乔治:“在中场谈判阶段,谈判手常常会遇到各种突发的情况,例如对方要压缩交货期,价格有分歧等,如今成为谈判桌上的赢家呢?”
盈盈:“你有张良计我有过墙梯,作为谈判的一员,应变可是一项不能缺少的能力哟,就拿不久前的事来说吧。”
回到之前的谈判桌上,对方代表说:“老吴,我们今天把合同都打印出来了,你自己看看吧,把交货期定下来,我们就可以签合同了。”
老吴拿起合同看了一会,说:“哎哟,单价你还砍我的,3100元,交货期30天。”
老程:“老吴,你看啊,我们把底线都亮出来,今天你若是同意,咱们就马上签了。”
老吴:“这都超过了我的权限范围,我也做不了主啊!”
老程:“你老板还是丁总吧,他电话号码呢?给我一下,我打给他。”
老吴:“这个权限,丁总也定不了啊,的价格委员会决策。”
对方代表:“价格委员会?”
盈盈:“价格委员会是公司好几个大领导组成的,我得发起一个会议通知,让他们参加,一起决定的。”
对方代表:“那今天能决定不,今天得签约哦!”
盈盈:“嗯,这样吧,我们马上回去,给他们一个一个打电话,看中午能不能在一起讨论一下。”
小谢:“就怕他们有人在飞机上,联系不到人。”
老程:“行吧!你们去申请吧!我们下午两点再碰头。”
下午两点钟,会议里。对方代表问:“结果怎么样了?”
盈盈:“早上马不停蹄打电话,有个领导刚好出差,1点钟才把定价委员会的几个大领导联系到了。”
小谢:“是啊!好不容易,我们把你们的需求都说了,也说了你们的困难压力。”
对方代表:“嗯,那委员会怎么决定啊?”
老吴:“委员会决定,价格方面,3200元是我们给你们的最优惠的价格了,其他客户都没报过,对于交货期,委员会说最快35天。”
盈盈:“有个条件,这个优惠截止今晚12点,今天签单有效,过了今天这些优惠就没有了。”
对方谈判手在商量讨论,还打电话问公司的领导,过来好久,老程说:“好吧!成交。”
回答乔治与盈盈的会话,乔治:“老吴说的价格委员会,你们那真有价格委员会呀?”
盈盈:“哈哈,那是当然啦,难道你觉得我们一直在演戏吗?”
乔治:“真真假假,假假真真,雌雄难辨呀!”
盈盈:“我们公司是有价格委员会的,每一个报价都是委员会决策的。”
乔治:“哎哟,那可真够麻烦的呢!”
盈盈:“但是很管用啊!这样决策出来的价格不是一个人拍脑袋的。”
乔治:“那是一群人拍脑袋的,你们那天中午真的找价格委员会决策了?”
盈盈:“那倒没有,实际上我们事先有几个方案,价格委员会在谈判前已经做好决策了,对方的需求在我们的底线之上。”
乔治:“你们继续制造麻烦,让对方感觉这个结果是非常难获得的,他们费劲力气最后争取到了,是个实在的赢家。”
盈盈:“是的,这也是优势谈判的精髓,谈判中对方的感受非常重要,要让对方感觉自己是赢家。”
乔治:“说得对,我们来总结一下虚拟领导战术为什么会奏效?1.很轻易地施加压力而不用撕破脸。2.使对方失去平衡,心情和沮丧。3.可以更好地利用挤海绵战术,积压对方的利益。4.表面上让他感觉你与他站在同一阵线上。5.随时可以否定自己的建议。6.可以使用黑脸白脸战术。”
盈盈:“注意不要让对方知道你有做决定的权力,决定阶层必须是个模糊的集合名词,而不是具体的人。我们提出当天签约有效,你没看出有啥问题?”
乔治:“对呀!这个是有讲究的啊,和商场的限时抢购一样,超级坑爹啊!”
盈盈:“哈哈,是的,这样可以制造紧张气氛,让对方在很短的时间内决策,对方就没有那么多时间去考虑对策,不知不觉就被我们牵着鼻子走了。”
乔治:“上级领导策略和限时策略,随机应变,真实柳暗花明又一村啊!”