产品饱和度不断增加的今天，销售市场竞争激烈。当客户面临越来越多的选择机会、选择空间时，客观条件反而会下降到次要地位，真正占主导的是情感因素——钟情于那些能与自己产生“共鸣”的销售员。也就是说，如果销售员能让客户对自己青睐有加，对自己产生信赖感，就是成功抓住了这笔生意。