序言二　在春天里前行

2020年不同寻常，注定深度镌刻在记忆里。

3月的东北深邃广袤。料峭在春光里流暖，冰凌在夜色中消融。与病毒相持对望，真诚感受彼此。病毒除了带来灾难，还让人们静下心来思考与倾听，这是大自然的声音。不只是武汉。

天维公司近20年专注于银行绩效管理方面的研究，家奎董事长亦师亦友，相识相行收获巨大。天维银行绩效管理分“四个体系、三个阶段”：“四个体系”，即管理体系、文化体系、制度体系和软件体系；“三个阶段”，即建设阶段、磨合阶段和成熟阶段。这些研究成果多年来我行结合实际加以运用，所获颇丰。理论创造者与工作实践者相遇，系统集成提供者与工具方法渴求者合作，业绩提升是必然之果，碰撞出的思想火花更是珍贵。

绩效管理是银行管理的中枢，是银行经营的总抓手，覆盖全部，贯穿始终，是银行排兵布阵、行军打仗的指挥系统，凝聚价值取向、发展理念，体现工作方向、任务目标，决定方法导向、具体措施。

文化是文明的符号，对规则发自内心的认同和遵守是文明的特征之一。银行绩效管理体系建立在自身的“文化体系”之上，有形的“管理体系、制度体系、软件体系”只有在无形的“文化体系”上才能生根、发芽、成长。“四个体系”中“文化体系”最为关键，是绩效管理的“根”和“魂”。有形的系统工具容易建设，无形的文化根基却不易创建。

从实用来看，中小银行绩效管理要本着“先搭建，再完善”的原则因陋就简，无论如何要先建设运用起来。建设先进的绩效文化体系绝非一日之功，而是一项长期而艰巨的工程。如何建设“文化体系”冷暖自知，各有妙手，在此不予赘述。

本书汇集全国22家“东、中、西”不同区域、不同发展环境、不同规模、不同发展程度中小银行绩效管理案例，是家奎董事长及其团队同近500家银行绩效管理近20年全心合作、苦心摸索、潜心研究、用心总结的成果，是中国过去20年中小银行绩效管理改革发展的全景画像，具有鲜明的时代性、代表性、典型性，为仍在探索中的中小银行同业提供了宝贵的学习参考范例。

走进伟大的新时代，绩效管理是中小银行业高质量发展背景下的必修课，只有进一步研究好、总结好、实践好、发展好银行绩效管理，中小银行才能走得更稳更远，才能做出更多的贡献。

疫情是全压力测试，善良是最高的自然法则，文明在磨砺中淬炼。

感谢22家案例单位精诚高效的配合，感谢所有为本书出版付出辛勤努力的人们。

李国英

2020年3月31日