第21章 职场中的职业道德概述

在追逐利益最大化的现代职场中,我们常常会看到一些缺乏职业道德的行为,这些行为伤害了个人的形象,损害了企业乃至整个社会的信誉,破坏了社会的和谐安宁。

可见,员工的职业道德不仅关系到个人职场的发展,更关系到企业的兴衰甚至生死存亡,因此整个社会对员工职业道德的要求也越来越高。那么,职业道德具体包含了哪些内容呢?

职业道德主要包括了:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会五个方面的内容。爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍的要求,它要求我们既要热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,又要用恭敬严肃的态度对待自己的工作,勤奋努力,精益求精,尽责尽职。诚实守信是职业道德的基本规范它要求我们在工作中做到实事求是,光明磊落,要信守承诺,一诺千金,如果我们给人们的第一印象就是一个不诚实的人,骗子或滑头,那么以后就很难在这个社会上立足了,因此对于职场新人来说,诚实守信显得尤为重要。爱岗敬业,诚实守信是对从业人员职业行为的起码要求,而办事公道服务群众则要求较高。办事公道是指在待人处事时,要站在公平公正的立场上,秉公处理,不徇私情。办事公道是对每一个从业者的要求而不仅仅针对手中有一定权力的特殊职业,医生或护士给陌生病人与熟人看病要同样热情,不能厚此薄彼。一个服务岗位的从业者,对普通百姓与上司领导要一样的态度,微笑服务。服务群众作为职业道德基本规范,也是对所有从业者的要求,一个普通的从业者,作为群众的一员,既是别人服务的对象,又是为别人服务的主体。每个人都有权利享受他人的职业服务,也都承担着为他人服务的职责,这种服务与被服务的关系是双向的,是一种我为人人,人人为我的关系。与爱岗敬业、诚实守信、办事公道和服务群众这四项规范相比,奉献社会是职业道德中的最高境界,奉献社会体现在职业活动中,,就是全心全意为人民服务,为社会服务,为他人服务,不计较名利,不图回报,不计较个人得失。一个人无论从事什么职业的工作,不论在什么职业岗位,都可以做到奉献社会。

对于大部分企业来说,能力一般,工作敷衍的人是公司的“人裁”,是裁员的首选对象;能力一般,爱岗敬业的人是公司的“人材”,可以通过培训提高成为可用之才;能力很强,工作敷衍的人是公司的“人才”,却无法承担责任,企业很难用他;而能力很强,爱岗敬业的则是公司的“人财”,可以带来源源不断的财富,是公司最喜欢的人。可见,对于职场一个来说,爱岗敬业是十分重要的职业道德,那么,怎样才算得上是爱岗敬业呢?下面来听听几个员工的回答:员工A觉得不迟到早退,按时上下班,就是爱岗敬业;员工B觉得爱岗敬业就是每天完成老板布置的工作任务;员工C觉得工作做出了成绩就是爱岗敬业。这些都是对爱岗敬业的狭隘的理解,爱岗敬业并不仅仅指完成本职工作或者是做出了成绩,它具体体现在乐业、敬业和精业三个方面,也就是爱上你的工作,认真对待工作和把工作做到位。很多人都希望可以找到自己理想的工作,但现实总是和理想冲突着。很多时候,我们工作中总是有诸多的不如意,工作内容不喜欢,同事关系冷淡,薪酬待遇不理想,工作太忙,这样那样的问题总是让人意志消沉,工作无激情。然而消极的工作状态并不会让这些恶劣的状况缓解,反而可能愈演愈烈,导致问题越来越多。因此,在工作中,应该保持一颗乐业的心。乐业就是热爱自己的岗位,热爱自己的工作,遇到问题乐观地思考,积极地去解决,这样才能让事情往好的方向发展,把工作变成一种乐趣。乐业和敬业是紧密联系在一起的,不乐业的人,很难做到敬业,而不敬业的人,很难说是真正的乐业。

敬业是指在工作中恪尽职守、勤奋努力、享受工作和精益求精。随着现代社会的发展,社会分工也越来越细,企业对岗位的要求也越来越高。因此,我们不仅要敬业,更要精业,精业要我们不满足已有的成绩,对自己要高标准、严要求,不断地学习,把自己培养成行家能手,这样我们才能从尽职尽责跨越到尽善尽美,才能从优秀跨越到卓越,让自己成为现代企业中一个强有力的竞争者。