在安然公司,米拉一直是个具有传奇色彩的人物,在她进入公司不到两年的时间就晋升为人力资源总监,这让公司很多员工都极为钦佩,并且很想一探究竟米拉的晋升之路。
在公司的下午茶休息时间,几个下属跟总监在一起聊天,其中一个说:“一进公司,我就听到了很多关于您的故事,您一直是我们人力资源部的骄傲。”
另一个同事也说:“不到两年的时间就晋升到了总监的职位,真实太棒了,您是怎么做到的?”
总监米拉回答说:“呵呵~其实啊,刚进公司的时候,我也和你们一样,都是一名普普通通的员工,也说一步一个脚印成长起来的。”
布鲁斯:“应该没有那么简单,我想您肯定有什么过人之处!”
总监:“过人之处谈不上,我也是普通人一个。”
同事:“那你一定有什么职场杀手锏吧?”
总监:“呵呵~其实啊,职场是个充满智慧的地方,它有很多的心理效应,只要你们能够善加把握利用,想要在职场中晋升并不是那么难的一件事。”
布鲁斯:“那我们应该从什么时候开始注意利用心理效应?来公司报到的第一天,还是准备加薪或晋升的时候?”
总监:“应该是从你来面试的那一天开始!这时候,首因效应将会开始发挥作用。”
首因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的,首因效应也叫优先效应或第一印象效应,是指人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。心理学研究发现,与一个人初次会面,45秒内就能产生第一印象。我们常说的给人留下一个号印象,一般指的就是第一印象。第一印象作用最强,持续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因效应在职场上并不少见,新官上任三把火,恶人先告状,先发制人,下马威等,都是利用首因效应占得先机。首因效应在人们的交往中气着非常微妙的作用,在交友、招聘、求职等社交活动中,我们可以利用这种效应,给他人展示一种极好的形象,为以后的交流打下良好的基础。
实验心理学研究表明,外界信息输入大脑时的顺序,在决定认知效果的作用上是不容忽视的。最先输入的信息作用最大,最后输入的信息也起较大作用。大脑处理信息的这种特点是形成首因效应的内在原因。首因效应本质上是一种优先效应,当不同的信息结合在一起的时候,人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息,也会认为后面的信息是非本质的、偶然的,人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息,即使后面的信息与前面的信息不一致,也会屈从于前面的信息,以形成整体一致的印象。,当不同的信息结合在一起的时候,人们总是倾向于重视前面的信息。
要使首因效应发挥效用,首先要注重仪表,至少给人看起来感觉整洁。整洁容易留下严谨、自爱、有修养的第一印象,人们交往中所谓先敬罗衣后敬人就是这个原因。其次,要注意言谈举止,让自己显得落落大方,倘若还能做到言辞幽默,侃侃而谈,举止优雅,可谓是锦上添花,一定会在对方心里得个高分,并且这一印象会长时间地左右对方未来对你的判断。