第6章 《网络暴力下的生活——好难》

近几年国内的经济发展以一种让全球震撼的速度再飞速推进。以天猫、京东为首的互联网经济逐渐成为了消费主流。2014年外卖平台应运而生,国人真正进入到了“秀才不出门便知天下事”的生活节奏。网上挣钱,网上消费,只要你不想出门,仿佛就没有什么东西可以强制改变你的行为。

这种大环境下也必然涌现出了一大批的键盘侠,网络暴力随处可见。创业前二哥所了解到的网络暴力只有所谓的明星们被各大狗仔无时无刻的偷窥着隐私生活,然后招来网络喷子的谩骂和诋毁。可当自己也开始依托于互联网创业,二哥终于切身体会到了网络暴力的冲击与无奈。

外卖平台在创建的头两年,还算重视商家和客户的双重体验,也维护商家的利益。但是时至今日,主流消费群体已经习惯了外卖平台这种“衣来伸手”的生活习惯,商家也从被请求加入,变成了求着加入的角色转变。而且要想加入开店,必须先交1000元的保证金。

当然真正的网络暴力是无论什么样的奇葩差评,外卖平台都以维护用户的消费体验为由,不予商家申诉处理。相信服务行业的朋友们都知道,一个差评来的容易,但是要想得一个好评难于西天取经。而且一个差评都有可能让一个外卖店在死亡的边缘徘徊。

“不好吃”。“不喜欢”。“量太少”“没吃饱”“送的太慢了”等等….以上差评让二哥明白——这个时代花钱的都是大爷。实体店里消费,不好吃、量太少诸如此类的评价,也就敢在朋友圈说两句,但是在外卖平台,先让你退款,不退款就差评?啥时候吃霸王餐都这么的名正言顺了吗?什么时候开始消费者对外卖商家苛刻到了如此令人发指的地步?每一个商家必须要满足所有人的爱好?每一份餐品说明里都标注了分量,自己不看,不知满足就要全额退款?更让二哥无奈的是,客户还要求给安排个快速送餐的骑手,雨天么人接单还是商家的错?呵呵….你们都把商家看成了富甲一方的创业者,肯没有几个人能明白,外卖平台上的创业者为了生活有多么卑微。网络暴力让无数的生意人变成了公益人。但二哥不愧是二哥,不屈服是骨子里的性格,结果可想而知…..

开业一个月后,仅仅3个差评就让二哥的店铺评分降到了4.4分,这就像是选秀,5.0是满分,4.7分及以上外卖平台会在出餐高峰期给你优先曝光,4.4分及以下就等于被关进了小黑屋,除非客户直接找你的店铺,要不然一天到晚也就几单,好的十几单,别说挣钱养家了,本钱都保不住。

这让本就是没什么能耐的代运营公司找到了一个为自己的无能开脱的合理的借口。

“老板,你的店铺评分太低了,整体数据不行,平台没有曝光,单子上不去啊,这段时间先刷刷好评吧,要不然什么方案都没用”。

“怎么刷?”二哥内心冷笑着回应着。

“弄个好评卡吧,五星好评给客户发点红包啥的。然后每天推广充值150,把店铺的曝光提高上去,然后……”

“你们TMD除了要钱,然后就是让我花钱,这跟签合同前,你们跟个哈巴狗一样的舔着我,把自己吹得牛逼上天的真的是判若两人。签了合同拿到钱了,所有的问题又成了我的问题了,你们除了那张吃屎的嘴,还有什么作用?挣这样的亏心钱,你们不怕折寿吗?”暴躁的二哥终于还是不计后果的发泄着内心的怒火。

现在的日常吃饭消费,在外卖平台人均也就20元左右,平台扣点每单23%,保底提成都要4块5,还要刨除骑手的配送费用,留给商家的利润空间实在是太少太少。卖贵了没人吃,卖便宜了不赚钱,用廉价的原料来以次充好二哥又做不出来。

无商不奸,这也是老祖宗留下来的训诫。心太软的人做不了生意。

这次的挫败让二哥第一次对自己的坚持产生了质疑,对自己选择的路产生了迷茫。真的要放弃吗?不甘心呀。放弃了去做什么?在这个上有老下有下的阶段,去打工挣那四五千的工资?想想都很恐怖。

从来不沾烟的二哥那天晚上不但一个人买醉,还吸了半盒烟。浑身上下透漏出的颓废隔着一公里都能闻到那股腐朽的味道。二哥虽然看不起那些因为创业失败而自杀的人,但是却又在很多时候羡慕他们。因为想死很容易,但是死不起却很可悲。都说是死了一了百了,但是如果人死后可以看到生前的世界——父母老无所依,孩子无依无靠,是不是会更加的悔恨自己的软弱和无能。

太阳照常升起,即使再抗拒,还是要去重复着有些心灰意冷的工作。

送小可乐上学的路上,也许是单纯的想要宣泄一下内心的苦闷,也许是想逗趣一下小可乐,二哥鬼使神差的问小可乐:“儿子,你想长大吗?”

“想”小可乐奶声奶气的回答着。

“为什么呀”。

“因为妈妈说,等我长大了就可以保护她了,我还可以挣很多很多钱给你和妈妈”。

都说父母是在保护着孩子成长,但是从孩子出生的那一刻起,他们又何尝不是在无时无刻的给予我们力量,支撑着我们更加努力的去生活。要不然何来的“女子本弱,为母则刚”。如果说每一个女人在怀孕时才开始长大,那么每一个男人就应该是在孩子出生的那一刻开始成长。

又是平淡无奇的一天,小可乐放学回来后非要坚持玩一会儿手机再回家,奶奶拧不过他,只能同意了。

“爸爸你怎么啦?”

正在拖地的二哥突然听到了小可乐充满关怀的疑问。

“没怎么呀,爸爸拖地呢?”二哥一头雾水的回答着。

“爸爸你怎么伤心啦?”小可乐已经有些哭腔的声音再次传来,让二哥感觉到了不对。抬起头来时,小可乐已经跑到了眼前,然后一头扎进了二哥怀里。

脱开了小可乐的拥抱,二哥看着泪眼汪汪的儿子,很是困惑。怎么突然哭起来了?好不容易安抚好小可乐的情绪,小可乐这才把手机拿给二哥看。原来下午无聊时二哥跟风,在抖音视频拍摄了一个叫“年轮”主题的逐渐变老的小视频,刚刚小可乐正好刷到了这条视频,以为是爸爸伤心了,所以才跟着伤心哭了起来。看着儿子那双满含泪水的眼睛,二哥的内心五味杂陈,这种无法用语言表达的情感,谁能体会呢?

出生在90年的二哥,性格和做事上既有80后的稳重,又有90后的叛逆。双面性好像是现在绝大部分人的一个共同点。

在对待家庭和抚养孩子的这件事情上,就可见一二。二哥可以像80年的长辈那样,为了家庭不辞辛苦,只要一家人开心和睦,对二哥来说所有的苦和累都是甜。但是如果付出却换不来开心,二哥一样会撂挑子。在离婚时,长辈们时常挂在嘴边的一句话就是“为了孩子怎样怎样”。

可90后的自我,时刻提醒着二哥,自己最重要。我爱孩子,但不代表要跟前辈们一样为了孩子丢弃自我。毕竟孩子也只是我们人生旅途中的重要人物之一而已。而且孩子都会长大,长大就会自由飞翔。养儿防老的传统观念早就被时代所抛弃了。所以在二哥的意识里一直就有一种根深蒂固的认知——孩子,我会抚养他长大成年,尽一个父亲应尽的责任和义务。但绝不会为孩子活一辈子。一生短短几十年,更多的时间还是自我的生活更重要。

可是随着小可乐的慢慢长大,乖巧懂事的他,总是无时无刻不在影响着二哥过去所坚持的观念。爱是伟大的,它可以无视一切阻隔潜移默化的影响着我们的行为,改变着我们曾经所谓的高于一切的信仰。