内容提要

《班组长质量管理培训手册》一书涵盖了班组质量管理概述、质量管理的过程方法、质量管理常用术语、班组质量管理制度、产品制造的质量控制、做好质量被动因素（4M1E）的控制、质量分析的手法——QC新旧七大工具这七个方面的内容。

本书主要阅读人群设定为企业一线班组长，目的在于帮助班组长建立正确的角色认知，掌握全面的班组管理技能，提高其业务水平，促进其职业发展，努力使企业班组长通过培训，在知识、能力和职业道德方面都有较实际、较系统的收获。本书内容在编写方式方法上有创意，有明确的教学目标，具有适用性、实用性、可读性和启发性。