前言

在过往十几年的咨询经历中，我们与企业合作最多的一类项目，就是帮助企业选拔和培养管理人员。在开展这项工作之前，我们通常要先梳理管理人员的人才标准。有趣的是，尽管大家基本公认管理是通用类的工作，在不同行业或性质的企业中管理者做的事都类似，也有大量的研究和实践归纳了对管理人员的要求，但企业往往还是想建立一个自己专属的管理人员标准。

这其中有以下两个原因。

第一，界定清晰的人才标准确实太重要了。我们观察到，管理者遇到的很多问题都是因为对管理角色缺乏足够认知，不知道应该怎么做好一个管理者。只有明确要求，让管理者认识到自身与发展目标存在的差距，才能使他们在正确的方向上努力和成长。

第二，市面上通用的领导力要求，大多像“十全大补汤”，不是没有区分管理层级，就是缺乏发展顺序的指引。管理者想要发展，参照完这样的要求后会发现自己周身都是问题，不知从何入手。管理者需要一个更有针对性且更为聚焦的目标，并且最好有清晰的发展指引。

这也正是我们写作本书的原因。我们每年为70多家企业建立不同层级的人才标准，组织400多场面向管理人员的人才盘点会。基于这些项目实践和领导力研究，我们总结了不同层级管理者最关键的能力要求，并将其称为“关键跨越”。完成关键跨越，具备了相应能力的管理者，就基本能胜任相应层级的管理工作了。

本书重点介绍的是从“管理自我”到“管理他人”的关键跨越，也是刚开始做管理工作的新手管理者需要具备的关键能力。我们希望本书可以帮助新手管理者：第一，聚焦发展目标；第二，简化发展路径；第三，找到切实可行的工作方法。

在本书的第一部分，你可以初步认识新手管理者的三个关键跨越，以及完成关键跨越的难点，分析自己具备的优势和存在的短板，并了解整体的发展原则和发展策略。

在本书的第二至第四部分，你会了解到三个关键跨越——承担管理责任、推动执行和辅导他人的具体内容，以及相应的发展建议。

在本书的第五部分，你可以了解从“管理自我”一直到“管理企业”的所有关键跨越的全貌，并了解在整个管理职业生涯中你可能会经历的“至暗时刻”，以及会收获的管理馈赠。

我们建议你按照顺序阅读本书，这样你会对新手管理者的角色转型有一个系统的认识。但是，如果你想快速阅读本书，也可以通过章节标题、章后小结和正文中的黑体字，挑选感兴趣的部分重点阅读。

第一部分的最后附有新手管理者关键跨越自评表，你可以根据自己目前的情况给自己打分。另外，第二至第四部分的最后都附有关键跨越的发展计划表，你可以参考书中的发展建议，为自己制订一个切实可行的能力提升计划。

本书为北森人才管理研究院“管理者关键跨越”系列图书的第一本，其中第一、二部分由沈歆执笔，第三部分由王媛华执笔，第四部分由刘虎执笔，第五部分由周丹执笔。本书的出版要感谢机械工业出版社华章公司的编辑张竞余、宋学文、刘新艳，也要感谢王丹君、余婧、李茜提出宝贵的修改建议。

受经验和时间所限，本书难免有疏漏之处，也请各位读者不吝批评指正。