礼貌是人们共同遵守的一种行为规范和道德准则，它是通往相互友好和尊重的一道桥梁。
一个有礼貌的人会给人留下良好的印象，让人乐于与其交谈；一个谈吐不俗的人，更会让他人如沐春风。这些良好的感觉不是建立在一个人的着装如何名贵华丽上，而是源自你待人接物的说话之道。沟通中的礼节直接影响着你的形象以及别人对你的态度。说好礼貌话，别人听得舒服，你自然会更受欢迎。
初次见面，一句寒暄拉近彼此的距离
我们平时在路上遇到熟人时点点头，接电话时说一声“您好”，既是礼貌，也是一种寒暄。寒，就是寒冷；暄，就是温暖。顾名思义，“寒暄”就是问寒问暖。寒暄的主要作用在于交流感情，尽管它比较单调、平淡且重复，却不可忽视。
比如甲找乙有事，见面后，见乙正在洗衣服，一般先寒暄一句：“你在洗衣服啊？”等对方有所表示（如点头或回答“是啊”）后，才言及正题。从信息传递的角度来看，甲的这句话既是对乙的招呼和提醒——我来找你，又表示了轻度的歉意——打扰你了。这就在一定程度上既联络了感情，又烘托了融洽的气氛。
初次相见，如果没有交往的需要，人们往往会互不理睬。但社会学家认为，在人们的潜意识里，作为社会中的人，还是希望能与他人建立联系，与人友好相处。只不过“难为情”、怕“碰钉子”等心理在作祟，使人们之间有了种种交往的藩篱。
经典案例
美国《读者文摘》1989年5月号刊登了一篇题为《简单的四个字，创造了星期一早晨的奇迹》的文章，说明了一句简单的问候语的作用。
在去芝加哥的列车上，大家都躲在自己的报纸后面，彼此保持着距离。
“注意！”一个声音响起。
“我是本次列车的列车长！”声音威严，车内鸦雀无声，“你们全都把报纸放下，现在转过头去面对着坐在你旁边的那个人，转！”
人们脸上充满了疑惑的神情，但无一露出笑容，这是人的本能。
“现在，跟着我说‘早安，朋友！’。”这是一道用军队教官的语气喊出的命令。
大家跟着说完，情不自禁地一笑。
生活中就是如此，人们即使面对陌生人也怕难为情，怕对方拒绝，于是采取缄默的保守态度。但随着一声“早安，朋友！”，车厢里的缄默气氛便一扫而光，人们之间的戒心消除了，车厢内洋溢着欢声笑语……
那么，为什么这简简单单的四个字有如此巨大的魔力呢？“早安”是一句问候语，是在表达亲善与友好；“朋友”是把对方当成朋友，更是一种信任和尊重。“早安，朋友”这四个字一旦说出口，双方都表达了亲切、友好的愿望，彼此之间的心理距离缩短了，藩篱自然也就拆除了。这不仅解除了坐车的寂寞，还增进了信任，加强了彼此的关系，活跃了车厢的气氛。
而且，据社会学家的研究，在社会交往中，与陌生人见面的前4分钟内只宜做一般性的寒暄，如问候、互通姓名、相互介绍、谈论一些无关紧要的话题等。至于与老朋友或熟人见面，基本原则是体现出与对方的相知，以及对对方的关心等。如此寒暄，能够使对方感受到感情的温暖，而且也比较容易回答，易于展开对话，交流感情。
在人际交往中，寒暄具体来说有以下几种方式：
1.问候式寒暄
这是日常生活中最常用的方式。交往者可根据不同的场合、环境、对象等进行不同形式的问候。
比如，从年龄上考虑，对少年儿童可问：“几岁了？”“上几年级了？”对老年人问：“您身体好吗？”对成年人问：“工作忙吗？”对老师可以问：“今天有课吗？”对作家问：“又有大作问世吧？”对朋友、邻居、同事的问候就更丰富了，即使是对不认识的人的问候，如果用得好也能够加深关系、增进友谊。
2.言他式寒暄
这也是日常生活中较常用的一种寒暄方式。人们彼此见面，尤其是与陌生人见面，大都以言他式寒暄开始，然后再进入正题。譬如“今天天气真好啊”“这里的环境很幽雅”，类似的问候对双方来说都是可取的。
3.触景生情式寒暄
这是针对具体的交谈场景临时产生的问候语。比如，对方刚做完什么事或正在做什么事，以及将要做什么事（根据对方的职业特点及日常生活习惯进行推测），都可以作为寒暄的话题。譬如“上班去啊？”“下班啦？”以及“您在洗衣服啊？”这种寒暄，随口而来，自然得体。
沟通箴言
对他人说一句寒暄话，就可能收获他人的好感，赢得他人的信任。请不要小看这一句话的威力，在日常与人交流时，一句寒暄就能拉近彼此的距离，让双方都心存善意。
巧用礼貌用语，开启愉悦的沟通之旅
语言是双方沟通的桥梁，是双方交流思想感情的渠道。无论一个人在社会上扮演什么样的角色，担任什么样的职位，沟通都是必不可少的。
语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。
在与人沟通时，只有注重语言细节，说礼貌用语，才能做到“礼多人不怪”。常用的礼貌沟通用语包括以下几类：
1.称谓语
称谓是开启交流之门的第一把钥匙。与人见面时，我们都免不了要称呼对方。
每个人都希望得到他人的尊重，对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。你若与有头衔的人关系非同一般，十分亲密，直呼其名来得更亲切。但若在公众和社交场合，称呼他的头衔会显得更得体。
对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是对于学位，除了博士外，其他学位就不能作为称谓来用。
2.敬语
在比较正规的社交场合，比如与师长或身份、地位较高的人交谈时，与人初次打交道或会见不太熟悉的人时，或者出席会议、谈判等公务场合时，都需要用到敬语。
我们经常使用的敬语有“请”“您”“劳驾”“贵方”等。另外，还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，称赞别人的见解称“高见”等。这些敬语虽然都是简简单单一两个字，但在交流中所起的作用是巨大的。
3.谦语
与“敬语”相对的是谦语，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常见的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，古代人自谦时习惯称自己为“愚”，称家人为“家严、家慈、家兄、家嫂”等。
自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用的不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。
4.雅语
雅语，意如其名，是指一些比较文雅的词语。雅语常常用在一些正规的场合以及一些有长辈在场的情况，以替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。
使用雅语，能体现出一个人的文化素养。在待人接物中，如果你正在招待客人，在端茶时，你应该说“请用茶”。如果还有点心招待，可以说：“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐，应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。
恰当地使用好这些细节语言，可以帮助你恰到好处地处理人际关系。但是，一定要注意语言使用的恰当性。虽有“礼多人不怪”的说法，但过分夸张地运用这些词语，又不免给人留下刻意奉迎的印象，有时甚至会影响他人对你能力的怀疑。
只记住上面列出的敬语、谦语、雅语还不足以应付每天的职场，你还要记住以下这些常用的词汇。
见面语：“早上好”“下午好”“晚上好”“您好”“很高兴认识您”“请多指教”“请多关照”等。
感谢语：“谢谢”“劳驾了”“让您费心了”“实在过意不去”“拜托了”“麻烦您”“感谢您的帮助”等。
致歉语：“对不起”“请原谅”“很抱歉”“请稍等”“请多包涵”等。
接受对方致谢或致歉时：“别客气”“不用谢”“没关系”“请不要放在心上”等。
告别语：“再见”“欢迎再来”“祝您一路顺风”“请再来”等。
忌用语：“笨蛋”“你不懂”“狗屁不通”“猪脑袋”等。
不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方都应该是平等的。交谈一般选择大家都感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题，比如对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰等，还是不谈为好。
说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先必须注意说话的内容，其次必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。
说话时与人保持适当的距离，除了考虑对方能否听清自己的话外，还存在一个怎样合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把唾沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的唾沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的嘴。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此，从礼仪的角度来讲，一般保持一两个人的距离最适合。这样做，既能让对方感到有种亲切的气氛，又能保持一定的社交距离，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。
由此可见，在生活当中，若一个人总是习惯于出言不逊，那么他自然很难得到他人的喜欢。因此，我们在日常交往中一定要注意礼貌待人。
沟通箴言
语言可以称得上是一个人的名片，谈吐大方的人总是更受人欢迎。可以说，优雅的语言是与人共处的金钥匙，这是最珍贵的东西。在与人交谈时，请你多多使用礼貌用语吧，相信这会使你与别人的交往过程顺利许多。
说好称谓语，为良好沟通加分
如何称呼别人，是非常讲究的一件事。说好称谓语，可以使对方感到亲切，给别人留下一个良好的印象。反之，如果称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至恼怒，使双方的交流陷入尴尬的境地，导致交流不畅甚至中断。
要想成为受欢迎的人，就要根据对方的年龄、职业、地位、身份，以及同对方的亲疏关系和谈话场合等一系列因素选择恰当的称呼，借此提升自己的魅力指数以及亲和能力指数。
经典案例
王女士今年快60岁了，由于日常保养得很好，看上去比实际年龄要年轻些。一次，她去菜市场买菜，一位新来的年轻姑娘热情地说：“老奶奶，我们家的菜可新鲜了，看看您需要点什么？”
但让这位年轻姑娘感到奇怪的是，王女士听了不但没有搭理她，反而很生气地离开了她的摊位。这种奇怪的举动让这位姑娘感到很纳闷，她不明白是怎么回事。旁边的人悄悄对姑娘说：“她不喜欢别人叫她老奶奶，你得叫她阿姨，她就对你热情了。”
原来，王女士虽然年纪有点大了，但是不愿意别人叫她“奶奶”。她经常来这个菜市场买菜，大家都认识她，而这位姑娘是新来的，对此当然不知道。
第二天，王女士又来买菜，那位姑娘亲热地说：“阿姨，看看我们家的菜吧，便宜又新鲜。”王女士高兴地凑了上去，看看这个，瞅瞅那个，选了不少菜。
由此可见，在人际交往中，称呼一定要符合文明礼仪的要求，要尊重对方，千万不可轻视对方或使用对方难以接受的称呼。这样不但很容易让他人产生反感，甚至还会让人记恨在心，久久无法释怀。
既然称呼如此重要，那么在交往当中就要慎重地选择称呼。一个会说话的人，在对别人的称呼上是绝对不会马虎的，总结起来大概有以下几个原则需要注意：
1.要看对方的年龄
俗话说：“逢人减岁，遇货添钱。”意思是说，别人的年龄，要少说三五岁，别人的东西，要往贵了说。如今的老年人都有一种不服老的心理，其中女性尤甚，能喊“阿姨”的就别喊“奶奶”。
2.要考虑自己与对方的亲疏关系
在生活中，对好朋友或关系较好的同事直呼其名，会更显得亲密无间。倘若是你对多年未见的同学、朋友，称呼“先生、女士”反而会显得关系过于疏远了。当然，为了打趣故作正经，开个玩笑也是可以的。
此外，在与多人同时打招呼时，更要注意亲疏远近和主次关系。一般来说，以先长后幼、先上后下、先女后男、先疏后亲为宜。
3.要考虑对方的职业
称呼别人的时候，还要考虑到对方的职业。对不同职业的人，应该有不同的称呼。比如，对农民，应称“大爷”“大娘”“老乡”；对国家干部和公职人员，对解放军和民警，最好称“同志”；对医生应称“大夫”；对教师应称“老师”。
4.要注意称呼的地域性
有些称呼具有一定的地域性，使用不当就会带来麻烦。比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”则是“打工仔”。中国人经常把配偶称为“爱人”，在外国人的意识里，“爱人”却是“第三者”的意思。
5.要注意场合
有些称呼在正式场合不宜使用。例如，“兄弟”“哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但在正式场合不适用。
沟通箴言
在人际交往中，恰当地称呼别人，这代表着一种尊重，也是构建和谐人际关系的重要细节，会使对方的心里产生一种莫大的优越感和满足感。懂得恰当称呼别人的人，才会让人喜欢。所以，用好称谓语，会为你的人际交往加分。
常把“谢谢”挂嘴边，沟通会更舒服
无论一个人在社会上扮演什么样的角色，充当什么样的身份，礼貌都是维持人际关系的规则。礼貌看似事小，却直接影响着你的形象，以及别人对你的态度。
很少有词语一讲出就能立刻赢得一个人的好感，而“谢谢”这个词却有这个魔力。生活中，我们经常会听到这种抱怨：“我并不介意做所有的事，只要他每次能说声‘谢谢’。”“我为他做了那么多，他连声‘谢谢’都不会说。”
“谢谢”一词再简单不过，却常常被一些人轻视，或因其太简单而被忽略，以致人们在不知不觉中与好人缘失之交臂。虽然向别人表达你的感激之情并不是什么太难的事情，但在表达的时候，还是需要一些技巧的。
我们知道，表达谢意可以用很多种方式，比如鲜花、小礼物、请客等，不管是用哪种方式，“谢谢”这个词都要说出来或写下来。以下是一些传播这个不起眼但绝对重要的信息的方法：
1.要诚心诚意
说“谢”字必须诚心诚意，并要让人感觉到这一点。一定要记住，表达你的感激不是什么表面文章，而是发自内心的感激。所以，表达自己的感激之情的时候，一定要真诚。
2.要直视对方
在互相注视的时候，交流通常比较容易进行。所以，表达感激的时候，最好是专注地注视着对方，这样你的话才显得是出于真心，你的感情才显得真挚。
3.要有具体所指
如果你一个劲地握住别人的手说“谢谢”，别人会不知所以然，那是因为你的感激显得空洞无物。所以，在你说“谢谢”的时候，一定要具体说出对方在哪一方面帮助了你，如：“我真的非常感谢您为我介绍了不少客户。”
4.表示回报
别人帮助了你，你就要投之以桃，报之以李，当他需要帮助的时候，给予他回报。但是很多时候，别人帮助你并不是为了回报，即便他们需要你的帮助也不好意思开口。所以，在你说“谢谢”的时候，不妨表达一下回报的意思。比如你可以说：“我很感激您能在开顾问会议时回我的电话，以后只要有用得上我的地方，请随时找我！”
5.送份礼物
送份礼物并附上一张便条，写上感激的话。只要你送的礼物能够恰当地表达出你的感谢，送什么并不重要。
例如，一个老板请他的朋友去看了场一流水准的高尔夫球赛。为了投桃报李，他的朋友买了一份独特的礼物——高尔夫球杆的缩微模型，然后写了一张感谢的便条放在礼品盒里，一并送给了他，老板收到后很开心。
6.请客吃饭
邀请你要感谢的人去吃午餐或晚餐，一定要表明你这是为了感谢他的帮助。如果你邀请的是已婚者，应当把其配偶一并邀请去。
7.说“谢谢”时，不忘对方的名字
在表示感谢的时候，不要忘记对方的名字。“谢谢你”和“谢谢你，小李”的效果是完全不同的，尤其是在你们并不是太熟悉的时候。
8.表达要自然
表达感激之情的时候，你的话一定要清晰而自然，不要吞吞吐吐、含糊其词的，那样会给对方做作的感觉。在需要表达感激之情的时候，一定是别人做了对你有帮助的事，你是受益者，所以你的感情应当是充满快乐的。
总之，要养成感谢别人的习惯，一句真心的感谢，会让人满心欢喜。但要注意千万不要虚假客套，那样别人会觉得不舒服。
相信每个人在听到你真诚的“谢谢”时，心里一定是高兴的、喜悦的。所以，如果你想成为一个受欢迎的人，就把你的感激表达出来吧，不要把它藏在心里，那样永远也不会被人知道。
沟通箴言
也许很多人不是不想表达他们的感激之情，只是不知道该如何开口，只好选择了沉默。那么，请你从现在开始尝试多说“谢谢”，将“谢谢”挂在嘴边，成为一个令人舒服的沟通者。
真诚致歉，融化沟通中的坚冰
敢于道歉是一种勇气，也是有教养的表现，道歉能使友人和好、仇人变友人；能使恋爱顺利、婚姻幸福；能使家庭和睦、邻里愉快；能使工作顺利、同事融洽相处……总之，它是人际关系中必不可少的润滑剂。
衷心道歉不但可以弥补破裂了的关系，还可以增进感情。当然，真正的道歉不只是认错，也是表示承认自己的言行破坏了彼此的关系，而这种关系对彼此都很重要，所以希望能重归于好。
在拥挤的公共汽车上常常遇到这样的情形：一个人不慎踩了另一个人的脚，这个人马上诚恳地向对方表示歉意，说：“对不起！”被踩的人虽疼痛未消，却也表示了谅解：“没关系！”同类情况在一些青年乘客中有时却会出现另一种局面：踩人者无动于衷，被踩者骂骂咧咧。于是开始了一场舌战：“你眼瞎啦？干什么踩人？”“你才眼瞎了呢，没看见车挤！怕人踩，坐出租车去！”你来我往，吵得不可开交。
面对同一件事，为什么会有截然不同的态度、截然不同的结果呢？很简单，只因前者知礼，后者无礼。请不要小看这声“对不起”，它可以化干戈为玉帛，平息一场令人厌烦的无谓争吵，使一触即发的冲突烟消云散。有些人却对提倡讲礼貌不以为然。他们说：“搞那些形式客套有啥用？”“都是些生活小事、细枝末节，不值得三番五次地宣传。”
不可否认，讲礼貌确实是一种形式，但这种形式是表达一定的具体内容和感情的，这种内容和感情概括起来就是尊重和友爱。
据说，早在古希腊时期，双方为了表示友好，不再打仗，都把盔甲、面罩取掉。后来，就采用推开盔甲、面罩的动作以表示友好。这个动作沿用下来，成为今天举手礼，即敬礼。除敬礼外，为了表示友好，不再互相争斗，人们把手伸开，表示手中无武器，于是成了今天的握手礼节。
在生活中，无意间得罪了他人或他人对你不满意的时候，一定要及时、得体地向对方道歉，以免彼此产生不必要的隔阂。下面介绍的经验值得借鉴：
1.使对方产生情感共鸣
有两位老同志，许多年前因工作产生分歧，相互不理睬。其中一位上门化解多次，但对方态度强硬，拒不接受。这次这位老同志说了这样的话：“我今年60岁了，你比我大，该是62岁了吧？咱们都是过了大半辈子的人了，还有多少年好活呢？我真不希望咱们到另一个世界还是对头。你难道就不能原谅我吗？”
这位老同志从人生无多这个易使老年人动情的话题入手，使对方产生情感共鸣，最终消除了隔阂。
2.先通过第三者转致歉意
当对方正处在气头上，好话歹话都听不进去时，最好先通过第三者转达歉意，待对方火气平息之后，再当面道歉。如双方僵持不下，势必两败俱伤。如一方先主动表示歉意，就有可能打破僵局，化紧张为和谐，乃至化“敌”为友。
沟通箴言
善用“对不起”表示自己的歉意，以期获得他人的谅解，这是勇于承担的表现。当你说“对不起”时，会给人留下有担当、值得信任的印象。请你善用“对不起”解决矛盾，化干戈为玉帛。
保持修养，沟通时别打断别人说话
一个精明而有教养的人与人交谈时，即使对方发表长篇大论，喋喋不休，也绝不会插嘴。因为随便打断他人的言谈，不仅不礼貌，还有可能什么事也谈不成。
经典案例
冯袁在自己所在的镇上盖起了一栋三层的楼房，当房子刚封顶时，他叫几个朋友到他家吃饭。席间，来了一位专门安装铝合金门窗的人，与冯袁一见面就递了张名片。其实这个人的店铺门面也在镇上，冯袁虽然见过他，但是没有业务往来。
这个人与冯袁见面后，便开始推销自己的产品。听完介绍，冯袁说：“虽然我们以前不认识，但通过我们刚才的一席话，我感觉你对铝合金门窗安装的经验很丰富，我也相信你能做得很好。不过在你来之前，我们厂里一名下岗钳工已经向我提起过这件事了，说他下岗了，门窗安装之事让他来做……”
冯袁的话还没说完，对方便插话道：“你是说那东跑西走的小张吧？他最近是给几家安装了门窗，但他那‘小米加步枪’式的做法怎么能与我们比呢？”
这话不说还好，一说便马上让冯袁改变了主意，他接着说：“不错，他是手工作业，没有先进的设备。但他现在已下岗在家，资金又不够丰厚，只能这样慢慢完善。出于同事之间的交情，我也不能不给他做！”
最后，这个人只得怏怏地离开了。之后，冯袁对朋友们说：“这个人没听明白我的意思，把我的话给打断了。我是在暗示他，做铝合金门窗的人有很多，不光他一个上门来找业务。我已打听过了，他做门窗已多年，安装熟练，而且也很美观。但他的报价很高，我只是想杀杀他的价格，可他的一番言语攻击了我的同事，我宁愿找别人，也不要让他来安装。”
在与人沟通、交往的过程中，尊重他人是我们每个人都应掌握的一种能力，只有懂得尊重他人，你才能获得他人的尊重。而不打断他人的谈话，有礼貌地与人交谈是尊重他人的表现，也是有教养的体现。
与人交谈时还要做到以下几点：
1.及时回应
在别人说话时，我们不能只听到一半或只听一句就装出自己明白的样子。我们在听别人说话时，要及时做出反应，如附和一声“是的”等话语，这样既让说者知道你在听他说，又让他感觉你很尊重他。
但是，万事都有所忌，都要把握分寸。许多人过分相信自己的理解和判断能力，往往不等别人把话说完就中途插嘴，这样不仅容易弄错对方说话的意图，还有失礼貌。
当然，在别人说话时一言不发也不好，对方说到关键的时刻，你若只看着对方，而不说话，对方会感到很尴尬，他会以为没有说清楚而继续说下去。
2.完整听完
听人说话，务必有始有终。但是能做到这一点的人并不多。有些人往往因为疑惑对方所讲的内容，便脱口而出：“这话不太好吧！”或因不满意对方的意见而提出自己的见解，甚至当对方有些停顿时，抢着说：“你要说的是不是这样……”这时，由于你的插话，很可能打断了他的思路，使他忘了要讲些什么。
尤其对推销员来说，在与客户交谈时绝不能随意打断客户的话，而应让他心平气和地把话说完，就算他的意见与实际情况不符，也要听下去，除非情况非常特殊。
让顾客充分表达异议，即使你知道他要说什么，也不要试图打断他。对顾客要有礼貌，要认真地倾听，及时做出反应。要知道，没有任何一个客户愿意与那些自作聪明的业务员打交道。如果你不能表现出对客户及其问题的兴趣，你永远都难以赢得客户的信任。
沟通箴言
当别人谈话时，你还应注意一点，不要静悄悄地站在他们身旁，好像在偷听一样。你要尽可能找个适当的机会，礼貌地说：“对不起，我可以加入你们吗？”或者大方地、客气地打招呼，叫你的朋友介绍一下，这样就能很自然地打破这个情况。千万不要打断他们的话，以免给人留下你很无礼的印象。
主动告辞，为沟通画上圆满的句号
在商业谈判结束后，什么时候提出告辞才合适呢？这个时间非常不好掌握。也许有人觉得等对方说“那么，我们就……”时起身告辞比较合适，实际上在对方提出谈判结束之前，自己主动站起来表示告辞才是更为恰当的做法。
如果你主动说“非常感谢您今天抽出时间……”这会充分显示出你是一个很果断的人。如果被对方催促的话，对方会觉得你不懂得察言观色、很讨人厌，因而对你产生坏的印象。因此，请你一定要不断提醒自己“要主动说告辞”。
有礼貌地告辞是必不可少的，在告辞时还要注意以下事项：
1.提及对方的名字
告辞时还应再提一次对方的名字，如说“那么××先生，我就告辞了”，这会向对方十分明确地传达出“我已经记住了你的名字”“今天谈得非常愉快”等信息，会给对方留下良好的印象。因为能准确地记住对方的名字，表示你对对方非常尊敬，这在谈判中是一个很有效的战术。
2.果断告辞，切忌磨蹭
告辞最重要的是速度和流畅性，切忌磨磨蹭蹭。心理学上有个非常有名的法则，认为人的记忆具有“最初效果”和“亲近效果”两种功能。也就是说，最初见面的第一印象和告别时的印象，都会给人留下深刻的记忆。换言之，哪怕你只是在临别时稍微磨蹭了一点，别人也会马上给你贴上一个糟糕的标签——这个人做事很磨蹭。
因此，告别时千万不要说：“不好意思，我可以用一下洗手间吗？”或者告辞后又忘记了某些物品，返回去拿。根据记忆的法则，不论谈判的过程有多么愉快，一旦你这样做了，你留给对方的印象就会大打折扣。
3.主动告辞，主导谈话
主动告辞，可以掌握主导权，顺便讲一句：“张总，您看我什么时候再来拜访您？”主动告辞并预约下次拜访的时间，这是一种十分聪明的告辞方式。
如果别人一再看表，而我们仍然没有提出告别，那是非常不明智的。所以，在与对方谈话时，请你不要自说自话，要多观察对方的行为举止，了解对方是否想把这个话题进行下去。如果谈话陷入了僵局、冷场，请你及时止损，主动告辞吧！
沟通箴言
如果谈话已经结束，而你还意犹未尽，也请你主动告辞，不要拖拖拉拉，以免影响自己建立起来的好形象。要知道凡事都过犹不及，及时止住谈话，主动告辞，既会让对方觉得你通情达理、善解人意，又有利于开启下一次的谈话。