E公司的大老板乔司让艾玛出一个产品研发的策划案,艾玛心想这是一个难得的表现机会,一定得好好把握,于是加班加点,花费了很多的心思,经过几个昼夜的奋战,艾玛终于完成了这份策划案。艾玛对自己的方案很满意,心想一定能得到乔司的夸奖。
没想到第二天向乔司提交方案时,乔司对她的方案并不怎么认可,还提出了很多各种反对意见。艾玛觉得自己的方案没有问题,一激动便和老板乔司激烈地争论起来,试图说服老板接受自己的想法。两人互不想让,看到喋喋不休的艾玛,乔司十分生气,不耐烦的打断了艾玛,并把策划书丢了过去,口气生硬地让艾玛自己看着办。看到老板乔司满脸的怒气,艾玛一时也不知道如何是好?
艾玛试图说服老板乔司接受自己的想法,但很显然艾玛不但没有成功,老板反而被她的固执和不识时务惹得十分生气。作为员工,艾玛始终没有顾及老板的心理状态,没有站在老板的立场像老板一样思考问题。作为老板,乔司肯定不希望自己的员工如此固执地坚持自己的想法,完全听不进去别人的建议。乔司让艾玛自己看着办,其实就是按时艾玛要看清局势,把方案拿回去按老板的想法修改完善。
如何表达,领导更容易接受?
表达时候的心态是很重要的,如果总是抱着展示自己的才干或者别人都不如自己这种心态,没人会喜欢的。就算你说的有道理,领导接受了提议内心也不会舒服。谦虚,是一种有涵养的表现。在谦虚心态的支撑下,建议按照以下4个步骤表达自己:
(1)分析自己方案与领导方案的优劣势,尤其是领导方案存在什么样的问题;
(2)请教领导为什么那样(领导方案);
(3)请教领导如果出现一系列具体问题要怎么应对;
(4)请教领导为什么不这样(你的方案),且根据自己方案的劣势准备好打消顾虑的答案。
作为员工,对于这个问题应该如何像老板一样思考呢?如果你是艾玛,最好的应对方法是什么呢?此时此刻,最好的应对方法就是停下来不要再和老板争辩下去,然后乖乖地离开老板的办公室,如果等到老板真的拉下脸来,自己可就要遭殃了。接下来最稳妥的方法就是回去按照老板的意思去修改,毕竟最后拍板的人是老板。如果实在认为自己的方案没有修改的必要,不想去修改,那么,就等老板平静之后,另择时机再向老板陈述自己的观点和想法。当然,这么做是有风险的,很容易给老板留下不听话、固执,甚至忤逆的印象。需要强调一点的是,这时候最忌讳的做法就是把老板的气话当命令,老板让自己看着办,就真的按照自己的意思办,这样的话只会在老板心中留下不服从或者不开窍的印象,最终将被冷处理。
要不要告诉领导自己有不同看法呢?
关于是否告知领导自己的不同看法,主要还是取决于这件事的后果是什么。作为员工,我们的第一要务是履行自己的职责,而我们的职责就是在权限范围内让公司变得更好。这里有两层含义:一是如果我们不说,这件事的后果如何;二是我们说了之后,这件事的后果如能否变好。
比如,小J是人力,公司最近在裁员,有一位刚入职不久的领导。领导得知公司按照劳动法进行赔偿后,觉得非常容易解决,决定亲自出马去跟拟裁人员当中骨干先协商,做个示范,认为这样其他人员便不攻自破。小J则认为公司同事之前已经被挑拨了、负面情绪高涨且存在抱团现象,这个时候应该从好沟通的同事开始协商,容易实现各个击破。这个事件不管是对员工还是对公司而言,都非常重要,尤其批量裁员一旦处理欠妥,就很容易引起严重负面影响。对于可能引发严重后果的事件,是要勇敢表达自己不同看法的。
若我们当下的能力无法说服自己的领导,那就不要表达自己的不同的看法了。领导做出判断通常都以自己的经验与专业作为支撑,有时候也要理解领导不愿意花过多的沟通成本在“说服下属”这件事上面。若不能说服,不如先学会信任与服从。
同样是小J公司裁员的案例,小J后来与领导表达了自己的观点但未被采纳。相处久了之后发现,领导是一个非常有自己想法且特别坚持的人。那在这样的情况下,就没有必要总去给领导提建议了,这样的领导更需要得到支持与服务。