000个好友的微信，在启动流量和渠道上，基本不愁，而且这些人都是精准的用户。

6.收入分析

查理校长多年来一直在探索线上教育与线下教育的融合，目前的课程结构，是采用OMO模式（线上线下的比例在3：7左右），在社群里也做了很多实践。视频号除了给线下教育机构引流，做线上课程的拓展，也可以拓展线上课程的销售渠道。当下很多行业，都在搞“online”，教育行业也一样，正逐步线上化。

7.成本分析

在成本结构上，除了与拍摄相关的设备成本，还有前期启动的推广成本，而后期最大的成本，就是个人时间和精力的投入。

8.关键指标

关键指标，就是视频号的粉丝量，以及视频号带来的培训课程的转化率。

9.竞争壁垒

查理校长有16年儿童教育行业管理经验，曾为某幼教集团的14家幼儿园搭建了完整的儿童英语学习系统，在教育体系的方法论和实践上都有丰富的经验。而教育这件事情，还需要将教育理念体系化，单独讲一些育儿知识点，很多宝妈都会，但是完整的方法论和体系化的思考，则需要很强的教育背景和行业经验，这点是查理校长相较于其他育儿大V最大的优势。